Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam cũng là một ngân hàng hàng đầu Việt Nam, là ngân hàng có nợ xấu thấp nhất hệ thống vào năm 2016 với tỷ lệ nợ xấu dưới 1% và lợi nhuận đạt 8.250 tỷ đồng, VietinBank đã có một năm hoạt động thành công khi đều đạt và vượt các kế hoạch Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) giao.
Kinh nghiệm để Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đạt được điều này là do :
- Nhận thức của lãnh đạo: nhận thức của lãnh đạo thấy được tầm quan trọng của việc thực hiện tốt các qui định về thẩm định, xét duyệt, kiểm soát, thu hồi nợ vay.... cũng như tránh việc can thiệp, tác động vào quá trình này của CBTD cũng như lãnh đạo tín dụng cấp trung gian làm thiên lệch hướng
23
xét duyệt cho vay theo ý chí chủ quan của lãnh đạo. Lãnh đạo luôn phải là tấm guơng mẫu mực trong hoạt động tín dụng để CBTD noi theo, học tập và gây ảnh huởng lớn đến quá trình, hành vi, nhận thức và ý thức của CBTD, từ đó tạo thành một hệ thống đồng lòng từ trên xuống duới các cấp trong hoạt động tín dụng cùng nâng cao đuợc chất luợng tín dụng và phòng chống rủi ro hữu hiệu cho hoạt động tín dụng của chi nhánh.
- Phát triển nguồn nhân lực tín dụng: Do qui mô tăng truởng tín dụng, sự đòi hỏi chuyên môn hoá sâu hơn trong hoạt động tín dụng, cũng nhu sự đòi hỏi cấp bách về quản lý rủi ro tín dụng thông qua việc nâng cấp phần mềm công nghệ thông tin tạo ra một kho dữ liệu thống nhất và đầy đủ trong toàn hệ thống NHTM, sự phân công lại lao động tín dụng cho ph hợp với mô hình với tính chất công việc và sự mở rộng liên tục mạng luới của các NHTM đã tạo ra nhu cầu CBTD rất lớn.
- Nâng cao tinh thần, trách nhiệm trong việc xử lý nợ xấu:
Trong số 4 ngân hàng thuơng mại (NHTM) Nhà nuớc nắm cổ phần chi phối, VietinBank đuợc đánh giá là ngân hàng có chất luợng tín dụng tốt nhất. Tỷ lệ nợ xấu của VietinBank ở mức an toàn, thấp hơn nhiều so với tỷ lệ nợ xấu của toàn ngành NH. VietinBank luôn xác định việc xử lý nợ xấu là nhiệm vụ trọng tâm, chiến luợc góp phần hoàn thành kế hoạch kinh doanh.
+ Chỉ tiêu xử lý nợ xấu đuợc đua vào chỉ tiêu thực hiện kế hoạch hàng năm, hàng quý đối với chi nhánh. Trên cơ sở đó là kế hoạch tới từng phòng, ban và từng cá nhân trong xử lý nợ xấu.
+ Nợ xấu phát sinh đuợc xác định là trách nhiệm của cả bộ máy hoạt động tín dụng các cấp liên quan, do đó cần phải xây dựng cơ chế xử lý nợ rõ ràng, phân chia trách nhiệm đến từng cá nhân liên quan mà trách nhiệm truớc hết thuộc về nguời lãnh đạo đứng đầu trong hoạt động tín dụng thì mới đảm bảo đuợc nguời lãnh đạo có trách nhiệm cao và khách quan nhất trong việc xử
24
lý nợ xấu. Việc xử lý nợ xấu phải đuợc công khai, minh bạch có sự chỉ đạo thông suốt từ trên xuống duới để tạo ra đuợc sức mạnh đoàn kết và đồng bộ trong quá trình xử lý nợ mới mang lại hiệu quả cao.