Trên cơ sở định hướng hoạt động chung của Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex là trở thành ngân hàng ngân hàng đa năng, trong đó ưu tiên tập trung áp dụng chiến lược khác biệt để trở thành ngân hàng hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ, cũng như định hướng hoạt động chung của chi nhánh, PGBank Hà Nội đã đưa ra một số mục tiêu trọng tâm như sau:
- Đảm bảo hoạt động của chi nhánh gắn với yếu tố an toàn, hiệu quả, nâng cao năng lực quản lý rủi ro, giảm tối đa các rủi ro trong hoạt động như: rủi ro tín dụng, rủi ro tác nghiệp,... đảm bảo sự phát triển bền vững của chi nhánh.
- Thực hiện từng bước chuyển dịch cơ cấu trong hoạt động, trong đó thực hiện cơ cấu lại nguồn vốn, tín dụng, nguồn thu để đảm bảo sự tăng trưởng ổn định vững chắc, khai thác tốt nhất tiềm năng hiện có của địa bàn nhằm nâng cao sức mạnh nội lực, hoàn thành tốt mục tiêu kinh doanh tạo tiền đề cho xây dựng và sự phát triển của chi nhánh sau này.
- Xây dựng nghiệp vụ bán lẻ có cơ cấu tổ chức, cơ chế, nghiệp vụ và đủ nguồn lực để phát triển thành ngân hàng bán lẻ tiêu biểu trên địa bàn.
- Về hoạt động huy động vốn:
+ Tăng dần tỷ trọng của nguồn vốn huy động của khách hàng cá nhân bằng cách đẩy mạnh huy động vốn trong dân cư, nâng cao chất lượng các sản phẩm, dịch vụ
và chất lượng phục vụ khách hàng. Qua đó nâng cao thị phần huy động vốn dân cư trên địa bàn, tạo lập nguồn vốn ổn định, vững chắc cho chi nhánh.
+ Tập trung phát triển nguồn vốn trung - dài hạn theo chỉ đạo của PGBank để phục vụ đầu tư cho các dự án trọng điểm, hiệu quả cao.
- Ve hoạt động tín dụng:
+ Nâng cao chất lượng tín dụng,kiểm soát tốt nợ nhóm 2, thu hồi nợ ngoại bảng. + Về cơ cấu, kỳ hạn tín dụng phải phù hợp với khả năng huy động vốn, đặc biệt là các khoản tín dụng trung - dài hạn.