Một biện pháp quan trọng để nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế tại Shinhanvina Hà Nội là phải thực hiện đồng bộ các dịch vụ đối với khách hàng. Bởi lẽ khi khách hàng tới Shinhanvina Hà Nội với mục đích chính để thanh toán, họ cũng cần tới một số dịch vụ có liên quan tới thanh toán như công tác tư vấn tín dụng, nhu cầu mua ngoại tệ để thanh toán... Tất cả các yếu tố này tạo nên chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế. Để nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán, Ngân hàng cần phải tìm các biện pháp để thu hút khách hàng đến gửi ngoại tệ. Khai thác tối ưu nguồn ngoại tệ bằng cách: Cải tiến quy trình thủ tục nhận gửi tiết kiệm bằng ngoại tệ; áp dụng mức lãi suất ưu đãi trong khung lãi suất cho phép; cải tiến khâu mở tài khoản cho khách hàng; tăng cường các loại gửi ngoại tệ với các kỳ hạn khác nhau.
Ngoài những biện pháp thu hút ngoại tệ tại chỗ, Shinhanvina Hà Nội cần phải có biện pháp khai thác nguồn ngoại tệ từ thị trường khác nữa như là: tham gia thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, có chính sách thu khách hàng
xuất khẩu tạo nguồn ngoại tệ trực tiếp, thu hút ngoại tệ từ nguồn kiều hối gửi về nước thông qua Shinhanvina Hà Nội. Đối với khách hàng tiến hành thanh toán xuất nhập khẩu qua Ngân hàng cần mua ngoại tệ với số lượng lớn, Ngân hàng nên khuyến khích ký quỹ bằng ngoại tệ, đây là nguồn ngoại tệ tạm thời nhàn rỗi cho Ngân hàng.
Ngoài ra, bộ phận thanh toán quốc tế cần phối hợp chặt chẽ với bộ phận tín dụng để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng trong việc làm hồ sơ bảo lãnh, thanh toán của mình. Cần tạo ra một khâu khép kín để tránh việc khách hàng phải nhận thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, dẫn đến việc xử lý công việc không nhất quán hoặc không đúng theo yêu cầu của khách hàng. Với chức năng và nghiệp vụ chuyên môn của bộ phận tín dụng, công tác thẩm định sẽ chính xác và hiệu quả hơn, giảm được rủi ro do chất lượng thẩm định thấp. Để thực hiện nhiệm vụ trên, Shinhanvina Hà Nội bố trí các cán bộ có trình độ tốt, am hiểu về các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính, khả năng tăng trưởng và phát triển của các doanh nghiệp có quan hệ tín dụng với Ngân hàng. Đồng thời, có sự phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận tín dụng và thanh toán quốc tế để có thể hỗ trợ đắc lực cho dịch vụ thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ thông qua việc cung cấp các báo cáo phân tích để xác định hạn mức tín dụng cho khách hàng mở L/C. Đây là hình thức bán chéo sản phẩm cho khách hàng đến giao dịch với ngân hàng .