Nhắc đến sự thành công của một doanh nghiệp kinh doanh không thể nào không nhắc tới hoạt động tuyên truyền, quảng cáo.Hoạt động này giúp mang hình ảnh của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng. Có thể chia hoạt động quảng
Đối với hoạt động truyền thông, quảng cáo bên ngoài: trong thời kì cạnh tranh khốc liệt kèm với sự phát triển của khoa học công nghệ như ngày nay, VBI cần phải có chiến lược phát triển thương hiệu, đẩy mạnh truyền thông, quảng cáo thông qua các phương tiện như báo chí, báo mạng, internet, truyền thanh, truyền hình…Quảng bá hình ảnh qua các phương tiện thông tin đại chúng đang ngày càng phổ cập và là kênh phổ biến thông tin nhanh tới khách hàng. Để có thể đưa ra được những phương thức truyền thông quảng cáo phù hợp, VBI cần tiến hành nghiên cứu thi trường và nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu để tìm ra phương thức quảng cáo phù hợp. Bên cạnh việc truyền thông qua các phương tiện, VBI nên thường xuyên tổ chức các hội nghị tri ân khách hàng, hội nghị tổng kết khách hàng vừa để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp lại vừa khảo sát chất lượng cũng như sự hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm và sự phục vụ của công ty.
Để có thể tạo dựng thương hiệu và uy tín trên thị trường VBI cần có kế hoạch nghiên cứu thị trường để xác định thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp có thể hoạt động và có nhiều lợi thế nhất, mặt khác đây cũng là cách giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường. Dựa trên yếu tố này, VBI xây dựng các kế hoạch quảng cáo và xúc tiến bán hàng.Muốn có thêm khách hàng mới đồng thời duy trì khách hàng cũ tái tục bảo hiểm VBI cần nâng cao chất lượng phục vụ, chất lượng sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng.Đối với bảo hiểm, dịch vụ sau bán hàng đặc biệt quan trọng, nếu làm tốt được khâu này VBI sẽ nâng cao được thương hiệu và uy tín của mình trong lòng khách hàng.
Đối với hoạt động tuyên truyền nội bộ: rất nhiều doanh nghiệp thường chỉ tập trung quảng bá hình ảnh bên ngoài mà quên đi việc truyền thông và đào tạo nội bộ. Truyền thông nội bộ sẽ giúp xây dựng nên văn hóa doanh nghiệp. Mỗi cá nhân sẽ tạo dựng nên hình ảnh và văn hóa doanh nghiệp. Vì vậy, tất cả mọi người trong doanh nghiệp đều có vai trò xây dựng, quảng bá hình ảnh doanh nghiệp. Hoạt động truyền thông nội bộ sẽ được xây dựng từ những buổi thảo luận, đóng góp ý kiến. VBI có thể xây dựng thương hiệu nội bộ ngay trong hệ thống ngân hàng Công Thương. Ngoài việc thực hiện quảng cáo nội bộ thông qua hệ thống email, thư điện tử, VBI có thể tổ chức các chương trình tập thể, các chương trình
giao lưu nội bộ để hình ảnh của VBI được quảng bá rộng khắp cho các cán bộ của ngân hàng.