Khát quát về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Mỹ

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THẺ TÍN DỤNG QUỐC TẾ TẠ

2.1. Khát quát về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Mỹ

2.1. Khát quát về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Mỹ Đình nhánh Mỹ Đình

2.1.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

Lịch sử xây dựng, trưởng thành của Ng n hàng TM P u tư và Phát triển Việt Nam là một chặng đường đ y gian nan thử thách nhưng cũng r t đỗi tự hào gắn với từng thời kỳ lịch sử bảo vệ và xây dựng đ t nước của dân tộc Việt Nam:

- Thành lập ngày 26/4/1957 với tên gọi là Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam - Từ 1981 đến 1989: mang tên Ng n hàng u tư và X dựng Việt Nam - Từ 1990 đến 27/04/2012: mang tên Ng n hàng u tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

- Từ 27/04/2012 đến nay: mang tên Ng n hàng TM P u tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

Hoà mình trong dòng chảy của dân tộc, Ng n hàng TM P u tư và Phát triển Việt Nam đ g h n vào việc khôi phục, phục hồi kinh tế sau chiến tranh, thực hiện kế hoạch năm năm l n thứ nh t (1957 – 1965); Thực hiện hai nhiệm vụ chiến lược xây dựng CNXH, chống chiến tranh phá hoại của giặc Mỹ ở miền Bắc, chi viện cho miền Nam, đ u tranh thống nh t đ t nước (1965- 1975); Xây dựng và phát triển kinh tế đ t nước (1975-1989) và Thực hiện công cuộc đổi mới hoạt động ngân hàng phục vụ công nghiệp hoá hiện đại hoá đ t nước (1990 – nay).

Ghi nhận nh ng đ ng g của Ng n hàng TM P u tư và Phát triển Việt Nam qua các thời kỳ, ảng và Nhà nước CHXHCN Việt Nam đ tặng BIDV nhiều danh hiệu và ph n thưởng cao u : Hu n chương ộc lập hạng Nh t, hạng Ba; Hu n chương ao động Nh t, hạng Nhì, hạng Ba; Danh hiệu Anh h ng lao động thời kỳ đổi mới, Hu n chương Hồ hí Minh,…

nước còn nhiều h hăn và thách thức, BIDV đ ám át chủ trương của Chính phủ, Ng n hàng Nhà nước, linh hoạt ứng phó với diễn biến thị trường, chủ động, sáng tạo, nỗ lực ph n đ u thực hiện thắng lợi nh ng nhiệm vụ được giao. BIDV tập trung giải quyết các yếu kém nội tại, triển khai thực hiện ề án Tái cơ c u hoạt động toàn hệ thống song hành với uá tr nh tái cơ c u các doanh nghiệ nhà nước và hệ thống các tổ chức tín dụng nhằm đạt tới sự ổn định, an toàn, hiệu quả. Trong giai đoạn này, nổi bật lên một số kết quả tiêu biểu:

BIDV thực hiện cổ ph n h a thành công th o đúng chỉ đạo của Chính phủ, bảo đảm hài hòa lợi ích của Nhà nước, doanh nghiệ , nhà đ u tư và người lao động. Từ 27/04/2012, BIDV chính thức chuyển đổi thành ng n hàng thương mại cổ ph n. Tháng 1-2014, cổ phiếu BIDV niêm yết thành công trên sàn chứng hoán đánh d u mốc chính thức thành ng n hàng đại chúng.

ổi mới, hoàn thiện thể chế phù hợp với mô hình công ty cổ ph n th o đúng u định của Nhà nước, đá ứng yêu c u thực tiễn hoạt động của BIDV, đồng thời hướng tới thông lệ quốc tế. Tháng 5-2012, BIDV chính thức hoạt động theo mô hình công ty cổ ph n, để phù hợ th o u định của Luật doanh nghiệp và Luật các tổ chức tín dụng.

Tiếp tục khẳng định vai trò là công cụ đắc lực của ảng và Chính phủ trong việc thực thi các chính sách phát triển kinh tế - xã hội. BIDV luôn nghiêm chỉnh ch p hành và thực thi một cách tích cực các chính sách tiền tệ của Ngân hàng Nhà nước, đ ng g vai tr uan trọng trong việc ổn định kinh tế vĩ mô, đi đ u thực hiện các nhóm giải pháp của Chính phủ về kiềm chế lạm phát.

Tập trung phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ. Hoạt động bán lẻ trong các giai đoạn trước đ cũng đ được BIDV chú trọng, tích cực nâng cao tỷ trọng thu nhập từ hoạt động bán lẻ trên tổng nguồn thu của hệ thống, tu nhiên đến giai đoạn này mới thực sự có sự biến đổi về ch t hi định hướng hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ giai đoạn 2010-2012 và t m nh n đến năm 2015 được Hội đồng Quản trị thông qua, làm kim chỉ nam trong hoạt động bán lẻ của BIDV. Th o đ , BIDV xác định rõ mục tiêu vươn lên chiếm thị ph n lớn thứ hai trên thị trường về

dư nợ tín dụng, hu động vốn và dịch vụ bán lẻ đến cuối năm 2015.

Tích cực mở rộng mạng lưới, mở rộng phạm vi hoạt động, Trong thời kỳ này, thực hiện chỉ đạo của NHNN tại Thông tư ố 21/2013/TT-NHNN - sắp xếp lại mô hình sở giao dịch, quỹ tiết kiệm và điểm giao dịch với lộ tr nh 2 năm 2013-2015, BIDV một mặt nghiêm chỉnh ch hành tái cơ c u mạng lưới, mặt hác tăng cường mở rộng phạm vi hoạt động thông qua thành lậ các điểm giao dịch mới trên cơ ở đá ứng đ đủ th o u định của NHNN.

ến cuối năm 2014, BIDV c 127 N, 584 PGD, 16 QTK/ GD đứng thứ ba trong hệ thống ngân hàng về số điểm mạng lưới truyền thống, ngoài ra cũng hát triển mạnh các kênh phân phối hiện đại như ATM, POS.

ến ngày 25/5/2015, thực hiện ề án tái cơ c u hoạt động Ng n hàng thương mại, BIDV đ nhận sáp nhập toàn bộ hệ thống Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà ồng bằng Sông Cửu Long (MHB) và có một ước phát triển mạnh mẽ về mạng lưới hoạt động với 180 chi nhánh, 798 phòng giao dịch, 1.822 máy ATM, 15.962 điểm giao dịch POS tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc.

Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động inh doanh đối ngoại, hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng và toàn diện. Trong giai đoạn này, kinh tế toàn c u từng ước phục hồi sau cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008, các nền kinh tế trở nên gắn kết hơn nhằm hỗ trợ, đẩy mạnh tốc độ phục hồi và phát triển kinh tế. Trong bối cảnh đ , Việt Nam nỗ lực đẩy nhanh lộ trình hội nhập quốc tế như ộng đồng kinh tế ASEAN (AEC), Hiệ định Thương mại tự do Việt Nam - EU (Vietnam - EU FTA) và Hiệ định ối tác xu ên Thái B nh Dương (TPP). Tiếp tục khẳng định là đơn vị tiên phong trong hoạt động inh doanh đối ngoại, đến cuối năm 2014, BIDV đ thiết lập quan hệ đại lý với trên 1.700 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng tại 122 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Bên cạnh đ , BIDV tiếp tục nhận được các nhà tài trợ đa hương, ong hương (WB, ADB, OPE , AFD, ức, Pháp, Nhật Bản...) tin tưởng ủy thác quản lý trên 150 dự án ODA với tổng số vốn cam kết trên 4 tỉ USD. Khối hiện diện thương mại nước ngoài tiếp tục khẳng định vị thế, thương hiệu BIDV, đồng thời mở rộng hoạt động quảng bá, xúc tiến đ u tư thương mại tại các thị trường tiềm năng

như iên ang Nga, ch u Âu, ông Bắc Á trong đ đạt được nh ng ước tiến quan trọng trong việc thâm nhập thị trường Nhật Bản; Liên doanh bảo hiểm nhân thọ BIDV M tlif được thành lậ trên cơ ở hợp tác với Tậ đoàn Bảo hiểm nhân thọ Hoa Kỳ Metlife...

ến cuối 2015, BIDV đ thành lập hiện diện thương mại tại 06 quốc gia – vùng lãnh thổ: Lào, Campuchia, Myanmar, Cộng h a Séc, Nga và ài oan.

Nâng t m công tác nghiên cứu, tham mưu c ết quả đối với Chính Phủ/Ngân hàng Nhà nước khẳng định u tín và gia tăng giá trị thương hiệu cho BIDV. Trung tâm Nghiên cứu BIDV được thành lậ năm 2012 để hỗ trợ thiết lập và thực thi các chính sách, các giải há điều hành hệ thống, đồng thời tích cực tham gia tư v n chính sách kinh tế, tiền tệ với Chính phủ, các bộ, ngành… Thường niên, Trung tâm nghiên cứu thực hiện hàng trăm áo cáo định kỳ và chu ên đề với tinh th n nhanh chóng, kịp thời, đi u vào các định hướng về kinh tế, đối ngoại, chiến lược phát triển của địa hương, tập trung vào nh ng v n đề nóng của kinh tế trong nước và quốc tế để tham mưu cho các c l nh đạo ảng, Nhà nước; các báo cáo chuyên sâu về kinh tế - xã hội địa hương với lượng thông tin đa dạng, hong hú, đáng tin cậy, các đề xu t kiến nghị có kết quả và được đánh giá cao.

Kết thúc năm 2016 , BIDV trở thành ngân hàng TM P đ u tiên cán mốc giá trị tổng tài sản trên 1 triệu tỷ đồng, tăng trưởng 18,3% so với 2015; tổng nguồn vốn hu động đạt 940.020 tỷ đồng, trong đ hu động vốn tổ chức kinh tế d n cư đạt 797.689 tỷ đồng, tăng 21,1% o với 2015, chiếm 12,5% thị ph n toàn ngành; tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 751.448 tỷ đồng, tăng 17,85% o với 2015, chiếm 13,6% thị ph n toàn ngành; Nợ x u kiểm soát ở mức 1,95%; Lợi nhuận hợp nh t trước thuế đạt 7.709 tỷ đồng, tăng 3,16% o với 2015. Các chỉ số ROA, ROE đạt tương ứng 0,67% và 14,7%, tỷ lệ chi trả cổ tức dự kiến 7%; Hệ số an toàn vốn CAR hợp nh t đảm bảo u định.

Mạng lưới hoạt động của BIDV không ngừng được mở rộng với 190 chi nhánh trong nước, 01 chi nhánh tại nước ngoài (Myanmar) và 815 phòng giao dịch đảm bảo phục vụ ngày càng tốt hơn nhu c u của khách hàng. Nền khách hàng cá nhân phát triển mạnh mẽ th o định hướng, chiến lược bán lẻ của BIDV, tăng trưởng

10% so với 2015, đạt trên 8,7 triệu hách hàng, tương ứng khoảng 9,5% dân số Việt Nam. BIDV được Tạp chí Asian Banker bình chọn là “Ng n hàng án lẻ tốt nh t Việt Nam“ năm thứ 3 liên tiếp và là ngân hàng duy nh t tại Việt Nam được vinh danh “Ng n hàng án lẻ tiêu biểu 2016“ tại Diễn đàn ng n hàng án lẻ Việt Nam 2016. Bên cạnh đ , th o ết quả đo lường của Nielsen Việt Nam, chỉ số mức độ hài lòng chung của khách hàng (RSI) với BIDV đ tăng từ mức “Trung nh” năm 2015 lên mức “Mạnh” năm 2016.

Năm 2016 BIDV đ tiếp tục đẩy mạnh và đạt được kết quả tích cực trong hoạt động inh doanh đối ngoại, góp ph n bồi đắp quan hệ kinh tế, h u nghị gi a Việt Nam và các nước. BIDV là ngân hàng Việt Nam duy nh t được ch p thuận mở chi nhánh tại Myanmar. Hoạt động của các hiện diện thương mại của BIDV tại Lào, am uchia, Séc, Nga và ài oan (Trung Quốc) tiếp tục được kiện toàn và đạt kết quả khả quan.

ể c được kết quả kinh doanh khả uan như vậ là do BIDV đ thực hiện tốt việc cơ c u lại danh mục tài sản có, kiểm soát, xử lý tài sản có tiềm ẩn rủi ro và xử lý nợ x u; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính; tậ trung n ng cao năng lực quản trị rủi ro hướng tới đá ứng chuẩn Basel II, tiếp tục đẩy mạnh thực hiện tái cơ c u, n ng cao năng lực quản trị đá ứng các chuẩn mực và thông lệ quốc tế. BIDV là ngân hàng chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong hoạt động, gi v ng vị trí số 1 về mức độ sẵn sàng ứng dụng CNTT tại Việt Nam.

Với nh ng nỗ lực và kết quả đạt được, năm 2016 BIDV đ được cộng đồng tài chính trong và ngoài nước đánh giá cao và trao tặng nhiều ph n thưởng, danh hiệu: TOP Global 2000 công t đại chúng lớn và quyền lực nh t thế giới do Tạp chí Forbes bình chọn; Tạp chí Asiamoney trao tặng 11 giải thưởng dành cho dòng sản phẩm có thu nhập ổn định. Năm thứ 2 BIDV nhận giải thưởng “Ng n hàng nội địa cung c p sản phẩm tài trợ XNK tốt nh t Việt Nam năm 2017” do tạp chí Euromoney bình chọn. Giải thưởng “Dịch vụ Thẻ tín dụng tốt nhất Việt Nam” và “Dịch vụ thanh toán thẻ POS/ATM tốt nh t Việt Nam“ do tạp chí International Financ Magazin vinh danh, 5 năm liên tiế được công nhận Thương hiệu quốc gia, nằm trong Top 15 doanh nghiệp lớn nh t Việt Nam ...

Năm 2017 là năm c nghĩa uan trọng với BIDV: tr n 60 năm BIDV đồng hành phát triển c ng đ t nước. Năm 2017 cũng là năm đ u tiên thực hiện chương tr nh tái cơ c u giai đoạn 2 của hệ thống, trước nh ng h hăn, thách thức của nền kinh tế, BIDV nhận thức sâu sắc trách nhiệm và khối lượng công việc phải thực hiện trong đ u ết tâm thực hiện yêu c u “Phát triển bền vững trên cơ sở nâng

cao năng lực tài chính, cải thiện cơ cấu, chất lượng danh mục tài sản, quyết liệt xử lý nợ xấu, chuyển dịch mạnh nền khách hàng, tập trung phân khúc bán lẻ, DNNVV, doanh nghiệp FDI; đa dạng hóa danh mục sản phẩm dịch vụ, phát triển các sản phẩm Ngân hàng – Bảo hiểm trọn gói, có hàm lượng công nghệ cao; tiếp tục thực hiện tốt nhất nhiệm vụ phục vụ phát triển Kinh tế - Xã hội của đất nước, tham gia tích cực vào chương trình tái cơ cấu Tổ chức tín dụng giai đoạn 2 theo chỉ đạo của Chính phủ - Ngân hàng Nhà nước“. T t cả nhằm tạo ra tiền đề v ng chắc để BIDV

gi v ng và khẳng định vai trò ngân hàng hàng đ u trong hệ thống, hướng tới trở thành ngân hàng có vị thế trong khu vực được quản trị theo các thông lệ quốc tế tốt nh t, xứng đáng với kỳ vọng của nhà đ u tư, cổ đông và hách hàng.

Với hương ch m hoạt động kỷ cương, trách nhiệm, hiệu quả, năm 2018, BIDV đ hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu Kế hoạch kinh doanh, nâng cao ch t lượng tài sản, lành mạnh hóa tình hình tài chính, cải cách và phát triển thể chế. là tiền đề v ng chắc cho việc hoàn thành hương án tái cơ c u giai đoạn 2016-2020, đảm bảo quyền lợi của cổ đông, hách hàng và người lao động, đ ng g tích cực vào Ng n ách nhà nước. Ở t t cả các chỉ số kinh doanh quan trọng, BIDV đều đạt kết quả nổi bật. Cụ thể: (i) Tín dụng tăng trưởng th o đúng định hướng của Ngân hàng Nhà nước (NHNN), hỗ trợ phát triển nền kinh tế, đến hết năm dư nợ cho vay hách hàng đạt 988.739 tỷ đồng, tăng trưởng 14%, chiếm 13% thị ph n toàn ngành. ơ c u dư nợ chuyển dịch tích cực th o hướng gia tăng tỷ trọng phân khúc bán lẻ, SME, dư nợ ngắn hạn. Nguồn vốn hu động tăng trưởng tốt, đá ứng nhu c u sử dụng vốn, c n đối vốn an toàn - hiệu quả: Tổng tiền gửi hách hàng đạt 989.671 tỷ đồng, tăng 15% o với đ u năm, chiếm 12,3% thị ph n toàn ngành. C u trúc tài sản chuyển dịch th o hướng nâng cao các tài sản ch t lượng tốt, đảm bảo khả năng thanh khoản. BIDV tiếp tục duy trì là Ngân hàng TMCP có quy mô tổng tài sản lớn

nh t hệ thống với 1.313.038 tỷ đồng. Các chỉ tiêu hiệu quả hoạt động tăng há o với năm trước và hoàn thành kế hoạch mục tiêu (thu dịch vụ r ng tăng 20%, chênh lệch thu chi tăng 21%, lợi nhuận trước thuế tăng 9% đạt 9.473 tỷ đồng, vượt kế hoạch ại hội đồng cổ đông ( H ) giao. ROA đạt 0,6%, ROE đạt 14,6%. Quyết liệt xử lý nợ x u, đến 31/12/2018, tỷ lệ nợ x u ở mức 1,9%.

Kết quả kinh doanh nổi bật không chỉ dừng ở các chỉ tiêu tài chính mà các chỉ số hoạt động hác cũng c tăng trưởng mạnh: (i) Phát triển tốt nền hách hàng đặc biệt là hách hàng cá nh n được củng cố cả về quy mô và ch t lượng, số lượng tăng 13% so với năm 2017, đạt hơn 11 triệu khách hàng, chiếm 12% dân số Việt Nam. BIDV năm thứ 5 liên tiếp nhận giải thưởng “Ng n hàng án lẻ tốt nh t Việt Nam” do Tạp chí The Asian Banker trao tặng, l n thứ 3 liên tiế đạt danh hiệu Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, (ii) Ch t lượng phục vụ khách