2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THẺ TÍN DỤNG QUỐC TẾ TẠ
3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước
Trong b t kỳ hoạt động kinh doanh nào, Chính phủ luôn đ ng vai trò quan trọng, hỗ trợ và định hướng hoạt động sản xu t inh doanh. ặc biệt, trong lĩnh vực ngân hàng, càng c n phải có nh ng sự quản lý chặt chẽ của Chính phủ. Cụ thể, trong hoạt động thanh toán thẻ của các ngân hàng là một loại hình thanh toán hiện đại nhưng cũng nhiều rủi ro, đ i hỏi Chính phủ càng phải quan tâm nhiều hơn n a để thúc đẩ các ng n hàng thương mại triển khai mạnh mẽ hoạt động nà và đảm bảo quyền lợi cho các chủ thẻ.
Chính phủ c n xây dựng và an hành các cơ chế, chính sách khuyến khích phù hợp về thuế hoặc biện há tương tự như ưu đ i về thuế đối với doanh số bán hàng hoá, dịch vụ thanh toán bằng thẻ ua POS để khuyến hích các đơn vị bán hàng hoá, dịch vụ tích cực ch p nhận thanh toán bằng thẻ, khuyến hích người dân sử dụng thẻ để thanh toán mua hàng hoá, dịch vụ, khắc phục rào cản, đẩy nhanh phát triển thanh toán thẻ qua POS; phối hợp với Bộ Tài chính kiến nghị c p có thẩm
quyền u định các chính ách ưu đ i rõ rệt về thuế (thuế Giá trị gia tăng, Thuế Thu nhập doanh nghiệ ) đối với hoạt động thanh toán thẻ qua POS.
ể thúc đẩy phát triển thanh toán thẻ qua POS trong thời gian tới, góp ph n thực hiện tốt mục tiêu của Quyết định 2545/Q -TTg ngày 30/12/2016 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt ề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016-2020, NHNN c n xây dựng hương tr nh tổng thể phát triển thanh toán thẻ ua POS giai đoạn 2016 – 2020, xác định các giải pháp, biện pháp đồng bộ, xây dựng lộ trình, nhiệm vụ triển khai cụ thể, giao chỉ tiêu phù hợp theo từng năm để đạt được mục tiêu đề ra trong việc phát triển dịch vụ thanh toán thẻ, trọng tâm là phát triển thanh toán thẻ qua POS.
Chính phủ, NHNN c n an hành các u định, tăng cường biện há đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật, phát hiện, đ u tranh, phòng ngừa, ngăn chặn và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực thanh toán thẻ, POS và các hương thức thanh toán sử dụng công nghệ cao. Nghiên cứu, định hướng xây dựng tiêu chuẩn thẻ nhằm đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật thông tin, ngăn chặn các hành vi gian lận trong hoạt động phát hành và thanh toán thẻ; mở ra cơ hội phát triển mới cho thẻ thanh toán, mở rộng các dịch vụ thanh toán thẻ; đảm bảo khả năng tích hợp gi a các hệ thống thanh toán thẻ.
NHNN, Hội thẻ ngân hàng và các thành viên Hội thẻ chủ động phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông, các hương tiện thông tin đại chúng trong việc đẩy mạnh, triển khai tốt hơn công tác tu ên tru ền, phổ biến thông tin, kiến thức về thanh toán thẻ nói chung và thanh toán thẻ ua POS n i riêng cho người sử dụng thẻ, đơn vị ch p nhận thẻ th o hướng tích cực, đ đủ, tạo thuận lợi cho phát triển thanh toán thẻ ua POS đi vào cuộc sống.
Ngành Ngân hàng chủ động và tăng cường phối hợp với Bộ ông an, đặc biệt là Cục Cảnh sát phòng chống tội phạm công nghệ cao, trong việc phòng chống tội phạm, đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động thanh toán; thiết lập các kênh trao đổi thông tin để kịp thời phối hợp, xử lý nhiều vụ việc gian lận, lừa đảo trong thanh toán thẻ, thanh toán điện tử, góp ph n giảm bớt rủi ro trong thanh toán, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân có liên quan.
KẾT LUẬN
Thẻ tín dụng quốc tế mang lại sự thuận lợi và an toàn cho khách hàng trong giao dịch chi tiêu, thanh toán vì không c n phải mang tiền mặt theo bên mình. Thông qua thẻ tín dụng quốc tế, các ngân hàng không chỉ gia tăng thu nhập từ phí, lãi mà còn mở rộng thị trường và tăng thêm hách hàng mà hông c n phải mở thêm nhiều chi nhánh.
BIDV toàn hệ thống nói chung và chi nhánh Mỹ nh n i riêng đ ắt đ u triển khai thẻ tín dụng quốc tế từ đ u năm 2009 và tậ trung đẩy mạnh triển khai dịch vụ bán lẻ toàn hệ thống từ năm 2012, trong đ c dịch vụ thẻ. Từ năm 2015, chi nhánh đ định hướng hoạt động phát triển thẻ tín dụng quốc tế là hoạt động mũi nhọn của phát triển dịch vụ thẻ. Hiện nay, cùng với HS , chi nhánh đ và đang triển khai 10 loại thẻ tín dụng quốc tế với 4 hạng (chuẩn, vàng, bạch kim và infinite), trong đ c cả dòng thẻ tín dụng đồng thương hiệu.
Qua 10 năm thành lậ đồng thời triển khai dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế, đến năm 2018, BIDV N Mỹ nh đ chiếm 4.1% thị ph n toàn hệ thống BIDV. ến hết tháng 10/2018, thu nhập thu n từ thẻ tín dụng quốc tế đạt 143 tỷ đồng, số lượng thẻ tín dụng lũ ế 115,098 thẻ, tốc độ tăng trung nh 13%/năm; dư nợ thẻ tín dụng đạt 51,02 tỷ đồng với tốc độ tăng trưởng g n 30%/năm. Tu nhiên, ết quả kinh doanh thẻ tín dụng vẫn chưa tương xứng với quy mô và vị thế của chi nhánh.
Vì vậ , an l nh đạo chi nhánh Mỹ nh đ định hướng phát triển quy mô thẻ tín dụng quốc tế gắn với hiệu quả, vươn lên vị trí thứ 3 toàn hệ thống vào năm 2020. ể đạt được mục tiêu đ , chi nhánh c n tiến hành đồng bộ các giải há đẩy mạnh truyền thông, mar ting để tăng nhận diện thương hiệu, phát triển thêm sản phẩm, tăng thêm tiện ích gia tăng cho thẻ, cải tiến quy trình phát hành và xử lý khiếu nại, ứng dụng thêm công nghệ bảo mật trong thanh toán thẻ và xây dựng đội ngũ cán ộ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt huyết.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. GS TS Nguyễn Văn Tiến và các cộng sự, Tiền tệ Ngân hàng và Thị trường
tài chính, Nhà xu t bản lao động, 2015.
2. GS TS Nguyễn Văn Tiến, Toàn tập quản trị ngân hàng thương mại, Nhà
xu t bản lao động, 2016.
3. Hoàng Xuân Bích Loan, 2008, Sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam
4. PGS TS Nguyễn Minh Kiều, Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, Nhà xu t
bản tài chính, 2016.
5. Dương H u Hạnh, Các nghiệp vụ ngân hàng thương mại trong nên kinh tế
toàn cầu, Nhà xu t bản lao động, 2014.
6. Ng n hàng u tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Mỹ nh. Các báo cáo của chi nhánh năm 2014-2018, Hà Nội năm 2014-2018.
7. Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam, Luật các tổ chức tín dụng, Hà Nội
năm 2010.
8. Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam, Luật Ngân hàng nhà nước Việt Nam, Hà Nội năm 2010.
9. Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam, Nghị quyết về thí điểm xử lý nợ xấu của các tổ chức tín dụng, Hà Nội năm 2017.
10. Nguyễn Văn Tiến, Quản trị rủi ro trong kinh doanh ngân hàng, Nxb
Thống kê, Hà Nội 2005.
11. Timothy W.Koch (with S. Scott MacDonald), Bank Management (7th edition), Cengage, Mason, Ohio, 2009.
12. Website: www.mof.gov.vn; https://www.sbv.gov.vn, www.bidv.com.vn;
PHỤ LỤC
Văn bản pháp lý điều chỉnh hoạt động thẻ tín dụng quốc tế của BIDV có hiệu lực đến hiện tại STT Tên văn bản Số hiệu văn bản Hiệu lực Đơn vị soạn thảo 1 Qu định về hoạt động thẻ tại hi nhánh 1670/Q -TTT 28/4/2017 TT thẻ 2
Sửa đổi, ổ ung Qu định ố 1670/Q -BIDV ngày 31/3/2017 về hoạt động thẻ tại hi nhánh 8209/Q - BIDV 11/10/2017 TT thẻ 3 Qu ết định ủ u ền các hợ đồng, văn ản giao dịch trong lĩnh vực thẻ tại hi nhánh
8684 /Q -
BIDV 27/10/2016 TT thẻ
4 ẩm nang uản l thẻ tại Trụ ở chính
11949/Q -
TTT 13/1/2017 TT thẻ 5 ẩm nang hoạt động thẻ tại hi
nhánh 3298/BIDV- TTT 28/4/2017 TT thẻ 6 ậ nhật ẩm nang ản hẩm dịch vụ thẻ 662 /BIDV- TTT 25/1/2017 TT thẻ 7 Hướng dẫn tác nghiệ hoạt động
thẻ tại hi nhánh
3606/BIDV-
TTT 5/10/2017 TT thẻ
8
Triển hai chính thức thẻ tín dụng doanh nghiệ BIDV VISA
Business
496/BIDV-
TTT 20/01/2016 TT thẻ
9
ông văn điều chỉnh chính ách tín dụng thẻ đối với nh m hách hàng đặc th
5565/BIDV-
TTT 7/10/2017 TT thẻ 10 Qu ết định h n c thẩm u ền 7777/Q - 27/10/2017 TT thẻ
hán u ết tín dụng án lẻ đối với các c điều hành
BIDV
11
Sửa đổi, ổ ung ẩm nang hoạt động thẻ tại hi nhánh ố
3298/BIDV-TTT
10051/BIDV-
TTT 11/10/2017 TT thẻ
12 Triển hai ản hẩm thẻ tín dụng uốc tế BIDV Vi a Smil
11775/BIDV- TTT 19/12/2017 TT thẻ 13 Triển hai ản hẩm Thẻ TDQT BIDV VISA INFINITE 12398/BIDV- TTT 29/12/2017 TT thẻ