2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THẺ TÍN DỤNG QUỐC TẾ TẠ
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển BIDV CN Mỹ Đình
hi nhánh Ng n hàng u tư và Phát triển Mỹ nh được thành lập theo quyết định 881/Q H QT ngà 02/10/2008 của Ng n hàng u tư và Phát triển Việt Nam và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/12/2008, trên cơ ở tách từ Chi nhánh Thăng ong với tên gọi là BIDV CN Tây Hà Nội. hi nhánh đặt trụ sở tại đường Phạm Văn ồng – x Xu n ỉnh – huyện Từ Liêm – TP Hà Nội, với cơ c u tổ chức gồm 6 phòng, 2 tổ nghiệp vụ và 1 Quỹ tiết kiệm, với 42 cán bộ nhân viên và quy mô an đ u vô cùng khiêm tốn: nhận bàn giao từ chi nhánh gốc 262 tỷ dư nợ, hu động vốn bằng 0 và chỉ 29 khách hàng.
Trong giai đoạn này, Chi nhánh phải đối mặt với hàng loạt h hăn: hủng hoảng tài chính toàn c u giai đoạn 2008 -2009, thị trường tài chính - ngân hàng trong nước diễn biến phức tạp; vị trí trụ sở xa trung t m, d n cư thưa thớt, cơ ở hạ t ng chậm phát triển; nền khách hàng nhận bàn giao chủ yếu là khách hàng xây lắp, ch t lượng tín dụng th , hu động vốn và dịch vụ khởi đ u từ con số 0. Nhưng với sự nỗ lực của tập thể cán bộ công nhân viên Chi nhánh, sau một thời gian hoạt động, các chỉ tiêu nguồn vốn, tín dụng, dịch vụ, chênh lệch thu chi của Chi nhánh đều đạt mức khả quan. Bên cạnh rà soát, sắp xếp lại đội ngũ cán ộ, tuyển dụng bổ sung nhân sự, để mở rộng và củng cố mạng lưới, hi nhánh đ hẩn trương xúc tiến lập thêm phòng giao dịch (PGD) Nguyễn Phong Sắc, PGD Nguyên Hồng và quỹ tiết kiệm (QTK) Hoàng Hoa Thám; nâng c điểm giao dịch Lạc Long Quân lên thành PGD. ồng thời tiếp nhận 3 đơn vị từ chi nhánh BIDV Phúc Yên gồm: PGD Quang Minh, QTK ại Thịnh và Bàn thu đổi ngoại tệ tại sân bay quốc tế Nội Bài.
ũng trong thời gian nà , hi nhánh được BIDV giao nhiệm vụ Ban quản lý dự án “X dựng trụ sở phòng giao dịch Quang Minh” (na là trụ sở Chi nhánh Quang Minh) với quy mô 8 t ng, diện tích hơn 4.500m2 àn, tổng mức đ u tư ( hi đ ) là g n 60 tỷ đồng.
Sau g n 3 năm g dựng, năm 2010, BIDV Mỹ nh đạt được nh ng kết quả khả quan trong hoạt động inh doanh: ông tác hu động vốn d n cư đứng đ u trong 5 chi nhánh cùng thành lập; C u trúc lại nền khách hàng hiện h u, xây dựng
và phát triển được nền hách hàng tương đối bền v ng và thiết lậ được quan hệ với nhiều đối tác quan trọng như ông t P S a Quốc tế, ông t TNHH cơ nhiệt điện lạnh Bách Khoa (POLYCO) , Công ty CP Tiến bộ Quốc tế (AIC ), Công ty TNHH Hoàng Vũ, ông t CP Bia Sài Gòn-Hà Nội, Tổng công ty xây dựng ũng ô ...Hai năm liền BIDV Tây Hà Nội đ đạt danh hiệu Chi nhánh Hoàn thành xu t sắc nhiệm vụ.
Năm 2011, hoạt động kinh doanh của Chi nhánh bắt đ u xu t hiện nh ng d u hiệu b t ổn: tỉ lệ nợ x u và nợ nh m 2 tăng cao, dư l i treo nội bảng tăng 1.089% o với cùng kỳ năm trước, chi nhánh phải khởi kiện nhóm khách hàng có hành vi lừa đảo chiếm dụng vốn ngân hàng, đồng thời thực hiện chuyển nhóm nợ x u với khách hàng khác với tổng số dư nợ lên tới 170 tỷ đồng, nợ nhóm 2 ở mức 57 tỷ đồng, dư lãi treo 61 tỷ đồng, trích lập 75 tỷ dự phòng rủi ro, lợi nhuận trước thuế chỉ còn 4-5 tỷ đồng.
Trong bối cảnh đ , hi nhánh đ thực hiện đề án tái cơ c u hoạt động trong giai đoạn 2013 - 2015 với nh ng nhiệm vụ trọng yếu : ơ c u lại hoạt động tín dụng, tách bạch nợ x u để tập trung xử lý theo lộ trình; tiếp tục tìm kiếm, mở rộng nền khách hàng lành mạnh, tha đổi cơ c u bảng tổng kết tài sản; tập trung phát triển nh ng thế mạnh sẵn c như hu động vốn, dịch vụ, ngân hàng bán lẻ... Bằng sự vào cuộc quyết liệt, niềm tin và sự đồng lòng quyết tâm của toàn thể Ban Giám đốc và người lao động, hi nhánh đ xu t sắc thực hiện thành công “ ề án tái cơ c u giai đoạn 2013-2015” trước thời hạn 1 năm, được BIDV trao danh hiệu: “ ơn vị có thành tích tốt nh t trong thực hiện tái cơ c u hoạt động inh doanh năm 2014”, đồng thời được nâng bậc xếp hạng Chi nhánh từ hạng III lên hạng I.
Bên cạnh việc thực hiện thành công ề án tái cơ c u hoạt động, trong giai đoạn này Chi nhánh kiện toàn tổ chức ảng: nâng c p Chi bộ lên thành lậ ảng bộ; Tiếp tục hoàn thiện mô hình tổ chức, phát triển mạng lưới: Chuyển trụ sở về đường Dương nh Nghệ - C u Gi y - Hà Nội; Thực hiện chia tách phòng Khách hàng doanh nghiệp (KHDN) thành phòng KHDN1 và KHDN2, tách phòng Giao dịch khách hàng (GDKH) thành phòng GDKH doanh nghiệp và GDKH cá nhân; Hoàn thiện việc xây dựng và đưa vào vận hành trụ sở PGD Quang Minh, đồng thời
hoàn thành đề án nâng c p PGD Quang Minh lên Chi nhánh c I (năm 2014), di chuyển và đổi tên QTK Hoàng Hoa Thám thành QTK Nguyễn ơ Thạch, di chuyển địa điểm hoạt động của PGD Nguyên Hồng.
Năm 2015, BIDV Mỹ nh thành lậ hi nhánh Quang Minh trên cơ ở tách 3 Phòng giao dịch Quang Minh, Tân Xuân và Sân bay quốc tế nội bài. Chuyển trụ sở chi nhánh từ Dương nh Nghệ sang tòa nhà Golden Palace Mễ Trì – Nam Từ Liêm – Hà Nội vào đ u năm 2016. Mạng lưới hoạt động của hi nhánh tha đổi liên tục và d n hoàn thiện ua các năm: đến nay, chi nhánh có 6 phòng giao dịch (trong đ , có 1 phòng giao dịch hạng đặc biệt, 5 phòng giao dịch hạng 1) với cơ ở vật ch t khang trang, hiện đại, thành lập phòng Kinh doanh thẻ năm 2015 au đ chu ển đổi thành phòng khách hàng cá nhân 2; sát nhập phòng tài chính kế toán và phòng Kế hoạch tổng hợp thành phòng kế hoạch tài chính năm 2017, át nhập Phòng giao dịch khách hàng doanh nghiệp và Phòng giao dịch khách hàng cá nhân thành phòng giao dịch khách hàng vào tháng 6/2018. Kết quả kinh doanh của chi nhánh năm 2018 ước đạt: 12.000 tỷ hu động vốn, 6.200 tỷ dư nợ, chênh lệch thu chi 240 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế nh u n đ u người x p xỉ 2 tỷ đồng. Kết quả kinh doanh của chi nhánh năm 2018 ước đạt: 12.000 tỷ hu động vốn, 6.200 tỷ dư nợ, tổng tài sản gộp 19.000 tỷ, chênh lệch thu chi 260 tỷ, lợi nhuận trước thuế nh u n đ u người khoảng 2 tỷ đồng. Các tổ chức chính trị đoàn thể: ảng bộ, ông đoàn và oàn thanh niên tiếp tục là c u nối gắn kết cán bộ với nhau để cùng ph n đ u vì mục tiêu chung. Bên cạnh thực hiện kế hoạch inh doanh, chăm lo đời sống cho cán bộ nhân viên chi nhánh, công tác thiện nguyện cũng được du tr hàng năm với nhiều hoạt động nghĩa: hành tr nh đỏ, áo m cho em, tặng quà cho học sinh nghèo, tặng quà cho đồng ào lũ lụt, trao học bổng tài năng cho inh viên các trường thuộc ại học quốc gia Hà Nội… các hong trào văn nghệ, thể dục thể thao, sinh hoạt đoàn thể được thực hiện thường xuyên.
Ngoài ra, Chi nhánh nhiều l n được vinh danh trong các hội thi nghiệp vụ do BIDV tổ chức:
- Giải Nh t hệ thống Hội thi Bán lẻ năm 2012 - Giải Nh t hệ thống Hội thi Tín dụng năm 2016 - Giải Nh t hệ thống Hội thi dịch vụ 2018.
Ngày 10/7/2018, BIDV Tây Hà Nội chính thức đổi tên thành BIDV - Chi nhánh Mỹ nh.
Chi nhánh Mỹ nh đặt mục tiêu xây dựng định hướng 10 năm (giai đoạn 2018 - 2028) như au:
Ph n đ u đến năm 2028 trở thành một Chi nhánh ngân hàng hiện đại, nằm trong TOP 05 Chi nhánh dẫn đ u địa bàn về quy mô, hiệu quả, ch t lượng hoạt động; Gi v ng danh hiệu Chi nhánh Chủ lực và Hạng đặc biệt của hệ thống BIDV; Tăng cường vị thế, thị ph n của Chi nhánh trong hệ thống BIDV cũng như trên địa bàn, góp ph n quảng bá hình ảnh, thương hiệu của BIDV.
Xây dựng tập thể đoàn ết, các tổ chức ảng, đoàn thể v ng mạnh. Phát triển đội ngũ cán ộ nhân viên năng động, tâm huyết với nghề, có phong cách giao dịch chuyên nghiệp, làm chủ công nghệ trong thời đại cách mạng 4.0
Tiếp tục tăng cường trách nhiệm đối với cộng đồng thông qua các hoạt động từ thiện, an sinh xã hội, tham gia các hoạt động tài trợ mang tính động động ý nghĩa: hành tr nh đỏ, áo m cho em, tặng quà cho học sinh nghèo, tặng quà cho đồng ào lũ lụt, trao học bổng tài năng cho inh viên các trường thuộc ại học quốc gia Hà Nội… các hong trào văn nghệ, thể dục thể thao, sinh hoạt đoàn thể được thực hiện thường xuyên.
Mô hình tổ chức của BIDV Mỹ nh tu n thủ th o đúng mô h nh tổ chức - quản lý, hoạt động, điều hành theo tiêu thức Ngân hàng hiện đại của hệ thống BIDV. Mô hình tổ chức mới được vận hành tốt là nền tảng quan trọng để BIDV tiến tới trở thành một ngân hàng bán lẻ hiện đại.
Hình 2.1: Sơ đồ mô hình tổ chức và mạng lưới hoạt động tại BIDV CN Mỹ Đình