6. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
2.1.3. Sơ đồ bộ máy quản lý của Ngân hàng TMCP Ngoại thươngViệt Nam – Ch
Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh
Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Quảng Ninh với tiền thân là phòng Ngoại hối trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Quảng Ninh được thành lập vào ngày 20 tháng 10 năm 1992. Với chính sách luôn coi khách hàng là người bạn đồng hành trên con đường phát triển của mình, sự hài lòng của khách hàng là cơ sở cho sự hoạt động của ngân hàng, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh luôn được đánh giá là ngân hàng đứng đầu trong hệ thống các ngân hàng, khẳng định được vị thế của mình và là địa chỉ đầy tin cậy với khách hàng trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Cùng với tiến trình cổ phần hoá hệ thống Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh đã chuyển đổi mô hình tổ chức thành một doanh nghiệp cổ phần hoạt động trong lĩnh vực tài chính ngân hàng vào ngày 01/06/2008.
Trải qua gần 27 năm hoạt động, Vietcombank Quảng Ninh đã khẳng định được vị thế và vai trò quan trọng của mình đối với sự phát triển kinh tế của tỉnh Quảng Ninh. Phạm vi hoạt động của Chi nhánh ngày càng được mở rộng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Vietcombank Quảng Ninh luôn thực hiện phương châm lấy an toàn trong kinh doanh, đáp ứng nhu cầu cao nhất của khách hàng về những sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng với chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt nhất, chi phí thấp nhất, hoạt động theo đúng chủ trương chính sách của Đảng, Nhà nước và theo đúng chỉ đạo của Vietcombank nhằm đảm bảo cho sự phát triển vững chắc của Chi nhánh.
Với những cố gắng và nỗ lực vươn lên không ngừng trong những năm qua, sự đóng góp của Vietcombank Quảng Ninh đã được ghi nhận và được tặng nhiều bằng khen của ngành Ngân hàng và của UBND tỉnh Quảng Ninh, đóng góp không nhỏ vào thành công nói chung của Vietcombank.
2.1.3. Sơ đồ bộ máy quản lý của Ngân hàng TMCP Ngoại thươngViệt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh Chi nhánh Quảng Ninh
( Nguồn: Phòng hành chính - Vietcombank Quảng Ninh)
Tính đến hết năm 2018, Vietcombank Quảng Ninh có tổng cộng 180 cán bộ, nhân viên. Cơ cấu tổ chức phân thành hai khối chính là khối trung tâm chi nhánh (gồm Ban giám đốc và 7 phòng ban nghiệp vụ) và khối phòng giao dịch (8 phòng giao dịch hoạt động từ thành phố Uông Bí tới địa bàn phường Cửa Ông - thành phố Cẩm Phả).
Về chất lượng nguồn nhân lực, tuổi trung bình của cán bộ công nhân viên tại ngân hàng Vietcombank Chi nhánh Quảng Ninh là 31.5 tuổi, cho thấy cán bộ của chi nhánh còn rất trẻ. Tuy nhiên, trình độ của đội ngũ lao động luôn được đánh giá cao.
Ban giám đốc của chi nhánh là những người có trình độ học vấn cao, có kinh nghiệm lâu năm trong công tác quản lý và đều hành ngân hàng. Đội ngũ công nhân viên được đào tạo cơ bản từ các trường đại học uy tín trong và ngoài nước như Trường Đại học Ngoại Thương, Trường Đại học kinh tế quốc dân, Học viện Tài chính, Học viện Ngân hàng.... Trong số 180 cán bộ công nhân viên đang làm việc tại chi nhánh, có 116 người trình độ đại học (chiếm 64.4%), 44 người đạt trình độ sau đại học (chiếm 24.4%). Đối với cán bộ tín dụng, cả chi nhánh có 56
P. QUẢN LÝ NỢ PGD CỬA ÔNG PGD HỒNG HẢI PGD LÊ THÁNH TÔNG TRỤ SỞ CHÍNH PGD CẨM PHẢ PGD TRẦN PHÚ PGD UÔNG BÍ PGD QUANG TRUNG P.DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG P. KHÁCH HÀNG BÁN LẺ P. KHÁCH HÀNG DN P. HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ P. KẾ TOÁN P. NGÂN QUỸ PGD BẠCH ĐẰNG BAN GIÁM ĐỐC
cán bộ tín dụng, các cán bộ tín dụng đều đạt trình độ đại học và sau đại học. Điều này cho thấy, chất lượng nguồn nhân lực luôn được chú trọng quan tâm tại chi nhánh.
Ngoài ra, trong quá trình công tác, các cán bộ công nhân viên luôn được tạo điều kiện để tham gia các khóa học nâng cao trình độ do chi nhánh cũng như Vietcombank Hội sở chính tổ chức như: khóa học về thẩm định báo cáo tài chính, khóa học đào tạo nhân viên mới, khóa học kỹ năng bán hàng.... So với các ngân hàng thương mại cổ phần trên toàn địa bàn, Vietcombank Quảng Ninh luôn là một trong những ngân hàng có chất lượng nguồn nhân lực tốt nhất.