8. Kết cấu luận văn
2.1. Khái quát về công tycổ phầndược phẩm An Châu
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty cổ phần dược phẩm An Châu
Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM AN CHÂU
Công ty cổ phần dược phẩm An Châu được thành lập vào ngày 18 tháng 3 năm 2011. Định hướng ngay từ ngày đầu thành lập, tập trung vào dược phẩm với nhóm hàng điều trị có nguồn gốc thảo dược Việt Nam. Mục tiêu là khai thác các bài thuốc trong dân gian, đưa vào nghiên cứu lâm sàng để điều trị. Qua đó quy hoạch vùng dược liệu để giữ gìn tinh hoa đông dược Việt, phục vụ sự phát triển kinh tế khu vực rừng núi phía Bắc cũng như miền trung và Tây nguyên.
Định hướng phát triển của công ty là ổn định phát triển lưu thông, tập trung các nguồn lực đẩy mạnh phát triển nghiên cứu, phân phối và liên kết với các Nhà máy để sản xuất ra sản phẩm có chất lượng cao trên thị trường. Mục tiêu hướng tới của An Châu là chất lượng, hiệu quả, nhanh chóng và an toàn. Ðể phấn đấu đạt được mục tiêu này, Công ty đã mời các chuyên gia đầu ngành về Y, Dược học hợp tác nghiên cứu chế thử, liên kết sản xuất và phân phối, lưu thông. Vì vậy các sản phẩm của công ty đã thể hiện sự kết hợp hài hoà Nhà khoa học, Nhà máy sản xuất với công nghệ hiện đại và Nhà phân phối sản phẩm. Để các sản phẩm mà Công ty nghiên cứu, phân phối luôn đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, hiệu quả trong điều trị và an toàn cho người sử dụng.
Các sản phẩm của Công ty đã và đang được nhiều người tiêu dùng đánh giá cao như An Phụ khang, Bình Hãn khang, Tĩnh Mạch khang, An Niệu khang, Phương Đông Đại tràng, … Ngoài các đơn đặt hàng từ khắp mọi miền, Công ty cũng đã nhận được rất nhiều thư cảm ơn, chia sẻ niềm vui khỏi bệnh của khách hàng. Điều đó vừa là sự động viên lớn lao cho toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty vừa khẳng định sự bền vững về chất lượng, sản phẩm và thương hiệu và tạo động lực phát triển của An Châu.
Xác định rõ hướng đi của ngành Dược là một ngành đặc thù liên quan đến sức khỏe, cuộc sống của con người, Công ty đã mạnh dạn đầu tư mở rộng thị trường, chi nhánh tại các khu vực, tỉnh thành, nâng cao năng lực quản trị, tập trung vào nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, tư vấn, liên kết với các Nhà máy đổi mới dây chuyền công nghệ, nâng cấp các cơ sở kinh doanh, dịch vụ những bước đi này đã mở ra cho Công ty một chặng đường phát triển mạnh mẽ, số lượng mặt hàng nghiên cứu, phân phối dần tăng lên, chất lượng thuốc từ đó cũng phát huy được hết ưu điểm, sản lượng sản xuất tại các Nhà máy cũng tăng nhanh đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng lớn của khách hàng.
Đời sống của cán bộ công nhân viên được nâng cao đáng kể, hiện tại, toàn Công ty có hơn 100 cán bộ công nhân viên với mức lương bình quân khoảng 10 triệu đồng/tháng.
Khẳng định đầu tư sản xuất là đúng hướng, nhằm tự tin, chủ động hội nhập và nâng cao hơn nữa năng lực phục vụ người tiêu dùng, Công ty Cổ phần Dược phẩm An Châu lập dự án xây dựng xưởng sản xuất theo tiêu chuẩn GMP - WHO; Từng bước vượt qua khó khăn, đến nay Công ty đã bước đầu xây dựng được thương hiệu An Châu, củng cố được vị trí của mình trên thị trường.
Trong suốt quá trình phát triển, Công ty vinh dự nhận được nhiều giải thưởng có giá trị như: Năm 2017, công ty được hiệp hội Thực phẩm chức năng trao tặng cúp “Giải thưởng vàng về sức khỏe cộng đồng” cho các sản phẩm: An phụ khang An Châu, Phương Đông Đại Tràng, Phương Đông Bổ khớp, Bình Hẵn Khang. Công ty đã được trao Cúp Vàng Thương hiệu Dược phẩm an toàn.
Năm 2018, Công ty phối hợp Viện y học bản địa Việt Nam hoàn thành khu quy hoạch nuôi trồng dược liệu tại Tả Phìn Hồ, Hà Giang. Cũng trong Năm 2018 công ty công bố phương pháp mới, ứng dụng từ bài thuốc gia truyền trong điều trị bệnh đại tràng…
2.1.2. Các lĩnh vực kinh doanh
-Phân phối thuốc đặc trị bệnh cho người; Nghiên cứu các loại thuốc, liên kết
từ thảo dược Việt Nam.
-Nuôi trồng dược liệu.
- Kinh doanh thực phẩm bảo vệ sức khỏe.
2.1.3. Cơ cấu tổchức
- - - - - - - - - - -
(Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính CtyAn Châu)
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần dược phẩm An Châu
2.2. Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần dược phẩm An Châu
Năng lực của người lao động bao gồm nhiều yếu tố, công ty luôn coi trọng, phát triển toàn diện các mặt thể lực, trí lực và tâm lực. Tại Công ty cổ phần dược phẩm An Châu, thể lực của người lao động được đánh giá trên các mặt: giới tính, độ tuổi và sức khỏe. Trí lực được đánh giá thông qua: trình độ chuyên môn nghiệp
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH MARKETING DỊCH VỤ BÁN HÀNG KINH DOANH KẾ TOÁN
MIỀN BẮC MIỀN TRUNG, MIỀN NAM TÂY NGUYÊN
MIỀN NÚI PHÍA BẮC BẮC BỘ
BẮC MIỀN TRUNG HÀ NỘI
NHÀ PHÂN PHỐI TẠI TỈNH
QUẢN LÝ NHÃN HÀNG
vụ và các kỹ năng cần thiết.Còn Tâm lực là khả năng xử lý công việc, tình huống, các vấn đề phát sinh cần xử lý của công ty.
2.2.1. Về thể lực
2.2.1.1. Cơ cấu theo độ tuổi, giới tính, chức danh
Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi, gới tính và chức danh tại công ty giai đoạn 2016 - 2018 2016 2017 2018 Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ(%) Số lượng (người) Tỷ lệ(%) Số lượng (người) Tỷ lệ(%) Tổng số lao động 52 100 60 100 102 100
1. Phân theo độ tuổi
22 - 30 30 57,69% 40 66.67% 68 66,67%
30 - 50 22 42,31% 20 33,33% 44 33,33%
2. Phân theo giới tính
Nữ 28 53,84% 32 53,33% 47 46,08%
Nam 24 46,16% 28 46,67% 55 53,92%
3. Phân theo chức danh, công việc
Quản lý, điều hành 11 21,15% 11 18,33% 15 14,7%
Nhân viên Tổ chức
- hành chính 7 13,5% 9 15% 16 15,7%
Nhân viên Kế toán 2 3,85% 3 5% 5 4,9%
Nhân viên Kinh
doanh 18 34,6% 19 31,67% 32 31,4%
Nhân viên Dịch vụ
bán hàng 5 9,6% 8 13,33% 16 15,7%
Nhân viên
Marketing 9 17,3% 10 16,66% 18 17,6%
Tổng số Nhân viên
các phòng, bộ phận 41 78,85% 49 81,67% 87 85,3%
Tổng số nguồn nhân lực của công ty giai đoạn 2016 - 2018 có xu hướng tăng lên theo các năm. Theo đó năm 2016 công ty có 54 cán bộ, nhân viên. Năm 2017 tăng lên 60 cán bộ, nhân viên (tăng 11% so với năm 2016) và năm 2018 số lượng này tiếp tục tăng lên 102 người (tăng 70% so với năm 2017). Vớisự gia tăng này phần nào phản ánh được việc mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh của đơn vị trong thời gian này. Nhất là khoảng thời gian từ 2017 - 2018 với tỷ lệ tăng gần gấp đôi chứng tỏ Công ty đang trên đà mở rộng thị trường điều này thể hiện công tác quản trị, kinh doanh, phát triển đang đi đúng hướng với lộ trình rõ ràng.
Về cơ cấu nhân sự phân theo độ tuổi: Số lượng nhân viên trẻ (từ 22 đến 30 tuổi) chiếm tỷ lệ chủ yếu và có xu hướng tăng lên theo các năm trong giai đoạn. Năm 2016 số nhân viên trong độ tuổi 22 đến 30 là 30 người (tương đương với 57,69%). Năm 2017 tăng lên 40 người (tăng 8,9% so với năm 2016) và năm 2018 tăng lên 68 người.Số lượng nhân viên trong độ tuổi từ 30 đến 50 tuổi chiếm tỷ lệ thấp hơn so với độ tuổi từ 22 đến 30, Tỷ lệ độ tuổi này giảm dần theo các năm về sau, đây chủ yếu nằm trong bộ phận lãnh đạo và quản lý hoặc trưởng các bộ phận, khu vực. Với cơ cấu nhân sự trẻ bên cạnh ưu điểm về tính năng động,giàu nhiệt huyết, khả năng nắm bắt nhanh các tiến bộ công nghệ vào quá trình hoạt độngthì công ty cũng sẽ phải đầu tư khá nhiều chi phí để nâng cao trình độ cũng như kinh nghiệm cho đội ngũ này.
Về cơ cấu nhân sự phân theo giới tính: Sự chênh lệch và biến động về số lượng giữa lao động nam và lao động nữ không lớn, tỷ trọng lao động nam và lao động nữ không chênh nhau nhiều. Chứng tỏ Công ty luôn tạo điều kiện, cơ hội như nhau cho cả lao động nam và lao động nữ để họ phát huy tốt nhất hiệu quả làm việc.Giai đoạn 2016 - 2017 tỷ lệ nữ nhiều hơn nam đến năm 2018 bắt đầu có sự chuyển dịch sang số lượng nhân sự là nam nhiều hơn do có sự mở rộng thị trường tại các tỉnh, thành phố, khu vực xa Hà Nội với quãng đường đi làm xa, thời gian đi công tác dài, địa hình di chuyển khó khăn thì tỷ lệ nam tăng lên là hợp lý.
Tuy nhiên, với đặc thù lĩnh vực hoạt động của Công ty thì tỷ lệ tăng nàylà chưa phù hợp. Phần lớn lao động trong Công ty là lao động trực tiếp, họ làm việc chịu sự chi phối rất lớn của điều kiện thời tiết, môi trường, địa bàn làm việc do đó
yêu cầu về thể lực là vô cùng quan trọng mà thông thường, lao động nam có thể lực tốt hơn lao động nữ nên hiệu quả làm việc sẽ cao hơn. Ngoài ra, lao động nam không nghỉ chế độ thai sản, thời gian nghỉ chế độ ốm đau cũng thấp hơn lao động nữ nên nếu sử dụng nhiều lao động nam thì số lượng lao động nghỉ chế độ sẽ ít biến động, việc phân công, bố trí công việc sẽ ít bị ảnh hưởng do lao động nghỉ chế độ, Công ty cũng tiết kiệm được phần nào chi phí chi trả cho các chế độ. Vì vậy, việc sử dụng nhiều lao động nam sẽ mang lại hiệu quả cao hơn cho Công ty nên cần xem xét lại cơ cấu lao động nam và nữ cho phù hợp.
Về cơ cấu lao động phân theo chức danh, công việc: Số lượng nhân viên tại các bộ phận chiếm tỷ lệ chủ yếu và tăng lên theo các năm. Năm 2016 số lượng nhân viên là 41 người, tương đương với 78,84% tổng số nhân lực toàn công ty trong đó nhân viên bộ phận kinh doanh, marketing là hai bộ phận trọng yếu, góp phần lớn vào doanh thu của công ty lần lượt chiếm tỷ lệ là 34,6% và 17,3% chiếm tỷ trọng cao so với số lượng nhân viên tại các phòng, ban, bộ phận trong công ty điều này cho thấy sự bố trí nhân sự tại các phòng, ban, bộ phận là hợp lý. Năm 2017 số lượng nhân viên tăng lên 49 người (tăng 2,8% so với năm 2016) và năm 2018 tăng lên 87 người (tăng 3,63% so với năm 2017) tỷ lệ tăng này cho thấy công ty đang trong giai đoạn phát triển về số lượng lao động nhằm mở rộng thị trường, tăng doanh thu bán hàng điều này chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh, lựa chọn ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh thời điểm hiện tại là đúng hướng. Bộ phận quản lý, điều hành năm 2016 và 2017 không có sự thay đổi là 11 người chiếm tỷ lệ lần lượt là 21,1% và 18,3%, thời kỳ này công ty không chưa bổ nhiệm thêm cán bộ chứng tó bộ phận quản lý, điều hành vẫn hoạt động hiệu quả. Kết quả này là phù hợp với việc tăng nhân viên ở các phòng, ban, bộ phận là không nhiều, chưa có sự quá tải về công việc. Đến năm 2018 khi nhân viên các phòng, ban, bộ phận được tuyển dụng tăng lên đáng kể thì bộ phận quản lý, điều hành được bổ nhiệm thêm 4 đồng chí nâng tổng số lên 15 người chiếm tỷ lệ 14,7%. Tỷ lệ cho thấy trình độ cán bộ quản lý, điều hành của công ty ngày càng được nâng cao, công việc dần đi vào nền nếp hơn, hiệu quả giải quyết công việc ngày một tốt lên, chứng tỏ một người lãnh đạo của công ty với thâm niên nhiều hơn, kinh nghiệm cao hơn thì có thể giải quyết được nhiều việc
hơn với hiệu quả cao hơn. Công tác cán bộ của công ty giai đoạn này đang đi đúng hướng là hạn chế bổ nhiệm mà công việc vẫn tốt, điều này góp phần làm giảm gánh nặng lên chi phí tiền lương, phúc lợi, … góp phần vào thành công của công ty.
2.2.1.2. Sức khỏe thể chất
Về tình hình sức khỏe của người lao động: Sức khỏe là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thể lực của người lao động nói riêng và chất lượng NNL nói chung. Định kì hàng năm Công ty tổ chức khám sức khỏe cho người lao động và phân loại, thống kê tình hình sức khỏe của CBCNV toàn Công ty. Cụ thể:
Bảng 2.2: Thống kê tình hình sức khoẻ người lao động của công ty giai đoạn 2016 - 2018
Bộ phận, Phòng, ban
Phân loại sức khỏe 2016 2017 2018 Số lượng Tỷ lệ (%) SL TL (%) SL TL (%) Quản lý, điều hành Tổng số Cán bộ 11 100% 11 100% 15 100% Loại 2 (tốt) 9 71,8% 10 90,9% 12 80% Loại 3 (tb) 2 18,2% 1 10,1% 3 20% Tổ chức - Hành chính Tổng số NV 7 100% 9 100% 16 100% Loại 2 (tốt) 4 73% 5 70% 11 74,5% Loại 3 (tb) 2 23,1% 4 25% 4 20,6% Loại 4 (kém) 1 3,8% - - 1 4,9% Kế toán Tổng số NV 2 100% 3 100% 5 100% Loại 2 (tốt) 2 100% 2 66.7% 4 80% Loại 3 (tb) - - 1 33,3% 1 20,6% Kinh doanh Tổng số 18 100% 19 100% 32 100% Loại 2 (tốt) 15 83,3% 16 84,2% 28 87,5% Loại 3 (tb) 2 11,1% 2 10,5% 4 12,5% Loại 4 (kém) 1 5,6% 1 5,3% - - Dịch vụ bán hàng Tổng số NV 5 100% 8 100% 16 100% Loại 2 (tốt) 4 80% 6 75% 11 68,8% Loại 3 (tb) 1 20% 2 25% 5 31,2% Marketing Tổng số NV 9 100% 10 100% 18 100% Loại 2 (tốt) 6 66,7% 8 80% 15 83,3%
Loại 3 (tb) 3 33,3% 2 20% 3 16,7% Thống kê tổng hợp trong công ty Tổng số Cán bộ, nhân viên 52 100% 60 100% 102 100% Loại 1 (rất tốt) - - - - Loại 2 (tốt) 40 76,9% 47 78,3% 81 79,4% Loại 3 (trung bình) 10 19,2% 12 20% 20 19,6% Loại 4 (kém) 2 3,9% 1 1,7% 1 1% Loại 5 (rất kém) - - - -
(Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính Cty An Châu)
Với đặc thù hoạt động vừa nghiên cứu, liên kết sản xuất vừa phân phối nên yêu cầu về thể lực đối với đội ngũ lao động của công ty càng cần phải được đề cao và quan tâm. Thời gian qua, tình trạng sức khỏe của người lao động tại công ty có một số đặc điểm nổi bật sau:
Lao động trong nhóm sức khỏe 1 (rất tốt) trong cả 3 năm của giai đoạn 2016 - 2018 đều không có, vì với nhóm sức khỏe này chỉ có những vận động viên chuyên nghiệp, lao động đặc thù, … với chế độ tập luyện, lao động, chế độ dinh dưỡng hợp lý, khoa học mới có được. Nên công ty không có lao động có sức khỏe thuộc nhóm này là điều không cần phải lo lắng;
Lao động trong nhóm sức khỏe loại 2 (tốt) chiếm tỷ lệ, số lượng rất cao. Năm 2016 số lao động trong nhóm 2 có 40 người, tương đương với 76,9%; sang năm 2017 số lao động trong nhóm này là 47 người, tương đương với 78,3%; đến năm 2018 là 81 người chiếm tỷ lệ 79,4%. Số lượng lao động hàng năm đều tăng cùng với tỷ lệ nhóm sức khỏe loại 2 tăng lên theo từng năm là điều tích cực, tín hiệu tốt về tình trạng sức khỏe người lao động trong công ty. Điều này chứng tỏ bản thân người lao động và lãnh đạo công ty rất quan tâm tới tình hình sức khỏe, có chế độ làm việc, nghỉ ngơi, thể dục, thể thao tương đối hợp lý.
Lao động trong nhóm 3 (trung bình) chiếm tỷ lệ thấp trong tổng số lao động toàn công ty. Tính đến năm 2018, tỷ lệ lao động trong nhóm 3 (trung bình) chiếm 19,6%, tương đương với 20 lao động.
Lao động có sức khỏe trong nhóm 4 (kém) chỉ có 1, 2 lao động trong tổng số lao động toàn công ty, điều này là không thể tránh khỏi vì con người ốm đau đột xuất là điều không thể tránh khỏi. Tính đến năm 2018, số lao động trong nhóm 4 (kém) chiếm tỷ lệ 1% trong tổng số lao động tai Công ty.
Với số liệu trên cho thấy lao động của công ty cổ phần dược phẩm An Châu có tình trạng sức khỏe tốt. Đủ khả năng lao động, sản xuất. Công ty đã và đang có sự quan tâm nhất định đến thể lực người lao động, thông qua các biện pháp tích cực nhằm nâng cao thể lực, làm giảm tỷ lệ lao động có sức khỏe “trung bình” và “kém”.
2.2.2. Về trí lực
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ tại công ty giai đoạn 2016 - 2018 Bộ phận, Phòng, ban Trình độ 2016 2017 2018 Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng