- Thành tựu:
Năm 2016, UBND huyện đã xây dựng và ban hành Kế hoạch kiểm soát TTHC và gửi cho Sở Tư pháp theo quy định. UBND huyện cũng đã chỉ đạo các cơ quan trực tiếp tiếp nhận và giải quyết hồ sơ của công dân, tổ chức, UBND các xã, thị trấn tổ chức thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC, bảo đảm theo đúng yêu cầu, nhiệm vụ được giao.
Bảng 2.1: Kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa cho tổ chức, công dân tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và
UBND huyện từ ngày 01/01/2019 đến ngày 11/11/2019
Stt Lĩnh vực, công việc
giải quyết
Kết quả giải quyết Số hồ sơ đã giải quyết Tổng số Trả đúng thời hạn Trả quá hạn I Cấp huyện: 2184 2079 105 01 Tư pháp - Hộ tịch 176 172 04
02 Cấp phép xây dựng, sửa chữa nhà ở 266 261 05
03 Đăng ký kinh doanh hộ cá thể 757 757 00
04 Lao động, Thương binh và XH 157 157 00
05 Môi trường 41 39 02
06 Đất đai 784 690 94
(Nguồn: Ủy ban nhân dân huyện Phù Mỹ, tỉnh Bình Định)
Trong năm 2019 tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính để thực hiện việc rà soát thủ tục hành chính không còn phù hợp, văn bản quy phạm pháp
luật quy định về thủ tục hành chính đã hết hiệu lực hoặc gây phiền hà cho tổ chức, công dân, Ủy ban nhân dân huyện ban hành kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2019. Qua rà soát, Ủy ban nhân dân huyện không kiến nghị sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ TTHC. Đồng thời, thực hiện tiếp nhận phản ánh kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính: Từ ngày 01/01/2019 đến ngày 15/11/2019, Ủy ban nhân dân huyện đã tiếp nhận 07 trường hợp phản ánh, kiến nghị về việc thực hiện TTHC. Đã giải quyết 07 trường hợp theo quy định, theo đúng quy trình công khai TTHC thực hiện chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh, Ủy ban nhân dân huyện tiếp tục chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương niêm yết công khai bộ thủ tục hành chính cấp huyện, cấp xã tại các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện và trụ sở Ủy ban nhân dân xã, thị trấn tại vị trí dễ nhìn, dễ tiếp cận, tạo điều kiện thuận lợi cho Nhân dân khi giải quyết công việc tại cơ quan hành chính nhà nước. Theo Báo cáo của huyện thì kết quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa cho tổ chức, công dân tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thuộc UBND xã, thị trấn cũng có sự chuyển biến tích cực, theo đó, từ ngày 01/01/2019 đến ngày 15/11/2019 có số liệu như sau:
Bảng 2.2: Kết quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa cho tổ chức, công dân tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc UBND xã, thị trấn
từ ngày 01/01/2019 đến ngày 11/11/2019
Stt Lĩnh vực, công việc
giải quyết
Kết quả giải quyết Số hồ sơ đã giải quyết Tổng số Trả đúng thời hạn Trả quá hạn II Cấp xã: 37.650 37.650 0 01 Lĩnh vực Tư pháp 36.614 36.614 0 02 Lĩnh vực Địa chính - XD 525 525 0
03 Lĩnh vực Lao động, Thương binh và Xã hội 505 505 0
- Khó khăn, vướng mắc:
Tình hình thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo Nghị định số 61/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ, Ủy ban nhân dân huyện tiếp tục giải quyết dịch vụ công cho tổ chức và công dân theo Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước tại địa phương. Để thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông, hầu hết các lĩnh vực đều giải quyết đúng hạn; lĩnh vực đất đai vẫn còn tình trạng hồ sơ trễ hạn do sự phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị còn nhiều vướng mắc, chưa thống nhất dẫn đến chậm thời gian giải quyết theo quy định. Bên cạnh nhiều thủ tục hành chính được giải quyết đúng hẹn thì vẫn còn nhiều kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn thấp, chưa đem đến sự hài lòng của người dân, khiến người dân luôn ở trạng thái chờ đợi. Đặc biệt là bên cạnh nhiều thủ tục hành chính được giải quyết đúng hẹn thì vẫn còn nhiều kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn thấp, chưa đem đến sự hài lòng của người dân, khiến người dân luôn ở trạng thái chờ đợi.
Hạn chế nữa của công tác này là ý thức, trách nhiệm thực thi công vụ, thái độ phục vụ nhân dân có chuyển biến nhưng vẫn còn chậm.