Dựa trên lý thuyết về Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng của Kotler và Keller (2001), tổng hợp từ các kết quả nghiên cứu trong và ngoài nước cùng sự tham vấn từ các chuyên gia bất động sản hàng đầu tại TP.HCM, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của người dân TP.HCM” dựa vào các các nhóm yếu tố sau: Giá cả, Cơ sở vật chất, Chi phí, Công năng, Môi trường sống, Truyền thông marketing, Vị trí khu căn hộ, Vị trí căn hộ và Hồ sơ pháp lý.
Các giả thuyết nghiên cứu được đặt ra:
- H1: Nhóm yếu tố Giá cả ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của người dân TP.HCM.
Nhóm này bao gồm các thành phần quan sát: Giá cả hợp lý, Thanh toán trả góp, Căn hộ tăng giá theo thời gian, Ngân hàng bảo lãnh, Vay để mua căn hộ, Mua bán dễ dàng.
- H2: Nhóm yếu tố Cơ sở vật chất ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của người dân TP.HCM.
Nhóm này bao gồm các thành phần quan sát: Hệ thống dẫn nước và thoát nước, Hệ thống thông gió, Có trang bị máy phát điện dự phòng, Bãi đậu xe máy và ô tô rộng rãi, Hệ thống phòng cháy và chữa cháy, Hệ thống an ninh và bảo vệ, chất lượng kết cấu công trình.
- H3: Nhóm yếu tố Chi phí ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của người dân TP.HCM.
Nhóm này bao gồm các thành phần quan sát: Phí bảo trì, Phí quản lý chung cư, Phí điện, nước, internet, Phí giữ xe, Phí sửa chữa hư hỏng thiết bị tiêu dùng.
- H4: Nhóm yếu tố Công năng ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của người dân TP.HCM.
Nhóm này bao gồm các thành phần quan sát: Khu căn hộ đi kèm khu mua sắm, Khu căn hộ có bể bơi sạch sẽ, Khu căn hộ có phòng gym và khu vực thể thao, Khu căn hộ có dịch vụ spa và làm đẹp, Khu vui chơi trẻ em nằm trong dự án, Hội trường sinh hoạt cộng đồng dành cho cư dân.
- H5: Nhóm yếu tố Môi trường sống ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của người dân TP.HCM.
Nhóm này bao gồm các thành phần quan sát: Căn hộ yên tĩnh và không bị nhiễm tiếng ồn, Căn hộ có không khí trong lành và Không ô nhiễm, Mật độ dân số và lưu lượng giao thông xung quanh, Khu căn hộ có nhiều cây xanh, Khu vực có dân trí cao, Thiết kế và kiến trúc căn hộ.
- H6: Nhóm yếu tố Truyền thông marketingảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của người dân TP.HCM.
Nhóm này bao gồm các thành phần quan sát: Mua căn hộ qua nhân viên sales, Mua căn hộ qua truyền miệng từ người thân và bạn bè, Mua căn hộ theo danh tiếng của chủ đầu tư, Mua căn hộ qua quảng cáo trên báo chí, truyền hình và mạng xã hội, Mua căn hộ vì có giảm giá, chiết khấu, khuyến mãi.
- H7: Nhóm yếu tố Vị trí khu căn hộ ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của người dân TP.HCM.
Nhóm này bao gồm các thành phần quan sát: Gần cơ sở giáo dục các cấp, Gần bệnh viện, Gần chợ, siêu thị, trung tâm thương mại, Gần công sở và nơi làm việc, Gần nơi ở đến trung tâm thành phố.
- H8: Nhóm yếu tố Vị trí căn hộ ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của người dân TP.HCM.
Nhóm này bao gồm các thành phần quan sát: Yếu tố phong thủy của căn hộ, Hướng căn hộ, Căn trong hay căn góc, Tầng thấp hay tầng cao, Tầm nhìn từ căn hộ ra bên ngoài.
- H9: Nhóm yếu tố Hồ sơ pháp lý ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của người dân TP.HCM.
Nhóm này bao gồm các thành phần quan sát: Chủ quyền và sở hữu sổ hồng đúng hạn, Thời hạn sở hữu căn hộ, Giấy tờ minh bạch và pháp lý rõ ràng, Giải quyết nhanh chóng tranh chấp với chủ đầu tư, Tái định cư khi hết hạn sở hữu.
Hình 1.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất
Nguồn: Tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu
Giá cả Cơ sở vật chất Chi phí Công năng Môi trường sống Truyền thông marketing Vị trí khu căn hộ Vị trí căn hộ Hồ sơ pháp lý Quyết định mua căn hộ chung cư của người dân TP.HCM H1 H2 H3 H4 H5 H6 66 H7 7 H8 H9
Tiểu kết chương 1
Trong chương 1, tác giả giới thiệu một số nội dung là cơ sở lý thuyết nền tảng cho nghiên cứu như: khái niệm về người tiêu dùng, khái niệm về hành vi của người tiêu dùng, quy trình ra quyết định mua hàng, mô hình nghiên cứu và các mô hình lý thuyết trước đây. Căn cứ vào đó, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư tại TP.HCM.
Chương 2
THỰC TRẠNG VỀ CUNG VÀ CẦU THỊ TRƯỜNG CĂN HỘ CHUNG CƯ TẠI TP.HCM