* Về mặt giá cả
Nhiều doanh nghiệp bất động sản kinh doanh chân chính, nhưng cũng có những doanh nghiệp cố tình lừa dối người dân. Trong quá trình mua căn hộ, khách hàng đã trả đủ phần kinh phí như trong hợp đồng, tuy nhiên, doanh nghiệp lại tìm cách thêm một số khoản thu khác nhằm kiếm thêm lợi nhuận cho mình mà quên đi sự bức xúc của khách hàng. Tác giả kiến nghị các doanh nghiệp bất động sản nên vì chữ tín mà không gây mất niềm tin của khách hàng vì một số lợi nhuận nhỏ.
* Về mặt Hồ sơ pháp lý
Đây là vấn đề được khách hàng quan tâm rất nhiều và cũng than phiền rất nhiều trong thời gian gần đây. Việc doanh nghiệp mang sổ hồng căn hộ của khách hàng đi
cầm cố ngân hàng là mặt tồn tại cần lên án hiện nay. Tác giả kiến nghị các cơ quan quản lý nhà nước về nhà ở và bất động sản nên vào cuộc nhanh chóng và sâu rộng hơn nữa nhằm loại bỏ những doanh nghiệp này ra khỏi hệ thống kinh doanh bất động sản cũng như giúp cho khách hàng ngày càng tin tưởng vào cơ quan quản lý khi họ thực sự bất lực đối với doanh nghiệp.
* Về mặt Chi phí
Các khoản phí như bảo trì, quản lý chung cư, giữ xe luôn là mối quan tâm của khách hàng sinh sống ở các khu căn hộ. Việc chủ đầu tư mang phí bảo trì khoảng 2% của khách hàng đi sử dụng vào mục đích khác là điều cần lên án. Tác giả kiến nghị các cơ quan quản lý nhà nước về bất động sản và nhà ở nên có sự sâu sát, quan tâm đến phản ánh của cư dân, sẵn sáng đứng giữa để hòa giải bất đồng của chủ đầu tư và cư dân về các khoản chi chưa phù hợp.
* Về mặt Cơ sở vật chất
Nhiều chung cư tuy mới đưa vào sử dụng vài 3 năm nhưng đã xảy ra tình trạng xuống cấp về cơ sở vật chất khiến khách hàng không yên tâm khi sống tại chung cư đó. Đây có thể là lỗi của chủ đầu tư khi sử dụng các vật liệu xây dựng giá rẻ để tiết kiệm chi phí, hoặc lỗi do nhà thầu gây nên khi trình độ kỹ sư giám sát xây dựng chưa tốt. Với những mặt hạn chế đó, tác giả đề xuất với khách hàng khi nhận bàn giao căn hộ nên so sánh đối chiếu với các điều khoản trong hợp đồng về từng loại vật liệu xây dựng mà chủ đầu tư cam kết, nếu thấy tình trạng không đúng, nên phản ánh ngay để chủ đầu tư khắc phục. Còn với doanh nghiệp, tác giải đề xuất nên giám sát chặc chẽ quá trình xây dựng với nhà thầu, không nên vì lợi nhuận trước mắt mà sử dụng vật liệu chưa đủ chuẩn, tránh việc khách hàng khiếu kiện chất lượng công trình về sau này.
* Về mặt Vị trí khu căn hộ
Ở khu vực nội thành, các khu căn hộ thường gần trung tâm, gần chợ, siêu thị, trường học. Thế nhưng, nếu ở ngoại thành, nhiều khu chung cư lại chẳng có các tiện ích đi kèm. Tác giả đề xuất khi cấp phép dự án, các cơ quan chức năng nên chung tay cùng doanh nghiệp khai thác, đề xuất các dịch vụ tiện ích gần khu căn hộ để người dân an tâm sinh sống.
* Về mặt Môi trường sống
Tác động của môi trường sống như tiếng ồn, ô nhiễm không khí đến đời sống người dân thường là yếu tố khách quan, không phụ vào chủ quan của doanh nghiệp lẫn người dân. Tác giả kiến nghị các cơ quan quản lý nhà nước về môi trường nên quan
tâm và tiếp thu những phản hồi của doanh nghiệp cũng như người dân về tình trạng ô nhiễm để có những lời giải cho bài toán khó này trong tương lai.