THỰC TRẠNG GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH Ở HUYỆN AN LÃO, TỈNH BÌNH ĐỊNH
2.3.1. Ưu điểm trong giải quyết khiếu nại và nguyên nhân
Cơng tác giải quyết khiếu nại hành chính của huyện An Lão trong thời gian qua về cơ bản được thực hiện tốt, đúng qui định pháp luật, qua đánh giá tổng kết hàng năm nổi lên một số ưu điểm sau:
Thứ nhất, công tác tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn khiếu nại được các
ngành chức năng, UBND các xã chú trọng; đã thực hiện xây dựng quy trình tiếp nhận, xử lý đơn theo hướng dẫn của Thanh tra Chính phủ; tình trạng xử lý, chuyển đơn sai quy định được khắc phục từng bước.
Thứ hai, Nhìn chung những vụ việc khiếu nại hành chính thuộc thẩm
quyền được thụ lý, giải quyết và thực hiện theo đúng thời hạn, trình tự thủ tục quy định; kết quả giải quyết đơn thư kiếu nại hàng năm đạt đạt từ 90% trở lên. Tình trạng khiếu nại vượt cấp khơng xảy ra, tình trạng đùn đẩy, né tránh trách nhiệm trong việc giải quyết khiếu nại được hạn chế.
Thứ ba, Một số vụ việc khiếu nại liên quan đến các dự án, cơng trình
trọng điểm được chỉ đạo giải quyết kịp thời, phục vụ thi công đúng tiến độ, như: Dự án Hồ chứa nước Đồng Mít tại xã An Dũng, huyện An Lão, tỉnh Bình Định ... Qua rà sốt, thơng kê, phân loại các vụ việc khiếu nại, trên địa bàn huyện có 27 vụ; kết quả đến nay, UBND huyện phối hợp với Hội đồng bồi thường giải phóng mặt bằng Hồ chứa nước Đồng Mít và UBND xã An Dũng đã giải quyết dứt điểm 27 vụ.
Nguyên nhân để đạt được một số ưu điểm đó là:
Thứ nhất, Nhờ sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của các cấp ủy đảng,
chính quyền đối với công tác giải quyết khiếu nại; Quán triệt các cơ quan chức năng, chính quyền các cấp thực hiện tốt công tác giải quyết khiếu nại, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp, nhạy cảm, những vụ việc còn tồn đọng, kéo dài, dư luận xã hội quan tâm.
Thứ hai, vận dụng linh hoạt, phù hợp các chính sách, pháp luật trong
quá trình giải quyết các vụ khiếu nại, trong đó ưu tiên thực hiện đối thoại với cơng dân, để bảo đảm giải quyết nhanh chóng, dứt điểm vụ việc.
Thứ ba, thường xuyên tổ chức bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ, kiến
thức pháp luật, kỷ năng giải quyết kiều nại cho đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại của công dân. Năm 2015 mở 02 lớp cho 134 đối tượng; năm 2016 mở 03 lớp cho 215 đối tượng; năm 2017 mở 02 lớp cho 145 đối tượng; năm 2018 mở 03 lớp cho 236 đối tượng; năm 2019 mở 03 lớp cho 252 đối tượng.
Thứ tư, Thực hiện tốt công tác thanh tra, kiểm tra về giải quyết khiếu
nại để phát hiện những tồn tại, hạn chế trong công tác giải quyết khiếu nại, chấn chỉnh khắc phục kịp thời, từng bước nâng cao chất lượng công tác giải quyết khiếu nại. Trong thời gian từ năm 2015 đến tháng 11 năm 2019, Thanh tra huyện đã tiến hành thanh tra trách nhiệm thủ trưởng về thực hiện quy định khiếu nại đối với 57 đồng chí .
Thứ năm, Đẩy mạnh hoạt động giám sát, phản biện xã hội của Đại biểu
HĐND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cấp xã, huyện đối với công tác giải quyết khiếu nại của các cơ quan nhà nước được, trong đó tập trung vào các lĩnh vực phát sinh nhiều khiếu nại, như: quản lý, sử dụng đất đai; bồi thường, giải phóng mặt bằng; nhất là những việc phức tạp, đông người, tồn đọng, kéo dài và những vụ việc khiếu nại do Đại biểu HĐND, Ủy ban Mặt
trận Tổ quốc Việt Nam cấp xã, huyện tiếp nhận, chuyển đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định pháp luật. Qua giám sát, khảo sát thực tế đã đánh giá những kết quả đạt được, những tồn tại, hạn chế và đã kiến nghị từng nội dung cụ thể đến UBND huyện, các ngành và địa phương khắc phục và tiếp tục chỉ đạo thực hiện. Đồng thời thực hiện giám sát thường xuyên việc thực hiện các kiến nghị đó. Bên cạnh đó, thường trực HĐND huyện chỉ đạo, đơn đốc, điều hịa hoạt động của 3 Ban HĐND huyện; chỉ đạo các Ban xây dựng kế hoạch giám sát, thống nhất nội dung, thành phần đảm bảo về nội dung, không trùng lắp và tham gia đầy đủ hoạt động giám sát của các Ban.