CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN VÀ
3.1.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển của Công ty Cổ phần Sự kiện và Du lịch Toàn Cầu
3.1. Căn cứ đề ra giải pháp
3.1.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển của Công ty Cổ phần Sự kiện và Dulịch Toàn Cầu lịch Toàn Cầu
3.1.1.1. Mục tiêu, định hướng chiến lược
Toàn Cầu Event định hướng trở thành nhà tổ chức du lịch – sự kiện chuyên nghiệp, cung cấp những giải pháp tổng thể trong lĩnh vực truyền thông trong nước. Với slogan “Service Truly Different”, công ty luôn nỗ lực và cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm về “Dịch vụ thực sự khác biệt” giữa thị trường du lịch đầy cạnh tranh khốc liệt.
Mục tiêu của Toàn Cầu Event hiện nay chính là lọt top 10 cơng ty du lịch hàng đầu Việt Nam. Điều này được thể hiện ở việc không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, đặt sự hài lòng của khách hàng là động lực phát triển lớn nhất. Bên cạnh đó, cơng ty cũng rất đề cao mục tiêu phát triển vì cộng đồng với các hoạt động xã hội, thiện nguyện như quỹ “Global For Youth” và vô số các hoạt động thường niên khác.
3.1.1.2. Phương hướng phát triển
Toàn Cầu Event xác định lĩnh vực đẩy mạnh phát triển là tổ chức sự kiện và du lịch MICE, thị trường mục tiêu là thị trường nội địa. Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm đặc biệt là các chương trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, team building, nhưng vẫn giữ được mức giá hợp lý, phù hợp với khách hàng. Đồng thời tăng cường các hoạt động quảng bá và xúc tiến thương mại để mở rộng thị trường khách hàng. Ngồi ra, khơng ngừng nâng cao trình độ và năng lực nhân viên thơng qua đào tạo nội bộ, đẩy mạnh các chính sách tuyển dụng nhằm thu hút nhân tài.
Công ty cũng nhận thấy được sự phát triển của công nghệ kéo theo sự phát triển của việc khai thác các dịch vụ lẻ, đưa ra nhiều combo du lịch phù hợp với nhu cầu du lịch của khách lẻ, một thị trường ngày càng phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây.