5. Phương pháp nghiên cứu
2.2 Tình hình hoạt động thanh toán quốc tế tại HDBank
2.2.1 Mô hình tổ chức
Hình 2.1 Cơ cấu quản trị ngân hàng - Sơ đồ tổ chức của HD Bank
Mối quan hệ trực tiếp_________________ Mối quan hệ phối hợp---
(Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2018)
Hoạt động TTQT được NHNN cấp giấy phép cung ứng dịch vụ TTQT từ tháng 04/ 2006. Cuối năm 2013, HD Bank áp dụng mô hình Trung tâm xử lý chứng từ (TTXLCT) - đưa hoạt động TTQT tại HD Bank theo hướng tập trung chuyên môn hóa trong việc xử lý chứng từ, chuẩn hóa các quy trình, quy chế hoạt động theo hệ thống chỉ tiêu đo lường chất lượng ISO nhằm đảm đảo quá trình tác nghiệp được thống nhất trong toàn hệ thống. Theo đó, mô hình hoạt động TTQT của HD Bank được tổ chức như sau:
- Hội sở (TTXLCT - được thành lập vào tháng 10/2014) quản lý hệ thống SWIFT (hệ thống Viễn thông Tài chính liên NH toàn cầu) phục vụ cho hoạt động
gởi và nhận điện ra nước ngoài, xử lý tập trung tất cả các giao dịch từ các chi nhánh cũng như phòng giao dịch trong toàn hệ thống, quản lý tài khoản Nostro để đảm đảo hoạt động TTQT của toàn hệ thống.
- Các chi nhánh và phòng giao dịch thực hiện tiếp nhận hồ sơ từ phía khách hàng, soạn thảo điện thông qua phần mềm ứng dụng gởi lên TTXLCT để xử lý giao dịch.
Mô hình tập trung, chuyên môn hóa này được áp dụng theo xu hướng chung của các NH TMCP lớn như NH TMCP Công thương, NH Đầu tư và phát triển Việt Nam, NH TMCP XNK Việt Nam, … và các NH nước ngoài như HSBC Bank, Wells Fargo N.A…, nhằm làm tăng tính chuyên nghiệp, rút ngắn thời gian và giảm thiểu rủi ro trong quá trình xử lý giao dịch.
(Báo cáo thường niên năm 2018)
•Quan hệ ngân hàng đại lý:
Quan hệ NH đại lý là nghiệp vụ hỗ trợ cho nghiệp vụ TTQT nói chung và nghiệp vụ L/C nói riêng. Việc mở rộng mối quan hệ đại lý trong thời gian qua đã và đang góp phần tạo dựng nên uy tín của HD Bank trên thương trường, tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch TTQT, giúp giảm đáng kể chi phí gián tiếp cho NH, giúp NH thiết lập điểu phí cạnh tranh hơn, thu hút nhiều khách hàng hơn.
Với những nỗ lực của phòng định chế tài chính thời gian qua, HĐ Bank đã đạt được kết quả đáng khích lệ:
• Từ khi HD Bank tham gia vào hệ thống SWIFT, quan hệ đại lý của HD Bank thường xuyên được củng cố và phát triển về mặt số lượng và chất lượng.
Ngày 01/03/2013, HD Bank chính thức trở thành thành viên của SWIFT. • Năm 2016, số NH đại lý của HD Bank lên đến 3149 NH, tăng đơn vị (tăng hơn 1500%) so với thời điểm cuối năm 2014. Năm 2017, HĐ Bank tiếp tục duy trì 14 tài khoản Nostro tại các NH nước ngoài với hầu hết các ngoại tệ mạnh, thông dụng trong hoạt động TTQT. Tính đến hết năm 2018, số ngân hàng đại lý của HD BANK lên đến trên 3000 NH và chi nhánh NH, trong đó tài khoản Nostro bằng nhiều loại ngoại tệ mạnh đã đạt con số 15.