5. Phương pháp nghiên cứu
2.4.1 Môi trường quản trị rủi ro phát sinh từ các tranh chấp trong thanh toán quốc tế
2.4.1 Môi trường quản trị rủi ro phát sinh từ các tranh chấp trong thanh toán quốc tế tại HD Bank quốc tế tại HD Bank
Từ tháng 01/2014 đến nay, trung tâm xử lý chứng từ tại NH TMCP Sài Gòn hoạt động với cơ cấu tổ chức gồm có 1 giám đốc, 2 phó giám đốc, 2 trưởng độ phận và 9 nhân viên thanh toán. Mỗi quyết định thanh toán hay không thanh toán đều dưới sự giám sát của giám đốc. Rủi ro trong hoạt động TTQT luôn luôn tồn tại song song với quá trình hoạt động của các nhân viên, và rủi ro TTQT xảy ra thì hậu quả là không ngờ.
Thực tế tại TTXLCT, việc quản trị rủi ro chưa được tiến hành một cách chuẩn hóa và có quy cách. Tại HD Bank hiện nay, không có một độ phận chính thức chuyên trách quản trị rủi ro trong hoạt động TTQT. Phần lớn hoạt động nhận dạng, ngăn ngừa rủi ro trong hoạt động TTQT đều là đúc kết kinh nghiệm của các nhân viên. Có thể nhận thấy HD Bank còn khá thờ ơ trước những nguy cơ rủi ro rất lớn trong hoạt động TTQT.
Trong suốt quá trình hoạt động TTQT từ năm 2007 đến nay, phần lớn các rủi ro xảy ra đều trong phương thức tín dụng chứng từ, và gây tổn thất lớn nhất cho NH là tổn thất về cho vay tín dụng. Việc cho vay tín dụng của phòng thanh toán XK nhằm phục vụ hoạt động XK của khách hàng này hiện nay đang được quản lý bởi
phòng quan hệ khách hàng DN theo cơ chế quản lý vốn tập trung của toàn hệ thống HD Bank. Phòng này sẽ xác lập hạn mức tín dụng tổng thể cho khách hàng. Trong hạn mức tổng thể ấy bao gồm 4 loại hạn mức: hạn mức cho L/C NK (Miễn ký quỹ), hạn mức cho vay ngắn, trung và dài hạn (cho vay đơn thuần), bảo lãnh và chiết khấu, ứng trước. Do đó phòng quan hệ khách hàng DN sẽ chịu trách nhiệm quản trị rủi ro tín dụng trong hoạt động TTQT.