2.1.2 .1Tầm nhìn và sứ mệnh
2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của phòng ban
- Phòng giám đốc: Gíam đốc là người chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động trong công ty
- Phòng phó giám đốc: Phó giám đốc là người quản lí, chỉ đạo và khai thác các nghiệp vụ bảo hiểm. Chỉ đạo công tác bồi thường, giám định, tổ chức các hoạt động kinh doanh của công ty, có quyền thay mặt Gíam đốc khi Gíam đốc vắng mặt.
- Phòng tài chính kế toán : Tham mưu cho Ban giám đốc trong lĩnh vực tài chính, kế toán, kế hoạch và tổ chức thực hiện công tác này theo đúng quy định của pháp luật và tổng công ty.Nhiệm vụ là nghiên cứu, tổ chức, hướng dẫn, quản lý, kiểm tra việc thực hiện quy định của nhà nước về tài chính, kế toán, tổ chức thực hiện và ghi chép đầy đủ chính xác, kịp thời các nghiệp vụ phát sinh của công ty, thực hiện tổng hợp, báo cáo quyết toán tài chính và các báo cáo liên quan đến nhiệvụ quản lý tình hình sử dụng hóa đơn, ấn chỉ…
- Phòng Tổng hợp PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng phương tiện GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng tài chính kế toán Phòng tổng hợp Phòng hàng hải Phòng tài sản Phòng con người Phòng khai thác
a. Chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và tổ chức thực hiện các mặt công tác như công tác tổ chức cán bộ, hành chính quản trị, tuyên truyền quảng cáo, pháp chế thi đua khen thưởng.
b. Các nhiệm vụ chính: Công tác tổ chức cán bộ như: Xây dựng mô hình tổ chức bộ máy hoạt động kinh doanh trình phê duyệt, xây dựng nội quy lao động, nội quy cơ quan, hợp đồng thoả ước lao động, xây dựng bản quy định chức năng, nhiệm vụ quy định phân cấp với các phòng ban. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, bố trí cán bộ phục vụ cho công tác kinh doanh.
Tham mưu cho lãnh đạo về quản lý toàn diện đối với cán bộ thuộc quyền quản lý theo phân cấp như bổ nhiệm mới, bổ nhiệm lại theo nhiệmkỳ, miễn nhiệm đối với lãnh đạo các phòng, xếp chuyển chức danh, chuyển ngạch, xếp lương, nâng lương…
Thực hiện các công việc khác như kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán bộ, quy hoạch cán bộ.
Thực hiện công tác hành chính quản trị như: Công văn, kho, quỹ, ấn chỉ các loại…
Công tác tuyên truyền, sáng chế, thi đua khen thưởng
Phòng hàng hải: Thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm về bảo hiểm thân tàu, thuyền, bảo hiểm hàng hóa vận chuyển bằng đường biển, bảo hiểm hàng hóa vận chuyển bằng đường sông, đường bộ, đường sắt, đường hàng không, bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ tàu, chủ thuyền,bảo hiểm tàu cá.Ngoài ra, còn thực hiện giám định tổn thất, phân bổ tổn thất, xem xét giải quyết bồi thường và đòi người thứ ba bồi hoàn
Phòng bảo hiểm con người
- Có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và tổ chức thực hiện bảo hiểm con người
Xây dựng kế hoạch khai thác các nghiệp vụ bảo hiểm con người - nghiên cứu cùng các phòng ban đề ra sản phẩm về Bảo hiểm con người: phù hợp điều kiện kinh tế vùng. Lựa chọn các nghiệp vụ bảo hiểm có hiệu quả.
- Bảo đảm duy trì tốt các hợp đồng về bảo hiểm con người đến kỳ đáo hạn, tìm kiếm khách hàng mới.
- Nghiên cứu các chế độ chính sách khách hàng phù hợp đặc điểm của nghiệp vụ Bảo hiểm con người - tính toán kỹ hiệu quả của từng nghiệp vụ kịp thời đề xuất điều chỉnh các điều kiện Bảo hiểm, mức phí bảo hiểm phù hợp với tình hình cạnh tranh của thị trường bảo hiểm.
- Quản lý theo dõi, chỉ đạo và tổ chức hệ thống đại lý trên địa bàn được phân công thực hiện triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm khai thác bảo hiểm, chi trả tiền bảo hiểm, thụ lý hồ sơ và các công việc bảo hiểm khác theo chức năng, nhiệm vụ quyền hạn đã qui định trong quy chế hoạt động đại lý. - Công tác quản lý các vụ khiếu nại đòi bồi thường chặt chẽ - chống gian lận kịp thời các chính sách quản lý rủi ro bảo hiểm. Tăng cường công tác tuyên truyền đề phòng hạn chế tai nạn rủi ro - chăm sóc sức khoẻ ban đầu của các đối tượng bảo hiểm.
Phòng bảo hiểm phương tiện
Tổ chức và thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm phương tiện đường bộ, đường sông và các nghiệp vụ về trách nhiệm từ việc nghiên cứu thị trường lập kế hoạch kinh doanh, đề các biện pháp tổ chức thực hiện - xây dựng chính sách khách hàng - giải quyết các quyền lợi cho khách hàng, giám định tổn thất khi có sự kiện rủi ro xảy ra - giải quyết các hậu quả của tai nạn.
- Nghiên cứu thị trường, phối hợp các phòng nghiệp vụ, phòng quản lý đại lý để tính toán đưa ra các sản phẩm Bảo hiểm phù hợp và làm công tác xúc tiến thị trường tạo thế chủ động và khả năng cạnh tranh tối ưu.
Nghiên cứu các biện pháp ngăn chặn thiệt hại phát sinh sau tai nạn, công tác đề phòng hạn chế tổn thất, phòng chống khiếu nại gian lận.
Thực hiện các nhiệm vụ khác như tuyên truyền quảng cáo, chế độ tài chính kế toán quản lý các trang thiết bị theo đúng quy định.
Quản lý chặt chẽ các qui trình về việc giám định xét bồi thường, quản lý theo dõi hoá đơn, ấn chỉ… Thống kê theo dõi tai nạn phát sinh…, thụ lý giải quyết các hồ sơ tồn. Đề xuất công ty về một số vấn đề liên quan đến công tác bảo hiểm phương tiện tài sản
Phòng khai thác: Tổ chức KD theo quy định về tất cả các sản phẩm nhiệm vụ BH với KH đang quản lý và các KH được yêu cầu do tổn thất phát sinh đối với các KH đang quản lý và KH được yêu cầu do tổn thất phát sinh trên địa bàn quản lý.
Nhiệm vụ là xây dựng, đăng ký và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh của phòng. Thực hiện công tác đề phòng hạn chế tổn thất, thực hiện các quy định của công ty về thu phí, quản lý ấn chỉ, hóa đơn.Tổ chức báo cáo thống kê theo quy định. Quản lý và sử dụng đúng mục đích các tài sản và trang thiết bị làm việc được công ty trang bị. Chịu trách nhiệm trước pháp luật và Ban giám đốc công ty về trách nhiệm được giao.
Phòng Bảo hiểm tài sản
Có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và tổ chức thực hiện bảo hiểm cháy, kỹ thuật xây dựng lắp đặt, hàng hoá xuất nhập khẩu, hàng hoá vận chuyển nội địa, các nghiệp vụ bảo hiểm tài sản khác.
Nghiên cứu thị trường - lập kế hoạch kinh doanh các nghiệp vụ được giao, đồng thời tổ chức thực hiện các công tác khai thác - theo dõi - thu phí bảo hiểm.
Nghiên cứu thị trường phối hợp các phòng quản lý để tính toán đưa ra các sản phẩm phù hợp, quan hệ chặt chẽ với các cấp chính quyền các cơ quan đơn vị đầu tư, xây dựng cơ bản để triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm theo quy định.
Chủ động triển khai việc giám định và giải quyết hậu quả các vụ tai nạn, có các nghiệp vụ hữu hiệu ngăn chặn thiệt hại phát sinh sau tai nạn. Công tác đề phòng hạn chế tổn thất, phòng chống khiếu nại gian lận.
Thực hiện các chế độ thông tin, báo cáo đúng qui định, trong phạm vi qui định chủ động quan hệ công tác với các phòng công ty, các phòng chuyên môn của tổng công ty. Ngoài ra theo phân cấp phòng còn phải thực hiện một số công tác khác được giám đốc phân công.