5. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
3.2.5.3 Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu
▪ Các giả thuyết của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên:
H2.1: “Thu nhập” tăng thì sự hài lòng của nhân viên tăng.
Yếu tố Thu nhập có Beta = 0. 336, t = 10.162, sig = 0. 000 nên giả thuyết này được chấp nhận.
H6.1: “Mối quan hệ với cấp trên” tăng thì sự hài lòng của nhân viên tăng.
Yếu tố Mối quan hệ với cấp trên đã thực hiện có Beta = 0. 206, t = 7.754, sig = 0. 000 nên giả thuyết này được chấp nhận.
H7.1: “Áp lực công việc phù hợp” tăng thì sự hài lòng của nhân viên tăng.
Yếu tố Áp lực công việc phù hợp có Beta = 0. 104, t = 3.152, sig = 0. 002 nên giả thuyết này được chấp nhận.
H4.1: “Công việc thú vị và được đảm bảo” tăng thì sự hài lòng của nhân viên tăng.
Yếu tố Công việc thú vị và được đảm bảo cá nhân có Beta = 0. 346, t = 10.322, sig = 0. 000 nên giả thuyết này được chấp nhận.
H3.1: “Sự động viên trong công việc” tăng thì sự hài lòng của nhân viên tăng.
Yếu tố Sự động viên trong công việc có Beta = 0. 326, t = 8.173, sig = 0. 000 nên giả thuyết này được chấp nhận.
Các giả thuyết còn lại H1.1 , H5.1 đều bị bác bỏ.
▪ Các giả thuyết của các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên:
H1.2: “Nội quy, quy định công việc phù hợp” tăng thì lòng trung thành của nhân viên tăng.
H2.2: “Thu nhập” tăng thì lòng trung thành của nhân viên tăng.
Yếu tố Thu nhập việc đã thực hiện có Beta = 0. 139, t = 4.1451, sig = 0. 000 nên giả thuyết này được chấp nhận.
H3.2: “Sự động viên trong công việc” tăng thì lòng trung thành của nhân viên tăng.
Yếu tố Sự động viên trong công việc trên có Beta = 0. 254, t = 6.338, sig = 0.000 nên giả thuyết này được chấp nhận.
H4.2: “Công việc thú vị và được đảm bảo” tăng thì lòng trung thành của nhân viên tăng.
Yếu tố Công việc thú vị và được đảm bảo có Beta = 0. 374, t = 10.951, sig = 0. 000 nên giả thuyết này được chấp nhận.
H5.2: “Mối quan hệ với đồng nghiệp” tăng thì lòng trung thành của nhân viên tăng.
Yếu tố Mối quan hệ với đồng nghiệp việc có Beta = 0. 275, t = 7.355, sig = 0. 000 nên giả thuyết này được chấp nhận.
Các giả thuyết còn lại H6.2, H7.2 đều bị bác bỏ.
▪ Giả thuyết về sự ảnh hưởng của sự hài lòng đến lòng trung thành của nhân viên:
H1: Sự hài lòng tăng thì lòng trung thành của nhân viên tăng.
Với Beta = 0.885, t = 11.358, sig = 0.000 nên giả thuyết này được chấp nhận. Từ phân tích hồi quy, sự hài lòng có ảnh hưởng đến lòng trung thành của
nhân viên tại Sàn giao dịch BĐS Thiên Kim thông qua các yếu tố: “Nội quy, quy
định công việc phù hợp”, “Thu nhập”, “Sự động viên trong công việc”, “Mối quan hệ với đồng nghiệp” và “Công việc thú vị được đảm bảo”. Khi sự hài lòng của nhân viên về các yếu tố này tăng, thì tương ứng lòng trung thành của nhân viên đối với DN cũng tăng lên.
3.2.5.4 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh
Từ kết quả phân tích hồi quy với dữ liệu thu được từ nghiên cứu đối với nhân viên kinh doanh ở Sàn giao dịch BĐS Thiên Kim, tác giả đề xuất mô hình hiệu chỉnh như sau:
Hình 3.3. Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh
Nguồn: Kết quả nghiên cứu của tác giả tháng 4/2017