Giai đoạn đầu năm 2020, sau quá trình 3 năm đi vào hoạt động về lĩnh vực môi giới Bất Động Sản, công ty đã bắt đầu quan tâm đến hoạt động CSKH. Mặc dù chưa chưa hoàn thiện bộ phận CSKH nhưng công ty vẫn đạt được những thành tích cao trong hoạt động kinh doanh của mình. Để có được kết quả đó, một phần là nhờ những con người và hoạt động tư vấn dịch vụ.
Về con người: Đội ngũ nhân viên trẻ, trình độ Đại học trở lên, có kinh nghiệm làm việc với lĩnh vực Bất Động Sản trên 2 năm. Nhân viên được đào tạo về giao tiếp với khách hàng, các kĩ năng mềm phục vụ quá trình làm việc như giao tiếp, giọng nói, trang phục, cách giải quyết vấn đề khi có khiếu nại,… Nhân viên chủ động trong việc tiếp cận khách hàng bằng cách tạo page riêng hỗ trợ hoạt động kinh doanh, liên hệ với khách hàng bằng điện thoại, chủ động trong phương tiện đi lại,…
Về hoạt động tư vấn dịch vụ: Văn phòng được bố trí ở địa điểm trung tâm thành phố ( địa chỉ Tầng 3-Tòa nhà 319 Miền Trung, 150 Duy Tân, Quận Hải Châu, Tp Đà Nẵng) giúp khách hàng dễ dàng tham gia tìm kiếm văn phòng, gặp trực tiếp trao đổi. Bên cạnh đó, ngay từ buổi đầu hoạt động công ty đã lập cho mình một hòm thư điện tử ( https://mizuland.vn/ ) để khách hàng và công ty tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại, tiền, điện thoại. Khách hàng ở bất kì nơi đâu, thời điểm nào cũng có thể tiếp nhận được sự chăm sóc của công ty. Các Web quảng cáo, liên hệ tư vấn được công ty thiết kế dễ dàng tiếp cận, danh mục sản phẩm hiện ngay trang chủ của trang Web. Các thông tin về sản phẩm, dịch vụ mua bán kí gửi đều được đưa lên trang nhất của công ty. Thông tin liên lạc, tư vấn giao dịch luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/24. Công ty có dịch vụ tư vấn miễn phí bao gồm đầy đủ các bước hỗ trợ để đi đến đàm phán giữa bên Kí gửi và bên Thuê. Luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của khách hàng trên trang Web của công ty.