Bảng 2.9. Tình hình khai thác thị trường khách du lịch nội địa của Công ty TNHH TT&DL Huyền Thoại Việt 2018 – 2020
Chỉ tiêu 2018 2019 2020 Tốc độ phát triển 2019/2018 2020/2019 % % Khách miền Bắc 4400 6000 1000 1600 136,36 -5000 16,67 Khách miền Trung 2500 3600 2000 1100 144 -1600 55,56 Khách miền Nam 2100 2400 1000 300 114,29 -1400 41,67 Khách nội địa 9000 12000 4000 3000 133,33 -8000 33,33
(Nguồn: Phòng nhân sự - kế toán - Công ty TNHH TT và DL Huyền Thoại Việt)
Bảng 2.9 cho thấy số lượng khách nội địa tại công ty tăng trong giai đoạn 2018- 2019 và giảm mạnh trong giai đoạn 2019–2020. Năm 2019 tổng lượt khách đến công ty là 12000 lượt khách, tăng 3000 lượt, tăng 133,33% so với 2018. Năm 2020 tổng lượt khách đến công ty là 4000 lượt khách, giảm 8000 lượt, tương đương giảm 66.67% so với 2019.
Nguyên nhân: Trước khi bùng phát đại dịch COVID-19, lượt khách nội địa đến với công ty tăng ổn định, năm 2019 tăng 133,33% so với năm 2018. Khi dịch bùng phát du lịch Việt Nam bị thiệt hại nặng nề do thị trường quốc tế đóng băng từ cuối tháng 3, thị trường nội địa cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng sau 2 đợt dịch. Nhu cầu đi du lịch giảm mạnh. Theo báo cáo của Sở Du lịch Thành phố Đà Nẵng, 4 tháng đầu năm 2020, tổng khách tham quan du lịch Đà Nẵng đạt xấp xỉ 1 triệu lượt, giảm 58% so với cùng kỳ năm 2019. Trong đó, khách nội địa ước đạt 493.000 lượt, giảm 64% so với cùng kỳ năm 2019. Triển khai kế hoạch khôi phục hoạt động du lịch sau dịch bệnh COVID-19, ngày 23/5/2020 Đà Nẵng đã triển khai chương trình kích cầu du lịch “Danang Thank You” với các chuỗi sản phẩm, dịch vụ khuyến mãi hấp dẫn. Đồng thời tập trung cho công tác truyền thông, xúc tiến quảng bá
điểm đến và liên kết thu hút khách đến Đà Nẵng. Sau 1 tháng triển khai chương trình kích cầu du lịch nhằm hưởng ứng chương trình “Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam” do Bộ VHTTDL phát động, các điểm du lịch chính của thành phố đã đón 191.000 lượt khách.
Cuối tháng 7/2021, dịch COVID-19 tái bùng phát tại chính thành phố Đà Nẵng khiến ngành Du lịch bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Đà Nẵng bước vào giai đoạn thực hiện giãn cách xã hội, mọi hoạt động du lịch đều bị đóng băng. Đến cuối tháng 9/2020, Đà Nẵng chuyển sang trạng thái kiểm soát được nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh, một số hoạt động của ngành du lịch và văn hóa đã được phép hoạt động trở lại. Nhưng mãi đến cuối năm, ngành du lịch thành phố Đà Nẵng mới bắt đầu ghi nhận những tín hiệu khôi phục khả quan. Ngành du lịch đã phối hợp với các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn triển khai chương trình kích cầu du lịch lần 2 với chủ đề “3 địa phương, một điểm đến - nhiều trải nghiệm”. Chương trình đã nhận được những tín hiệu khôi phục lượng khách tới Đà Nẵng và các địa phương ở miền Trung. Tính đến thời điểm cuối năm 2020, đã có 12 đường bay nội địa từ các điểm du lịch cả nước tới Thành phố Đà Nẵng. Được biết, lượng khách đặt tour du lịch tới Đà Nẵng dịp cuối năm tăng mạnh. Một số đoàn lớn đã đặt tour qua các công ty lữ hành trong tháng 12 với gần 8.000 khách,…