Huyền Thoại Việt trong thời gian đến
3.1.1. Phương hướng
Trước tình hình dịch COVID-19 vẫn chưa được kiểm soát hoàn toàn, bên cạnh đó là sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty du lịch. Khi kinh tế ngày càng phát triển thì kéo theo đó là nhu cầu của khách Việt Nam đối với du lịch cũng ngày càng nâng cao, khách hàng sẽ ngày càng khắt khe hơn với những dịch vụ du lịch. Để có thể tồn tại và phát triển thì VIET LEGEND cũng đã đưa ra nhiều phương hướng phát triển:
- Không ngừng tìm kiếm thị trường mới, xâm nhập vào các thị trường có tiềm năng. - Thường xuyên cập nhật tình hình du lịch, xu hướng thị hiếu của khách hàng để đưa ra các sản phẩm mới thu hút khách hàng hơn và đưa ra các giải pháp để tối ưu hóa lợi nhuận mang về cho công ty.
- Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch, tăng cường hợp tác. - Sáng tạo ra các sản phẩm, chương trình du lịch mới, khác biệt với các đối thủ và làm các chương trình du lịch theo yêu cầu khách hàng.
- Có kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng về kỹ năng, chuyên môn đặc biệt là ở mảng Marketing Online.
- Luôn luôn phấn đấu để đưa Công ty TNHH Truyền thông và du lịch Huyền Thoại Việt trở thành công ty du lịch hàng đầu Việt Nam. Xây dựng các chiến lược Marketing phù hợp với từng loại khách hàng, tạo ra sự khác biệt lớn so với các công ty đối thủ cạnh tranh.
3.1.2. Mục tiêu
3.1.2.1. Mục tiêu ngắn hạn
- Hoàn thiện, nâng cao các chính sách Marketing của công ty thut hút được được nhiều thị trường khách.
- Tập trung phục vụ khách du lịch nội địa.
- Thường xuyên theo dõi biến động của dịch bệnh để lập ra kế hoạch cho việc đa dạng hóa các sản phẩm, tạo ra các sản phẩm mới và bổ sung thêm những giá trị mới nhằm kích thích nhu cầu ngoài yếu tố giảm giá thu hút khách hàng.
- Đội ngũ nhân viên được đào tạo sâu hơn vào kỹ năng chuyên môn cũng như các kỹ năng cơ bản để có thể linh động trong công việc.
- Ký kết và hợp tác được các đối tác khách hàng mới trong lĩnh vực có liên quan đến ngành du lịch như khách sạn, resort, nhà hàng, cho thuê xe…
- Xây dựng được hình ảnh tốt trong mắt đồng nghiệp và khách hàng.
3.1.2.2. Mục tiêu dài hạn
- Thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty, mở các chi nhánh ở cả 3 miền Bắc, Trung, Nam để tiện cho việc trao đổi làm việc với các đối tác và khách hàng.
- Phấn đấu để đưa Công ty Truyền thông và du lịch Huyền Thoại Việt trở thành công ty du lịch hàng đầu Việt Nam.
3.2. Phân tích SWOT
3.2.1. Điểm mạnh
- Đội ngũ nhân viên trẻ có khả năng học hỏi, tiếp thu cao. - Hệ thống cơ sở vật chất được đầu tư bài bản.
- Có nhà cung ứng Internet ổn định.
- Có nguồn khách du lịch nội địa tiềm năng. - Mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng.
3.2.2. Điểm yếu
- Nguồn lực tài chính khá hạn hẹp.
- Thiếu đội ngũ nhân viên am hiểu về Marketing Online. - Chưa có kế hoạch Marketing Online cụ thể.
- Chưa phát huy được hiệu quả của các công cụ Marketing Online.
- Việt Nam có nguồn tài nguyên du lịch đa dạng, phong phú. - Nhu cầu du lịch của người dân cao.
- Sự tiến bộ của khoa học và công nghệ.
- Nhà nước và Thành phố đang mở rộng các chính sách hỗ trợ hoạt động du lịch. - Khách hàng có khả năng tiếp cận cao hơn và dễ dàng hơn với môi trường Internet.
3.2.4. Thách thức
- Tình hình dịch bệnh COVID-19 vẫn chưa được kiểm soát hoàn toàn. - Sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty du lịch.
- Vấn đề bảo mật thông tin cá nhân, xâm phạm quyền tự do cá nhân trên mạng. - Các công ty đối thủ đang có hoạt động Marketing Online rất hiệu quả.
Nhận xét chung: Thông qua phân tích SWOT, ta có thể thấy VIET LEGEND có nhiều ưu điểm và cơ hội để phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing Online để thu hút khách du lịch nội địa. Bên cạnh đó, công ty vẫn còn tồn tại những điểm yếu và thách thức cần phải vượt qua để khai thác thị trường khách nội địa bằng các công cụ Marketing Online. Vì vậy, công ty cần có kế hoạch cụ thể để hoàn thiện và phát huy thế mạnh của các chính sách Marketing Online để thu hút khách du lịch nội địa và đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới.