3.2.2.1 Nâng cao kĩ năng quản trị điều hành
Ngân hàng cần tập trung vào việc hoàn thiện bộ máy - tổ chức, các quy định nội bộ, các cơ chế đảm bảo sự vận hành của hệ thống theo đúng quy định của pháp luật phù hợp với môi trường hoạt động thực tiễn tại Việt Nam. BIDV cũng cần tăng cường tính chuyên nghiệp, kỷ cương, kỷ luật trong điều hành kinh doanh, để đưa ra các quyết định chỉ đạo kịp thời. Nữa là cần tiến phân công công việc, nhiệm vụ cụ thể tới từng cấp, từng phòng ban, từng đơn vị; từ đó có cơ sở cụ thể để kiểm điểm, đánh giá mức độ hoàn thành công việc của từng tập thể, cá nhân.
3.2.2.2 Phát triển, nâng cao chất lượng nguồn lực
Luôn đảm bảo cho người lao động được hưởng đầy đủ các quyền lợi hợp pháp, chính đáng theo quy định của pháp luật lao động, như: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm, nghỉ bù, khám sức khỏe định kỳ và các quyền lợi khác: mua cổ phần, cổ phiếu, được hỗ trợ cho vay vốn, ...
BIDV nên cải tiến quy trình, quy định về công tác tổ chức nhân sự, ban hành hệ thống Khung năng lực, xây dựng Quy chế đánh giá cán bộ cùng với việc hoàn thiện chỉ số đánh giá công việc KPI đối với cá nhân. Ngân hàng cần thường xuyên tổ chức các khoá tập huấn, đào tạo, khảo sát, hội thảo trong và ngoài nước theo yêu cầu công việc nhằm nâng cao khả năng quản trị kinh doanh, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, lý luận chính trị, kỹ năng mềm.. .và xem xét tăng lương, khen thưởng theo thành tích công tác hàng năm hoặc khi có thành tích đột xuất. Việc nâng cao hợp tác quốc tế về đào tạo nhân lực, qua đó tranh thủ sự tối đa sự tài trợ tài chính, chương trình đào tạo, giảng viên và phương pháp giảng dạy luôn phải quan tâm đúng mức.
Ngoài ra, BIDV nên đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào các khâu trong quá trình xử lý công việc, qua đó tăng năng suất và hiệu quả lao động.
3.2.2.3 Thúc đẩy chuyển đổi số hoạt động ngân hàng
Để BIDV trở thành ngân hàng số toàn diện:
hiện có. Việc này cho phép BIDV nhận ra điểm yếu kém, lãng phí tài chính hơn nữa sẽ xác định mục tiêu năng lực hiện có của ngân hàng và mục tiêu ngân hàng muốn đạt được.
Thứ hai, đơn giản hóa cơ sở hạ tầng dựa trên các hiểu biết thu được. Công nghệ điện toán đám mây là cách dễ dàng nhất để tối ưu hóa các khoản đầu tư vào cơ sở hạ tầng và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Thứ ba, thiết kế các quy trình và ứng dụng dựa trên kinh nghiệm có được. Trong đó, phương pháp số hóa theo module tập trung và đơn giản hóa các quy trình kinh doanh, giảm chi phí quản lý công nghệ qua loại bỏ hệ thống dư thừa, trùng lắp. BIDV cũng phải thiết kế qui trình nhằm mang lại giao diện tương tác mới cho khách hàng tách bạch với phòng vệ trước những thay đổi về công nghệ và môi trường cạnh tranh.
Thứ tư, xây dựng các ứng dụng mới có thể hỗ trợ các mô hình kinh doanh mới, danh mục sản phẩm và kênh phân phối mới. BIDV sẽ tạo ra các hệ thống thực sự độc đáo để cung cấp các trải nghiệm mới cho khách hàng cũ và mới. Phát triển ứng dụng đổi mới và thông minh cho phép ngân hàng thu hút phân khúc khách hàng mới, nhất là giới trẻ và tạo ra các dòng thu nhập mới.
3.2.2.4 Giải pháp về quảng cáo Marketing
Đẩy mạnh quản cáo, tuyên truyền để người dân viết đến và hiểu về các chương trình, sản phẩm, chính sách của Ngân hàng. Hoạt động quảng cáo trực tiếp có thể thực hiện bằng cách giới thiệu, tư vấn cho gia đình, người thân, bạn bè,.. .để họ biết được vị thế thương hiệu của ngân hàng. Tiếp đó, thực hiện quảng cáo qua mạng qua các kênh truyền thông như Facebook, Youtube.. .Những kênh quảng cáo này đem lại hiệu quả vì tốc độ lan tỏa và thời gian lan tỏa nhanh chóng, được đông đảo mọi người biết đến. Ngoài ra, BIDV cũng nên tăng cường quảng cáo qua áp phích, khẩu hiệu tờ rơi.. .với những chương trình khuyến mãi an toàn, hấp dẫn.
3.2.2.5 Nâng cao chất lượng công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ
Các quy định về an toàn hoạt động cho toàn hệ thống BIDV phải dựa trên các quy định của NHNN, các chuẩn mực, nguyên tắc kế toán, kiểm toán được chấp
nhận rộng rãi và tuân theo nguyên tắc về giám sát ngân hàng của Basel. BIDV cũng cần tăng cường kiểm tra toàn diện hoạt động của tất cả các đơn vị thông qua phong cách làm việc, không gian giao dịch, bảo vệ an ninh trên toàn hệ thống; thường xuyên giám sát từ xa và kiểm tra đột xuất đối với các đơn vị để chủ động sớm phát hiện dấu hiệu sai phạm, phòng ngừa vi phạm. Ngoài ra, xử phạt nghiêm minh sai phạm trong hoạt động ngân hàng, nâng cao nhận thức về chấp hành pháp luật, ý thức kiểm tra giám sát của cán bộ nhân viên phải luôn được tuân thủ nghiêm ngặt.