1.2.2.1Khái niệm hoàn thiện mô hình TTQT tập trung
Hoàn thiện mô hình thanh toán quốc tế tập trung là ta đi xây dựng các biện pháp thay đổi bổ sung và cải tiến giúp mô hình thanh toántập trung hoạt động hiệu quả hơn, phù hợp với điều kiện phát triển của nền kinh tế hội nhập cũng như khả năng và định hướng của ngân hàng.
Trên cở sở đó ta phải hoàn thiện về mặt công nghê, hoàn thiện về nội dung sản phẩm cũng như quy trình thực hiên các nghiệp vụ TTQT.
1.2.2.2 Sự cần thiết phải hoàn thiện mô hình thanh toán quốc tế tập trung
Ngày nay khi mở cửa hội nhập hoạt động ngoại thương ngày càng phát triển, đi theo đó là thanh toán quốc tế. Khi xã hội phát triển, các điều kiện kinh tế thay đổi kéo theo đó các mô hình TTQT áp dụng trước kia không còn phù hợp như trước nữa. Bên cạnh đó là sự xuất hiện những sản phẩm mới của nhiều ngân hàng trong hoạt động TTQT đòi hỏi ngân hàng phải tìm cách đổi mới để tăng năng lực cạnh tranh cho mình. Chính vì vậy, hoàn thiện mô hình thanh toán quốc tế là việc làm cần thiết và tất yếu đối với các ngân hàng trong nền kinh tế thị trường ngày nay.
Hoàn thiện mô hình thanh toán quốc tế tập trung không chỉ giúp cho ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ thu hút thêm được nhiều khách hàng từ đó gia tăng thu nhập lợi ích cho ngân hàng mà còn góp phần kích thích tăng trưởng nền kinh tế làm cho chu trình sản xuất tiêu thụ và thanh toán diễn ra nhanh hơn.
1.2.2.2 Các chỉ tiêu phản ánh sự hoàn thiện mô hình Chỉ tiêu định lượng
S Tăng trưởng doanh thu
NHTM bản chất cũng là một doanh nghiệp vì vậy mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, tạo giá trị gia tăng cao nhất cho cổ đông là mục tiêu, tiêu chí hoạt động cho toàn bộ ngân hàng.Việc đánh giá mô hình TTQT có tốt hay không trước hết ta phải nhìn vào xem mô hình đó đem lại doanh thu và lợi nhuận bao nhiêu cho ngân hàng.
Đây là một chỉ tiêu tổng quát nhất đòi hỏi các NHTM phải xây dựng cho ngân hàng mình một mô hình hiệu quả, để thu hút thêm thật nhiều khách hàng mới và giữ chân những khách hàng quen thuộc của mình.
Công thức: tốc độ tăng trưởng doanh thu (D)
ɪʌ Doanh thu kỳ t-Doanh thu kỳ gõc . ... r.r.l',
D=---—-jl- × 100%
Doanh thu kỳ gốc
Ý nghĩa: Cho biết được doanh thu TTQT kỳ này tăng bao nhiêu % so với kỳ gốc, từ đó cho biết được ngân hàng thực hiện mô hình TTQT tập trung nói riêng và toàn hoạt động TTQT nói chung tốt hơn hay kém đi.
% Doanh số giao dịch và số lượng khách hàng tham gia hoạt động TTQT:
Số lượng khách hàng và doanh số giao dịch là con số cụ thể để phản ánh cảm nhận của khách hàng một cách chính xác về hoạt động TTQT của ngân hàng. Mô hình TTQT có phù hợp có hiệu quả thì mới đẩy nhanh được giao dịch nâng cao doanh số đồng thời giữ chân và thu hút được nhiều khách hàng.
Doanh số giao dịch được đo lường bằng tổng số món giao dịch chuyển tiền và các nghiệp vụ tài trợ thương mại như LC, nhờ thu,..hàng năm
Công thức :Tốc độ tăng trưởng doanh số (S)
Doanh số kỳ t —Doanh số kỳ gốc
S =---nliɪz × 100%
Doanh SO kỳ gốc
Công thức:Tốc độ gia tăng số lượng khách hàng (K)
Số lượng khấch hằng kỳ t — Số lượng khấch hằng kỳ gốc Số lượng khấch hằng kỳ gốc
Ý nghĩa: Cho biết doanh số và số lượng khách hàng kỳ này tăng bao nhiêu % so với doanh số và số lượng khách hàng kỳ gốc Từ đó thấy rõ được cảm nhận của khách hàng về sản phẩm dịch vụ TTQT của ngân hàng đồng thời cho ta biết được ngân hàng có áp dụng mô hình TTQT hiệu quả không và đã đạt được bao nhiêu % so với kế hoạch đề ra.
Số lượng các phương thức thanh toán cũng thể hiện sự hoàn thiện của mô hìnhTTQT. Hầu hết các khách hàng sử dụng phương thức thanh toán chuyển tiền, trong khi đó các phương thức thanh toán khác như tín dụng chứng từ, nhờ thu thì lại sử dụng rất ít. Đây là nghịch lý tồn tại rất lâu trong hầu hết các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay. Khi hoàn thiện mô hình thanh toán quốc tế thì ta phải hoàn thiện tất cả vì nhu cầu của khách hàng không chỉ là chuyển tiền mà còn là tài trợ và tài trợ cũng đem lại thu nhập cao hơn so với thu phí từ dịch vụ chuyển tiền đơn thuần.
Công thức:Tỉ trọng các phương thức thanh toán(T)
_ Doanh SO từng phương thức thanh toản
T =--- × 100%
Tong doanh SO
Ý nghĩa cho biết doanh số của từng phương thức thanh toán chiếm bao nhiêu % trong tổng doanh số TTQT, từ đó cho ta biết phương thức TTQT nào hoạt động kém để lên kế hoạch hoàn thiện quy trình TTQT cũng như hoàn thiện mô hìnhTTQT tập trung có hiệu quả hơn.
J Số lượng các ngân hàng đại lý và số lượng các ngân hàng có mối quan hệ thân thiết:
Số lượng các ngân hàng đại lý cũng là một trong những chỉ tiêu khi đánh giá về sự hoàn thiện của mô hình. Một ngân hàng có nhiều ngân hàng đại lý, mối quan hệ rộng và thân thiết sẽ tốt cho việc thực hiện các giao dịch thanh toán quốc tế giúp rút ngắn được thời gian, giảm nhiều khâu trung gian rắc rối cho ngân hàng và cả khách hàng ở cả hai bên.VD: trong phương thức thanh toán LC ngân hàng có quan hệ đại lý với chính ngân hàng phục vụ người thụ hưởng nên có thể rút ngắn được việc thông báo LC qua ngân đó mà không cần phải tìm ngân hàng thông báo thứ 2, và nếu có quan hệ thân thiết thì có thể chọn chính ngân hàng đó làm ngân hàng chiết khấu. Bên cạnh đó việc có nhiều ngân hàng đại lý còn giúp cho ngân hàng tìm hiểu và kiểm tra được thông tin của người thụ hưởng ở nước bên kia từ đó giúp ngân hàng giảm thiểu được rủi ro khi thực hiện các giao dịch trong thanh toán quốc tế.
Chỉ tiêu định tính
•C Thời gian xử lý hồ sơ:
Trong một giao dịch TTQT hay bất cứ một giao dịch nào khác thì thời gian là yếu tố rất quan trọng. Mặt khác dịch vụ TTQT liên quan đến khâu vận chuyển hàng
hóa quốc tế chỉ một sự chậm chễ cũng có thế làm nhà NK không nhận được hàng hoặc không thực hiện đúng hợp đồng ảnh hưởng đến cả hai bên XK , NK vì vậy càng đòi hỏi sự gấp rút về mặt thời gian.
Một mô hình hoàn thiện là mô hình mà đảm bảo thời gian xử lí nhanh nhất cho khách hàng, tránh cho khách hàng phải chờ đợi khi giao dịch, nhiều khi thời gian là yếu tố mà khách hàng ưu tiên hơn là giá cả.
S Tính chính xác trong khâu luân chuyển và xử lí hồ sơ:
Tính chính xác trong khâu luân chuyển và xử lí hồ sơ đòi hỏi rất cao tránh sự tranh chấp kiện tụng cho các bên liên quan và giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng. Do hoạt động TTQT rất phức tạp nó liên quan đến rất nhiều lĩnh vực của đời sống, ngôn ngữ, nguồn luật điều chỉnh, tập quán áp dụng.
S An toàn, giảm thiểu rủi ro
Đây là yếu tố vô cùng quantrọng đối với ngân hàng khi xây dựng mô hình TTQT. Nhiều NHTM vì muốn thu hút khách hàng mà cắt giảm các bước trong quy trình dẫn đến viêc sai phạm rủi ro trong chính hệ thống ngân hàng. Do đó khi xây dựng mô hình TTQT các NHTM phải cân nhắc để vừa hài hòa rút ngắn được thời gian cho khách hàng vừa đảm bảo an toàn cho các giao dịch được thực hiện theo đúng thẩm quyền. S Hệ thống công nghệ phần mềm hiện đại trong các giao dịch thanh toán:
Mô hình thanh toán quốc tế tập trung rất cần đến yếu công nghệ và phần mềm hiện đại, thậm chí nó có thể coi như là yếu tố quyết định đến sự thành công của mô hình. Khi mà mô hình xử lý tập trung thì tất cả các hồ sơ, chứng từ phải được đẩy lên hội sở để kiểm tra và xử lí một cách nhanh nhất. Nếu một mô hình mà công nghệ lạc hậu, mạng yếu hay gặp trục trặc trong kĩ thuật thì khi áp dụng vào để thực hiện các giao dịch sẽ thường xảy ra lỗi hoặc chậm trễ về thời gian dẫn đến ảnh hưởng đến chất lượng cũng như số lượng của các giao dịch thanh toán từ đó làm mô hình trở nên kém hiệu quả đi.
Do vậy công nghệ là một trong những chỉ tiêu hàng đầu mà ngân hàng cần phải quan tâm và đầu tư khi hoàn thiện mô hình TTQT tập trung.