1.3.1. Nhân tố khách quan:
Các nhân tố khách quan là các nhân tố xuất phát từ môi trường xung quanh hoạt động ngân hàng, đặc biệt là từ phía khách hàng, cá nhân, doanh nghiệp, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin quốc gia, môi trường ngân hàng,..
1.3.1.1 Thói quen, nhu cầu từ phía khách hàng
Sản phẩm dịch vụ ngân hàng có bán chạy hay không phụ thuộc vào số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ đó. Chính vậy, thói quen , nhu cầu sử dụng của khách hàng là nhân tố ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả áp dụng mô hình xử lý tập trung trong hoạt động TTQT
Neu khách hàng có thói quen sử dụng dịch vụ, sản phẩm TTQT được xử lý ngay tại chi nhánh, và yêu cầu thời gian xử lý nhanh thì việc áp dụng mô hình TTQT tập trung sẽ khó mà hài lòng được khách hàng. Ngân hàng sẽ cần phải đào tạo đội ngũ nhân viên tại chi nhánh khả năng tư vấn và thuyết phục cao
Nếu khách hàng yêu cầu chất lượng dịch vụ đồng đều trên khắp mạng lưới ngân hàng thì việc áp dụng mô hình TTQT tập trung sẽ trở nên dễ dàng trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
1.3.1.2 Văn hóa, phong tục, tập quán
Đây là nhân tố gián tiếp ảnh hưởng đến việc hoàn thiện mô hình TTQT bởi mỗi một quốc gia khác nhau lại có những văn hóa, phong tục, quán khác nhau nó đã ăn sâu trong tiềm thức văn hóa của họ, từ đó dẫn đến phong cách làm việc , giờ giấc cũng như chế độ làm việc khác nhau
1.3.1.3 Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin quốc gia
Hoàn thiện mô hình thanh toán quốc tế tập trung đòi hỏi ngân hàng phải được đồng bộ hóa công nghệ hiện đại trên toàn hệ thống, chính vì vậy cơ sở hạ tầng công nghệ quốc gia là một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến việc hoàn thiện mô hình TTQT tập trung.
Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của một quốc gia bao gồm trang thiết bị máy móc, công nghệ tiên tiến như mạng lưới Internet, fax, scan, điện thoại,... Nếu cơ sở hạ tầng được nâng cấp đồng bộ trên toàn quốc thì việc áp dụng mô hình tập trung của ngân hàng sẽ không gặp khó khăn và trở ngại. Nhưng nếu một chi nhánh của ngân hàng có hệ thống công nghệ thông tin lạc hậu, không được nâng cấp thì khả năng kết nối và luân chuyển chứng từ đến Hội sở sẽ kém, gây ra trì trệ và ảnh hưởng hiệu quả hoạt động TTQT.
1.3.1.4Môi trường hoạt động của các ngân hàng thương mại
a. Môi trường cạnh tranh
Các quốc gia hiện nay đang hội nhập xu hướng toàn cầu hóa, trong một quốc gia không chỉ tồn tại các ngân hàng nội địa mà còn có sự gia nhập của các ngân hàng nước ngoài với trình độ chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ, sản phẩm cao hơn nhiều so với ngân hàng nội địa. Chính vì môi trường cạnh tranh khốc liệt giữa chính các ngân hàng nội địa và các ngân hàng nước ngoài đòi hỏi các ngân hàng cần phát triển sản phẩm, ngày càng trở nên chuyên nghiệp, chất lượng cao hơn.
b. Xu hướng tái cấu trúc các NHTM
Hiện nay tái cấu trúc ngân hàng đang là xu hướng của các ngân hàng, một trong những nguyên nhân của tái cấu trúc là để xử lý các vấn đê quản trị rủi ro của ngân hàng. Để có thể quản trị rủi ro tốt, ngân hàng cần có khả năng quản trị thông tin cao. Yếu tố khách quan này cũng tác động tới việc hoàn thiện mô hình TTQT tập trung của ngân hàng.