6. Ket cấu khóa luận
3.3.1. Những mặt đạt được
Khách hàng khi đến với TPBank Ba Đình cảm thấy rất hài lòng về cơ sở vật chất, tinh áp dụng công nghệ để phục vụ sự thuận tiện trong giao dịch. Trình độ cũng như thái độ làm việc của CBNV cũng nhận được sự hài lòng của khách hàng. Các lợi thế cạnh tranh về mặt lãi suất, hạn mức cho vay cũng được KH phản hồi tích cực. Tỷ lệ sẵn sàng tiếp tục mối quan hệ tín dụng với TPBank chiếm tỷ trọng lớn. Trong đó số lượng khách hàng sẵn sàng giới thiệu khách hàng mới đến TPBank Ba Đình cũng rất khả quan. Qua những biểu hiện trên cho thấy TPBank Ba Đình đang dàn gây dựng được hình ảnh ngân hàng đang tin cậy đến với KH.
Thứ hai, tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay tăng liên tục trong giai doạn 2016-2018.
Cơ cấu dư nợ cho vay của ngân hàng đang tập trung vào khách hàng doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ, đầu tư và xây dựng. Nông, lâm, ngư nghiệp chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ trong cơ cấu cho vay. Các khoản cho vay đang có xu hướng từ cho vay ngắn hạn sang cho vay dài hạn. Và khoản vay được đảm bảo bằng hình thức đảm bảo bằng tài sản thế chấp vẫn luôn được ngân hàng ưu tiên, tỷ lệ cho vay tín chấp tại TPBank chiếm tỷ trọng khá khiêm tốn trong cơ cấu dư nợ của ngân hàng.
Thứ ba, doanh số thu hồi nợ, hệ số sử dụng vốn , chỉ tiêu về thu nhập từ cho vay DNVVN của ngân hàng có xu hướng tăng.
Việc sử dụng vốn huy động để cho vay cũng được TPBank Ba Đình đang thực hiện khá tốt, thông qua hệ số sử dụng vốn liên tục tăng lên, Tỷ suất lợi nhuận từ hoạt động cho vay DNVVN cũng tăng trong giai đoạn này, không những thế tỷ lệ này còn tăng mạnh hơn so với tỷ lệ sinh lợi toàn chi nhánh.. Với những con số tích cực trên bước đầu cho thấy chất lượng cho vay của ngân hàng đang đạt kết quả tích cực.
Bên cạnh đấy mặc dù tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn, các khoản trích lập dự phòng vẫn nằm trong giới hạn an toàn theo quy định của NHNN. Nhưng xu hướng thay đổi của các chỉ tiêu này lại tăng dần trong giai đoạn nghiên cứu.