2013 2014 2015 2016 Tổng doanh thu (tỷ đồng) 1,636 6,904 6,186 5,
3.2. Nội dung cụ thể cho giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động Tài trợ thương mại theo phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Đạ
chúng
Việt Nam
3.2.1. Xây dựng chính sách phát triển TTTM theo phương thức Tín dụng
chứng từ phù hợp
PVcombank là ngân hàng có tuổi đời trẻ, do vậy, có thể nói, chiến lược phù hợp nhất cho PVcombank vào thời điểm hiện tại là chiến lược “Theo sau thị trường” (Giáo trình Marketing căn bản, Học viện ngân hàng).
Theo đó, do sản phẩm của PVcombank và dịch vụ mà PVcombank đang cung cấp còn nhiều thiếu sót, ngân hàng có thể lựa chọn ba con đường sau để nâng cao chất lượng dịch vụ của mình:
- Trở thành người sao chép: Sao chép một cách rập khuôn tất cả các sản phẩm, kênh phân phối, cách marketing và tiếp cận khách hàng của một ngân
hàng dẫn
đầu. Ngân hàng mà PVcombank có thể lựa chọn để sao chép là ANZ, một ngân hàng
cũng giống như PVcombank, mới hoạt động tại thị trường Việt Nam, không có nhiều
uy tín, sở hữu lượng khách hàng cơ sở ít.
- Trở thành người nhái kiểu: Theo giáo trình Marketing căn bản, người nhái kiểu sao chép sản phẩm, cách bán hàng của một số người dẫn đầu, nhưng vẫn
được khả năng thực hiện các giao dịch khó như L/C giáp lưng. Do đó, chiến lược này có thể không thích hợp với PVcombank vào lúc này, vì ngân hàng cũng còn chưa đủ tiềm lực về con người và máy móc hỗ trợ.
- Trở thành người cải biến: Ngân hàng có thể lấy các sản phẩm của ngân hàng dẫn đầu như Vietcombank, BIDV để cải tiến chúng. Tuy nhiên, với chiến lược này,
ngân hàng cần một bộ máy phát triển sản phẩm có trình độ cao. Hơn nữa, với
việc các
ngân hàng đều hầu như cung cấp các sản phẩm giống nhau như hiện nay, thì việc cải
biến sản phẩm không khác gì đưa ra thị trường một sản phẩm mới hoàn toàn. Sản
phẩm mà PVcombank có thể nghĩ đến đó là L/C UPAS, với việc trở thành ngân hàng
hoàn trả của các ngân hàng Việt Nam. Tất nhiên, để cung ứng được sản phẩm này,
ngân hàng cần cải thiện cả nguồn nhân lực, máy móc cũng như uy tín của mình. Đây
có thể là mục tiêu trong tương lai của ngân hàng PVcombank trong bối cảnh sự cạnh
tranh giữa các ngân hàng ngày càng gay gắt, và PVcombank cần một điểm mới để
khẳng định bản sắc cũng như vị thế của mình.