Người tiêu dùng Người tiêu dùngNhà bán lẻ
4.3.2. Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh cho công ty
Trong thời kỳ nền kinh tế thế giới tiềm ẩn rất nhiều rủi ro, bất kỳ sai sót nào cũng sẽ là những điểm yếu để đối thủ lợi dụng, chính vì vậy công ty cần có các giải pháp nhằm hạn chế những nhược điểm, tăng tính cạnh tranh của sản phẩm mình trên thị trường nhằm nâng cao hiệu quả trong hoạt động sản xuất lẫn kinh doanh.
4.3.2.1. Giải pháp về giá của sản phẩm
Theo báo cáo nghiên cứu của Khoa Kinh tế Trường Đại học An Giang, nông dân hiện đang phải mua phân bón với giá bị đội từ 30-40% so với giá bán ra của nhà sản xuất. Lý do là hệ thống trung gian từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng quá dài, dẫn đến giá cả khác nhau và chênh lệch nhau rất lớn giữa các vùng, các miền. Công ty cần nhận thấy những vấn đề trên và có chính sách để giảm giá sản phẩm tiêu thụ. Đối với sản phẩm công ty sản xuất, công ty cần quan tâm tới giá thành, bởi giá bán của công ty trên thị trường vẫn còn cao, lý do như tìm hiểu là do chi phí đầu vào quá cao, như chi phí nguyên vật liệu phải nhập từ miền Nam, theo đó là sự tăng giá liên tục của xang,dầu, điện…. Công ty cần đầu tư tìm nguồn nguyên liệu gần nơi sản xuất bởi nguyên liệu dùng để sản xuất NPK chủ yếu là than bùn, ngoài ra công ty nên đầu tư máy móc, thiết bị sản xuất hiện đại nhằm giảm chi phí sản xuất.
4.3.2.2. Giải pháp về phân phối sản phẩm
Như đã đề cập nguyên nhân giá tới tay người tiêu dùng vẫn còn cao là do mạng lưới tiêu thụ quá nhiều mắc xích, công ty cần giảm những mắc xích này để sản phẩm tới người tiêu dùng nhanh hơn và rẽ hơn. Sản phẩm cần được phân phối một cách nhanh gọn, sản phẩm từ công ty chuyển về các đại lý, nông dân có thể mua sản phẩm từ đây, hoặc qua thêm một trung gian nữa là người bán lẽ, để làm
được điều này công ty cần mở các đại lý về tận xã, như vậy nông dân mới có cơ hội tiếp cận sản phẩm dể dàng.
4.3.2.3. Nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường
Nghiên cứu thị trường là việc làm thường xuyên và rất cần thiết đối với bất cứ một công ty nào muốn tham gia vào nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt và khốc liệt. Nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu tiêu thụ phân bón trong sản xuất kinh doanh. Công ty cổ phầm phân bón Sơn Trang kinh doanh mặt hàng là vật tư nông nghiệp mà chủ yếu là phân bón, cho nên nhu cầu tiêu thụ phụ thuộc vào phong tục tập quán của người nông dân, phụ thuộc vào tính chất thời vụ tròn sản xuất nông nghiệp, phụ thuộc vào loại đất đai… từ đó công ty mới đưa ra kế hoạch, chiến lược trong sản xuất kinh doanh sao cho phù hợp với cái mà thị trường cần, người sản xuất cần. Trên cơ sở nghiên cứu đó công ty sẽ lựa chọn nguồn hàng thích hợp lựa chọn được sản phẩm phân bón đáp ứng đủ chất lượng và giá cả cho người nông dân. Trong những năm qua công ty cũng đã thực hiện khá tốt vấn đề này. Tuy nhiên để nâng cao hơn nữa hiệu quả của công tác thu mua thì công ty cần tăng cường hơn nữa việc cử cán bộ đi khảo sát thị trường, đất đai, hoặc tích cực hợp tác với các đơn vị nguồn hàng, thu thập thông tin về những vấn đề đó rồi phản hồi kịp thời lại cho công ty. Thời đại ngày nay ai nắm bắt được thông tin nhanh thì sẽ thành công, do vậy công ty cần trang bị các phương tiện sao cho có thể giúp cho việc nghiên cứu một cách nhanh nhất, đặt biệt nên ứng dụng máy tính và thương mại điện tử trong hoạt động thu mua.
4.3.2.4 Xây dựng mạng lưới thu mua và mạng lưới phân phối * Xây dựng mạng lưới thu mua
Trong thời gian vừa qua công ty cũng đã xây dựng cho mình một mạng lưới mua hàng khá hợp lý,đó là tiến hành thu mua hàng hoá theo hình thức: mua hàng trực tiếp tại nơi sản xuất, mua hàng qua trung gian. Cả 2 hình thức này công ty cũng đã đảm bảo cho công ty có được lượng phân bón tương đối ổn đị về chất lượng và giá cả. Nhưng công ty chưa khai thác triệt để việc mua hàng không theo hợp đồng và thu mua tại các địa điểm tập trungnguồn hàng. Nếu công ty tận dụng tốt hơn nữa 2 hình thức trên kết hợp với 2 hình thức sau thì sẽ giúp cho công ty có được nguồn hàng phong phú, có thể kiểm tra kỹ chất lượng nguồn hàng và có thể giảm bớt khoản chi phí lưu thông phát sinh.
* Hoàn thiện mạng lưới phân phối
Căn cứ vào định hướng hoạt động và phát triển của Công ty Cổ phần phân bón Sơn Trang đến năm 2023. Căn cứ vào định hướng phát triển của Công Ty mở
rộng các chi nhánh phân phối tại các tỉnh như Hải Phòng, Quảng Ninh là nơi có nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ Công Ty tuy nhiên Công Ty chưa có chi nhánh tại đây.
Việc xây dựng hệ thống phân phối sao cho phù thuận lợi cho người tiêu dùng cuối cùng dễ mua là yếu tố quyết định và ảnh hượng trực tiếp tới hiệu quả của hoạt động bán hàng. Hiệu quả hoạt động của hệ thống kếnh phân phối sẽ làm tăng khả năng cung ứng, kích thích nhu cầu tiêu dùng, làm sống động thị trường, tăng cường mối liên kết với các thị trường khác, việc mở rộng kênh phân phối, sử dụng hợp lý các đại lý ở từng địa bàn, thị trường sẽ đem lại hiệu quả bán hàng cao.
Hiện nay kênh phân phối của Công Ty chủ yếu dựa vào các kênh phân phối truyền thống, sử dụng các trung gian là các đại lý, Công Ty, chi nhánh, những kênh này vẫn chưa tạo ra được lực kéo mạnh đối với thị trường
Từ các kênh phân phối có sẵn Công Ty xem xét lại thật kỹ hiệu quả đem lại của từng kênh hiện tại, kênh nào hoạt động thực sự có hiệu quả Công Ty nên chú trọng đầu tư, kênh nào không hiệu quả dẹp bỏ, bên cạnh đó trong hệ thống đại lý, chi nhánh, Công Ty .
Cần triển khai các đợt tập huấn cho tất cả nhân viên thị trường sử dụng thành thục phiếu xử lý khiếu nại khách hàng.
Đánh giá lại đại lý, bỏ những đại lý làm ăn kém hiệu quả, công nợ kéo dài. Xem xét mức độ tiêu thụ, cạnh tranh của từng thị trường để có hướng đầu tư cho các trạm cho các chi nhánh, đại lý, kênh bán lẻ.
Đưa ra các hợp đồng ràng buộc đại lý, nhà phân phối của từng địa bàn để quản lý chặt chẽ vấn đề về chính sách giá của Công Ty đối với từng thị trường bị các nhà phân phối, đại lý lợi dụng để trục lợi ảnh hưởng đến kế hoạch phát triển thị trường, chiến lược triển khai bán hàng, bảo vệ và phát triể thị phần của Công Ty.
Không mở rộng thêm các đại lý mới, do việc Công ty Cổ phần phân bón Sơn Trang quá phụ thuộc vào hệ thống đại lý trong việc bán hàng do đó công nợ thu hồi rất chậm và lợi nhuận không cao do đã phải chiết khấu cho các đại lý.
Với các đại lý hiện có giảm thiểu việc cho mượn hàng hóa dưới dạng trưng bày để tập trung cho việc setup các phòng ở 2 chi nhánh mới mà Công ty Cổ phần phân bón Sơn Trang dự kiến sẽ triển khai ở Hải Phòng và Quảng Ninh.
Công ty Cổ phần phân bón Sơn Trang nên tiến hành mở thêm 02 Công Ty và có phòng mua sắm đạt chuẩn tại Hải Phòng và Đà Nẵng. Điều này là để đáp ứng nhu cầu của các khách hàng trong 2 khu vực này và giảm sự phụ thuộc vào các đại lý phân phối, tăng cường cho hoạt động phân phối trực tiếp cho khách hàng.Theo
khảo sát thì số lượng khách hàng ở 2 khu vực này là khá lớn với tiềm lực tài chính và có nhiều dự án về phân phối phân bón cũng như nhu cầu doanh nghiệp về trồng cây, sản xuất nông nghiệp, trồng lúa.
4.3.2.5. Xây dựng thêm bộ phận Marketing
Hoạt động Marketing là vấn đề ngày càng được coi trọng trong kinh doanh hiện nay và nó bao hàm rất nhiều vấn đề từ nghiên cứu thị trường thiết kế sản phẩm cho đến khi sản phẩm được tiêu thụ và nhận được thông tin phản hồi từ khách hàng. Công ty cổ phần phân bón Sơn Trang vẫn chưa có một phòng ban chuyên làm về Maketing mà phòng kinh doanh của công ty đảm nhận việc này. Do tầm quan trọng của marketing công ty nên xây dựng thêm bộ phận này để chuyên môn hóa nghiệp vụ Marketing nâng cao khả năng tiêu thụ. Đặc biệt công ty mới kinh doanh thêm một số mặt hàng phục vụ sản xuất nông nghiệp như thóc giống, ngô giống, thuốc bảo vệ thực vật...các mặt hàng này có sự cạnh tranh rất mạnh do đó cần có bộ phận Marketing để thực hiện nghiệp vụ để thực hiện nghiệp vụ Marketing như nghiên cứu thị trường, tiếp thị sản phẩm và hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của công ty.
4.3.2.6. Hoàn thiện phương thức quản lý tài chính
Trong tương lai Công ty cần đổi mới mô hình quản lý một cách bài bản theo một quy trình với các bước cụ thể phù hợp với điều kiện thực tế của mình và đảm bảo sức cạnh tranh cao và nâng cao vai trò của Công ty trong quảng cáo, tiếp thị, ngoại giao để thu hút khách hàng. Đồng thời Công ty cũng phải giám sát chặt chẽ quá trình hoạt động của các phân xưởng để phát hiện các yếu kém, tồn tại để có biện pháp khắc phục cụ thể; hoặc phát hiện các tiêu cực để có biện pháp kỷ luật và phòng ngừa; xây dựng các quy định, quy chế, quy trình quản lý, chăm sóc khách hàng….; mạnh dạn đầu tư cho các phân xưởng các trang thiết bị hiện đại nhằm nâng cao năng lực sản xuất, nâng cao sức cạnh tranh, nâng cao chất lượng. Với tất cả các giải pháp trên nhằm mục tiêu làm cho các phân xưởng phát triển bền vững, thu hút khách hàng, chiếm thị phần lớn trên thị trường, tăng doanh thu, tăng thu nhập cho người lao động và tăng trưởng hàng năm của Công ty.
Bên cạnh đó, Công ty cần xây dựng quy chế khoán lương, khoán việc và trách nhiệm cho các nhân viên tư vấn bán hàng. Đây là cách khoán mà các Công ty kinh doanh trong lĩnh vực vật liệu xây dựng đã áp dụng rất thành công trong thời gian qua. Phương thức khoán cho các tư vấn bán hàng là giao toàn bộ quá trình bán hàng từ: báo giá, hợp đồng, kiểm soát chất lượng, kiểm soát tiến độ, giao hàng, thanh lý hợp đồng, thanh toán và được hưởng lương trên những hợp đồng mình quản lý. Cách khoán này có ưu điểm:
- Phân công công việc và trách nhiệm không bị chồng chéo giữa các tư vấn bán hàng giúp cho công việc giải quyết nhanh gọn, trôi chảy.
- Tư vấn bán hàng có trách nhiệm hơn với xe mình quản lý và kích thích họ đẩy nhanh tiến độ, chất lượng sản phẩm, thu hút nhiều khách hàng để tăng thu nhập cho bản thân cũng như tăng nguồn thu.
Ngoài ra, song song với việc đổi mới mô hình quản lý thì Công ty cần đầu tư phần mềm tin học quản lý dịch vụ để hỗ trợ quản lý khoa học, chính xác và cho kết quả nhanh.
4.3.2.7. Nâng cao hiệu suất sử dụng tài sản
Tiến hành phân loại và đánh giá lại tài sản: hiện tại Công ty có nhiều loại tài sản, máy móc thiết bị có đặc điểm sử dụng và tuổi đời khác nhau, do vậy cần phải xem xét và đánh giá lại công suất, chất lượng của các tài sản, máy móc thiết bị này theo giá trị còn lại và có sự phân loại chúng một cách khoa học để thường xuyên theo dõi, kiểm tra, tránh hư hỏng, thất thoát vốn.
Tiến hành phân cấp quản lý TSCĐ cho các bộ phận trong Công ty: công tác này giúp cho mỗi bộ phận riêng biệt sử dụng tài sản có trách nhiệm hơn và hoàn thành chỉ tiêu sản xuất xuất sắc hơn. Theo đó cũng có chế độ thưởng phạt tùy theo việc quản lý và chất lượng sử dụng tài sản được giao.
Tăng cường thêm công tác quản lý bảo dưỡng TSCĐ. Định kỳ tổ chức bảo dưỡng máy móc thiết bị nhằm nâng cao tuổi thọ, khai thác hết công suất hiện có. Để thực hiện được điều đó đòi hỏi các phòng ban chức năng phải có sự phối hợp chặt chẽ trong việc lập kế hoạch sử dụng, kế hoạch sửa chữa và thanh lý những tài sản nào không còn hiệu quả sử dụng.
- Nâng cao công suất sử dụng TSCĐ chủ yếu là tăng cường độ sử dụng máy móc thiết bị bằng cách áp dụng những biện pháp kỹ thuật mới, cải tiến quy trình công nghệ đồng thời nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật của công nhân.
Bên cạnh đó, Công ty nâng cao năng suất sử dụng tài sản dài hạn, cụ thể: - Tổ chức sản xuất kinh doanh sao cho thông suốt, nhịp nhàng để hạn chế tối đa tình
trạng lúc máy ngừng làm việc, lúc lại làm việc quá tải.
- Đảm bảo kế hoạch sản xuất ổn định, hợp lý. Điều này giúp Công ty sử dụng tối đa công suất của máy móc thiết bị, nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí dẫn đến tăng lợi nhuận.
- Có kế hoạch làm việc, thứ tự ưu tiên công việc rõ ràng, hợp lý, có kế hoạch lấy thiết bị và trả thiết bị cho tàu hợp lý để sử dụng hết công suất của xe, tránh phải thuê ngoài gây lãng phí.
để cho công ty đạt được hiệu quả cao nhất trong hoạt động sản xuất kinh doanh thì công ty cần phải làm tốt 3 mặt là: tìm đối tác tốt, bộ máy hoạt động tốt và một thị trường tiềm năng tốt.