CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU VỀ KHÁCH SẠN VIAN ĐÀ NẴNG
3.2. Nâng cao công tác tuyển dụng
Đối với công tác tuyển dụng như chúng ta đã biết, cơng tác tuyển mộ và tuyển chọn nhân viên có ý nghĩa hết sức quan trọng tới chất lượng nguồn nhân lực tương lai của khách sạn. Do vậy, bộ phận Lễ tân phải căn cứ vào nhu cầu thực sự về lao động để tiến hành tuyển chọn.
- Bộ phận Lễ tân cần được chủ động hơn trong việc yêu cầu tuyển chọn cũng như tiếp nhận thêm nhân viên mới, nên xây dựng kế hoạch tuyển chọn chi tiết hơn, khoa học hơn.
- Việc tuyển chọn phải căn cứ vào tính chất, nhiệm vụ, chức năng của từng chức vụ để đề ra các yêu cầu, các tiêu chuẩn như: trình độ chun mơn, kinh nghiệm làm việc, các chứng chỉ chuyên ngành (nếu có),… cho phù hợp. Bên cạnh đó phải dựa vào các yếu tố cơ bản như: trình độ học vấn, trình độ ngoại ngữ, kinh việc làm việc,...Trong quá trình xem xét hồ sơ và phỏng vấn cũng phải cân nhắc kỹ các tiêu chí đó.
- Khi tuyển chọn nhân viên, bộ phận Nhân sự phải hướng vào bảng mô tả công việc để tuyển chọn cho đúng người đúng việc, phác hoạ cơng việc để so sánh nhân viên xem họ có phù hợp với yêu cầu công việc mà bộ phận mong muốn không. Ngồi ra, qua bảng mơ tả cơng việc, nhân viên có thể hiểu được cơng việc họ sẽ phải làm nếu họ được nhận vào bộ phận Lễ tân
Để thực hiện tốt yêu cầu này đòi hỏi các nhà tuyển dụng phải nắm bắt, hiểu sâu về yêu cầu của việc tuyển dụng để từ đó đặt ra các câu hỏi cho các ứng viên sao cho có tính khoa học và đem lại hiệu quả cao nhất.