6. Cấu trúc khóa luận
3.3.1. Thiết kế tổng thể một chƣơng trìnhhọc trực tuyến
Trong một khóa học trực tuyến luôn tồn tại 5 thành tố căn bản cần phải có. Những thành tố này đóng vai trò quyết định vào sự thành công của một khóa học đấy là:
(1) Ngƣời học
(2) Cấu trúc khóa học
(3)Thiết kế trang học trực tuyến
(4) Sự tƣơng tác nội dung khóa học trực tuyến (5) Khả năng sử dụng
Trong số tất cả các thành phần, không một thành tố nào đóng vai trò quan trọng hơn đối với ngƣời học. Để xây dựng một chƣơng trình học trực tuyến hiệu quả cần phải có sự tổng thể hài hòa tất cả thành tố trên. Để thiết kế
và phát triển một khóa học đáp ứng mục tiêu đào tạo dựa trên máy tính, chúng ta cần hiểu rõ các thành tố này.
(1) Người học
Từ ý tƣởng đến thực hiện, ngƣời học là một yếu tố quan trọng trong quá trình phát triển các khóa học trực tuyến. Tất cả mọi thứ đƣợc thiết kế và phát triển phải đƣợc thực hiện xoay quanh chủ thể quan trọng nhất là ngƣời học. Một trong những bƣớc đầu tiên trong quá trình thiết kế và xây dựng khóa học trực tuyến là phải tiến hành phân tích ngƣời học. Phân tích này sẽ giúp ngƣời lập trình xác định cấu trúc cơ bản của bốn thành phần còn lại. Khi bắt đầu phát triển một khóa học trực tuyến, chúng ta nên luôn luôn xem xét các vấn đề sau đây liên quan đến đối tƣợng ngƣời học.
Chúng ta cần phải biết các kết quả mong đợi của việc học tiếng Việt trực tuyến từ các học viên mà chúng ta đang phát triển xem họ kỳ vọng điều gì. Nghĩa là ngƣời học sẽ đạt đƣợc trình độ kỹ năng gì sau khi hoàn thành khóa học hoặc chƣơng trình đào tạo. Nó có đem lại cho họ sự tiến bộ, sự hứng thú, đáng để họ bỏ thời gian và tiền bạc tham gia hay không, có hiệu quả hơn các phƣơng thức khác mà họ đã học hay không. Biết đƣợc những kỳ vọng sẽ giúp ngƣời xây dựng trong việc xác định cấu trúc, nội dung và định dạng của khóa học hoặc chƣơng trình đào tạo mà chúng ta đang phát triển.Các video học trên youtube có phần bình luận, ngƣời học có thể đóng góp ý kiến của mình sau mỗi video để ngƣời xây dựng có thể cải thiện chất lƣợng bài giảng. Trang web tiengvietonline.com.vn không có mục tƣơng tác giữa ngƣời học với trang web. Đây chính là điểm yếu khiến sự tƣơng tác giữa ngƣời học và trang web này không hiệu quả.
Trƣớc khi thiết kế hoặc phát triển một khóa học trực tuyến, chúng ta cần phải đánh giá đƣợc khả năng học tập của ngƣời học và nếu cần nên có quy định, những điều kiện tiên quyết cần thiết cho quá trình đào tạo. Điều đó có nghĩa là chúng ta phải có sự phân cấp rõ ràng giữa các trình độ để soạn giáo
án online khác nhau, có thể là có những bài kiểm tra online đầu vào để đánh giá trình độ của ngƣời học. Việc này cũng giúp cho ngƣời học có thể chọn gói học phù hợp cho mình. Các trang học đã khảo sát vẫn còn thiếu phần này.
Một phần quan trọng trong giai đoạn phân tích là xác định môi trƣờng của ngƣời học. Cần có sự khảo sát điều tra về môi trƣờng giáo dục của ngƣời học bởi vì đa phần ngƣời học tiếng Việt ở đây là ngƣời nƣớc ngoài hoặc Việt kiều, họ có môi trƣờng và cách thức thụ hƣởng giáo dục khác với ở Việt Nam nên chƣơng trình tiếng Việt trực tuyến cần có sự thiết kế phù hợp với những đối tƣợng nhƣ vậy. Bên cạnh đó, chúng ta cũng phải tính đến môi trƣờng mà ngƣời học tham gia, nó sẽ đƣợc thực hiện trong một lớp học hay tại nhà hay bất cứ nơi đâu mà ngƣời học muốn. Câu trả lời cho câu hỏi này sẽ giúp ngƣời lập trình thiết kế các hoạt động đáp ứng tốt nhất các yêu cầu môi trƣờng. Ví dụ ngƣời học có thể học ở một nơi ồn ào hay yên tĩnh. Cũng có thể hạn chế thời gian nhất định trong ngày hoặc giới hạn trong một khoảng thời gian sử dụng máy tính cho việc đào tạo. Hiểu đƣợc những trở ngại hay thách thức tốt sẽ giúp chúng ta thiết kế cách thức hoạt động một khóa học trực tuyến hiệu quả.
Đây là một trong những vấn đề ít đƣợc quan tâm khi nghiên cứu về học viên. Mỗi một ngƣời học trực tuyến luôn có một sở thích học khác nhau. Theo nhƣ kết quả đã khảo sát thìmột số ngƣời thích làm các bài tập bằng phƣơng pháp nghe nhìn qua video, các chƣơng trình truyền hình. Có những ngƣời thấy phƣơng pháp nghe nói, nghe radio khiến họ thụ đắc tốt hơn. Trong khi đó thì có những ngƣời khác cần mô phỏng nhiều hơn, thực hành các bài tập để học hỏi. Biết phong cách học tập sẽ giúp chúng ta thiết kế một khóa học có đƣợc những sự tƣơng tác và đạt đƣợc kết quả.
(2) Cấu trúc khóa học
Nhóm nội dung thành các môđun logic, xác định dòng chảy của khóa học và sau đó xác định làm thế nào để điều chỉnh các thông tin. Cơ cấu lại các
thông tin vào "khối" nhỏ sẽ làm cho nó dễ dàng hơn cho học viên theo dõi và tìm hiểu các tài liệu. Việc này chỉ có thể xây dựng trên hình thức học qua web trực tuyến. Trang web tiengvietonline.com.vn đã xây dựng đƣợc các mô đun
ví dụ nhƣ nhóm mục giới thiệu về ngày lễ và các di sản của Việt Nam vào mục Văn hóa. Nhóm các nội dung bài học chia theo từng trình độ, cấu trúc rõ ràng. Tuy nhiên, nội dung bài giảng chƣa phù hợp với hình thức học trực tuyến.
Bên cạnh đó ngƣời xây dựng có thể sử dụng hình ảnh / đồ họa để giúp giải thích những lý thuyết, khái niệm, hoặc mô tả bài tập. Mỗi hình ảnh nên có một mục đích và sẽ đại diện cho các chủ đề đƣợc trình bày trên trang. Bằng cách sử dụng hình ảnh để nhấn mạnh một số điểm của trang sẽ thu hút ngƣời học vào các chủ đề và họ sẽ có thể liên hệ tốt hơn với các khái niệm trình bày.
(3) Thiết kế trang học trực tuyến
Trong một lớp học trực tuyến, song song với sự hấp dẫn về nội dung hay sự tƣơng tác hấp dẫn của giáo viên hƣớng dẫn thì hình thức trình bày của một trang học trực tuyến cũng là một yếu tố cần phải đƣợc nghiên cứu và thiết kế một cách hết sức tinh tế và thực sự cuốn hút ngƣời học. Điều này góp phần rất lớn vào tính hấp dẫn của một khóa học trực tuyến
Sự điều hƣớng phải trực quan, đơn giản và dễ thao tác, làm cho ngƣời học dễ dàng tƣơng tác với khóa học trực tuyến. Ngoài ra, điều này góp phần vào việc kích thích ngƣời học tƣơng tác với nhiều khóa học khác nữa sau khi kết thúc trình độ hiện tại.
Giao diện bên ngoài không đƣợc cản trở quá trình học tập. Mục đích của khóa học là để hƣớng dẫn cho ngƣời học. Việc bố trí các khóa học nên dễ hiểu để ngƣời học không mất quá nhiều thời gian tìm hiểu những gì họ phải làm trên trang. Nếu một trang khó hiểu hoặc gây khó chịu cho ngƣời học, họ
sẽ mất hứng thú. Không nên gắn quá nhiều quảng cáo hay phải truy cập nhiều mô-đun mới tiếp cận đƣợc bài học.
Trang web nên cân bằng giữa văn bản và đồ họa: Tránh lấn át văn bản với đồ họa hoặc hình ảnh trên trang. Đồ họa là một nguồn lực mạnh mẽ cho các nhà thiết kế giảng dạy. Sử dụng đồ họa một cách khôn ngoan để nhấn mạnh một khái niệm là một cách tuyệt vời để giúp ngƣời học hiểu một chủ đề phức tạp. Tuy nhiên, nếu đồ họa trở nên quá chi phối và vƣợt ra ngoài mục đích của chủ đề hoặc khái niệm trên trang, ngƣời học có thể trở nên bị phân tâm và mất đi sự quan tâm cần thiết đến khóa học trực tuyến. Ngoài ra, quá nhiều văn bản với ít hoặc không có hình ảnh cũng có thể có ảnh hƣởng đến ngƣời học. Tƣơng tự nhƣ hình ảnh, quá nhiều văn bản trên một trang có thể gây mất thời gian cho việc học và có thể ảnh hƣởng đến tâm lý ngƣời học. Nhƣ vậy, cân bằng các hình ảnh và văn bản phải đƣợc xem xét khi thiết kế một trang.
Bài giảng cần có tính nhất quán (bao gồm các phông chữ, layout, và pop- up). Giữ các đối tƣợng và phông chữ phù hợp trong suốt khóa học sẽ giúp ngƣời học trở nên ít thất vọng trong việc điều hƣớng thông qua việc học. Ngoài ra, việc nhất quán trong phông chữ, bố cục hay các bảng pop-up sẽ làm trang đào tạo trở nên thân thiện hơn và chuyên nghiệp hơn. Trang web
tiengvietonline.com.vn theo nhận xét của ngƣời học ở trên là khá nhỏ gây khó
đọc. Vì thế phông chữ cần to hơn và nên là các phông chữ không gạch chân nhƣ là Arial, Calibri,…
Hầu hết mọi ngƣời đều thích lƣớt qua ít nhất một lần trang học tập. Thiết kế trang bằng cách tổ chức các chủ đề dƣới dạng đầu dòng hoặc bằng số sẽ làm cho ngƣời học dễ dàng hơn trong việc nắm bắt thông tin của các chủ điểm chính,dễ quét thông tin bắt buộc.Bên cạnh đó, ngƣời học cũng có thể nắm đƣợc nội dung chính trong trang đào tạo.
Nhƣ đã đề cập trƣớc đây, gom nhóm thông tin vào thành mô-đun sẽ giúp ngƣời học giữ lại các thông tin trình bày trong trang đào tạo. Phân khúc chủ đề theo bƣớc, giai đoạn, hoặc theo khái niệm sẽ giúp ngƣời học nhớ và hiểu đƣợc thông tin trong khóa học. Điều này cũng sẽ giúp ngƣời xây dựng trong việc thiết kế một khóa học đào tạo hiệu quả.
(4) Sự tương tác với nội dung
Bởi vì chƣơng trìnhhọc trực tuyến là một phƣơng tiện tự học, tƣơng tác với ngƣời học trở nên quan trọng hơn phần lớn các diễn đàn đào tạo. Sự tƣơng tác với nội dung đề cập đến cách ngƣời học tƣơng tác với nội dung của khóa học. Vì các nghiên cứu đã chỉ ra rằng những kỹ năng học tập đƣợc tăng cƣờng rất nhiều khi bài tập hoặc các hoạt động đƣợc đƣa vào quá trình học tập, tƣơng tác với nội dung là rất quan trọng.
Trang web nên sử dụng các liên kết cho các khái niệm bổ sung, giải thích, hoặc các định nghĩa. Phần này trang web tiengvietonline.com.vn đã có trong mục Văn hóa có liên kết với trang wikipedia.com tuy nhiên theo kết quả khảo sát thì những thông tin này mang tính hàn lâm cao, ngƣời học ngoại ngữ sẽ hơi khó hiểu. Vì thế, ngƣời lập trình nên xây dựng thêm phần tin tức liên kết với các bài báo về văn hóa, thời sự trong nƣớc và đối ngoại của Việt Nam. Qua đóngƣời học có thể cập nhật đƣợc tình hình của đất nƣớc nói ngôn ngữ họ đang học. Các bài báo vừa có tính cập nhật, vừa có hình ảnh hoặc video minh họa sẽ khiến ngƣời học hứng thú hơn.
Bài học nên kết hợp đồ họa tƣơng tác nhƣ hình ảnh động hoặc mô phỏng. Tạo hình ảnh tƣơng tác giúp ngƣời học trải nghiệm một quá trình học tập mang tính thực hành cao qua đó tăng tốc tiến trình học tập. Hình ảnh tƣơng tác giúp thể hiện trực quan hơn các khái niệm đƣợc trình bày. Nếu ngƣời học phải nhấp vào các phần của hình ảnh mang thông tin, kỹ năng học tập sẽ ảnh hƣởng mạnh hơn với ngƣời học. Các mô phỏng và hình ảnh động khác cũng mang lại các hiệu quả tƣơng tự. Điều này cũng đƣợc phản ánh qua
các kết quả khảo sát ở trên, trang youtube dạy tiếng Việt bằng hình ảnh và video VietnamesePod101.com có tỉ lệ biết và sử dụng cao nhất.
Trang học trực tuyến cần cung cấp thêm các tùy chọn/ lựa chọn cho ngƣời học. Bởi vì mỗi ngƣời học khác nhau và phong cách học tập cũng khác nhau. Ví dụ hầu hết mọi ngƣời học thông qua việc tƣơng tác với văn bản hay hình ảnh, tức là thông qua việc nhìn (xem). Tuy nhiên, có một số ngƣời học tốt hơn thông qua âm thanh. Bằng cách kết hợp các khía cạnh cả hình ảnh và âm thanh vào khóa đào tạo, cho phép ngƣời học có thể chọn một tùy chọn đáp ứng tốt nhất nhu cầu học tập của họ.
Các bài học nên kết hợp trắc nghiệm, kiểm tra, đánh giá kỹ năng. Một cách để thu hút ngƣời học là kiểm tra những phần kiến thức mà họ đã học đƣợc trong khóa học. Việc biên soạn các đánh giá để ngƣời học xác minh rằng họ đã hiểu rõ nội dung, trong khi đó việc thiết kế giảng dạy cho khóa học cũng có thể xác minh đƣợc rằng các tài liệu đã đạt đƣợc mục tiêu đào tạo. Điều này cũng giúp ngƣời thiết kế khóa học có đủ thông tin để tạo ra đƣợc những công cụ giúp ngƣời học có thể quay trở lại những chủ điểm mà họ chƣa hiểu rõ trong khóa học trực tuyến, qua đó có thể học lại.
Bên cạnh nội dung học, ngƣời sáng lập nên tạo các hoạt động vui chơi nhƣ trò chơi hoặc các phƣơng pháp giáo dục khác kết hợp với bài giảng.Khi học là niềm vui, mọi ngƣời có thể duy trì sự quan tâm của họ trong các chủ đề của bài học. Khi kết hợp các hoạt động vào khóa đào tạothì nên làm thế nào để cho nó trở nên vui vẻ. Sử dụng trò chơi hoặc các phƣơng pháp khác giúp tăng kinh nghiệm, kỹ năng trong học tập. Tuy nhiên, nên thận trọng trong việc sử dụng các hoạt động trò chơi, giải trí vì việc này quá liều lƣợng có thể sẽ làm mờ đi chủ đề chính của khóa học. Mục đích của các hoạt động này là để cung cấp bối cảnh xung quanh lời diễn giải cho các chủ đề vì thế mà chúng ta có thể kết hợp bài tập với trò chơi để ngƣời học vừa chơi vừa học.
Tuy nhiên, ngƣời xây dựng cần chú ý các hoạt động tập trung vào các mục tiêu khóa học. Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động mang tính tƣơng tác thiết kế cho khóa học luôn xoay quanh nội dung của các chủ đề. Và các chủ đề này chính là nội dung mà ngƣời học cần trong khóa học. Mọi hoạt động không tập trung vào mục tiêu của khóa học chính là tác nhân làm sao nhãng ngƣời học trong việc tiếp cận mục tiêu học tập, và điều này cần tránh.
Tƣơng tự nhƣ các thông điệp bên trên, không bao giờ cho phép công nghệ trở thành tâm điểm chính của việc đào tạo. Công nghệ là một công cụ và nó nên đƣợc sử dụng nhƣ vậy để giúp mọi ngƣời tìm hiểu những mục tiêu của khóa đào tạo. Khi công nghệ trở thành trung tâm của sự chú ý trong một khóa học trực tuyến, học viên sẽ thƣờng không đạt đƣợc các mục tiêu khóa học một cách tối đa.
(5) Khả năng sử dụng
Rất nhiều ý tƣởng sáng tạo bị loại bỏ bởi vì chúng không khả dụng. Tƣơng tự nhƣ vậy, một khóa học trực tuyến tổ chức tốt có thể là hiểm họa nếu nó không hoạt động đúng. Khả năng sử dụng đề cập đến việc thử nghiệm các nội dung học trực tuyến và các ứng dụng.Xác minh rằng tất cả các liên kết hoạt động đúng. Đảm bảo rằng các hoạt động chức năng đúng nhƣ thiết kế. Kiểm tra nội dung để đảm bảo rằng ngữ pháp và chính tả là chính xác. Đảm bảo rằng có thể nhìn thấy tốt giao diện đồ họa. Xác minh rằng quá trình này hoạt động một cách tƣơng thích trong tất cả các môi trƣờng máy chủ hiện hành. Xác minh rằng độ phân giải màn hình đều làm việc một cách bình thƣờng cho các đối tƣợng đã dự đoán. Xác minh rằng các mục tiêu khóa học và sự mong đợi đƣợc đáp ứng.
Thông hiểu 5 thành phần chính của một khóa học trực tuyến sẽ giúp chúng ta xây dựng các chƣơng trình đào tạo hiệu quả và thành công.Tuy nhiên các trang học trực tuyến đã khảo sát ở trên chƣa hội đầy đủ cả 5 thành tố này. Trang web tiengvietonline.com.vn có cấu trúc khóa học và sự tƣơng
tác nội dung khá ổn. Trang này đã chia đƣợc các mô đun bài học, phần bổ trợ kiến thức cơ bản. Có các bài tập tƣơng tác với nội dung nhƣng không có sự