Kiểm định sự khác biệt theo kinh nghiệm du lịch của du khách

5. KẾT CẤU LUẬN ÁN

3.3.1.2.Kiểm định sự khác biệt theo kinh nghiệm du lịch của du khách

Luận án thực hiện phân tổ lại một số đặc điểm về kinh nghiệm du lịch của du khách thành 2 nhóm để thuận tiện trong phân tích đa nhóm, cụ thể: Số lần du lịch (lần đầu, lần thứ hai trở lên), Mục đích chính (du lịch, khác), Thời gian lưu trú (1 đêm, từ 2 đêm trở lên) và Hình thức du lịch (tự tổ chức, không tự tổ chức) (xem Phụ lục 5.5).

Kết quả kiểm định sự khác biệt Chi bình phương (Chi Sq) của mô hình khả biến và mô hình bất biến theo kinh nghiệm du lịch thể hiện ở Bảng 3.19.

2 trong 4 đặc điểm kinh nghiệm du lịch của đối tượng khảo sát là Mục đích chính khi đến Huế và Thời gian lưu trú có kết quả kiểm định Chi bình phương với mức ý nghĩa p > 0,05 chứng tỏ giữa MHBB và MHKB không có sự khác biệt, do đó MHBB được chọn. Kết quả này phản ánh mối quan hệ của các thành phần trong mô hình nghiên cứu không bị ảnh hưởng bởi sự khác biệt về Mục đích chính khi đến Huế và

Hai đặc điểm là Số lần đến Huế và Hình thức du lịch có kết quả kiểm định Chi bình phương về chênh lệch giữa MHBB và MHKB có ý nghĩa thống kê (p < 0,05) chứng tỏ có sự khác biệt giữa hai mô hình, do đó MHKB được chọn. Kết quả này thể hiện mối quan hệ của các thành phần trong mô hình nghiên cứu bị ảnh hưởng bởi sự khác biệt về Số lần đến Huế và Hình thức du lịch của đối tượng khảo sát.

Bảng 3.19. Kiểm định khác biệt Chi bình phương của mô hình khả biến và bất biến theo kinh nghiệm du lịch

Mô hình khả Mô hình bất Chênh lệch

Tiêu chí biến (MHKB) biến (MHBB) (MHBB - MHKB) Lựa chọn

Chi Sq DF Chi Sq DF Chi Sq DF P

Value

1. Số lần đến Huế 2852,201 1444 2872,641 1450 20,440 6 0,002 MHKB 2. Mục đích chính 2855,508 1444 2862,701 1450 7,193 6 0,303 MHBB 3. TG lưu trú 2925,907 1444 2933,855 1450 7,948 6 0,242 MHBB 4. Hình thức DL 2935,625 1444 2954,743 1450 19,118 6 0,004 MHKB

(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu điều tra của tác giả, 2018)

*Về số lần đến Huế

Bảng 3.20 thể hiện, du khách đến Huế lần đầu xem HATC là một phần tạo nên HATT và HANT có ảnh hưởng đến YDTL của họ (p < 0,05). Trong khi đó, các mối quan hệ trên không có ý nghĩa thống kê (p > 0,05), tức là không tồn tại mối quan hệ giữa HATC→ HATT và HANT→YDTL đối với du khách đến Huế từ lần thứ hai trở lên.

Bảng 3.20. Ước lượng mối quan hệ giữa các thành phần trong mô hình khả biến theo số lần đến Huế

Đến Huế lần đầu Đến Huế từ lần thứ hai

Quan hệ E S.E C.R P E S.E C.R P

Value value 1. HATC <---HANT -0,593 0,107 -7,530 *** -0,467 0,104 -5,659 *** 2. HATT<--- HANT 0,693 0,104 7,812 *** 0,611 0,090 6,369 *** 3. HATT<--- HATC -0,129 0,055 -2,024 0,043 -0,087 0,055 -1,175 0,240 4. YDTL <---HATT 0,145 0,175 1,555 0,120 0,522 0,148 4,885 *** 5. YDTL <---HANT 0,208 0,215 2,134 0,033 -0,048 0,125 -0,499 0,618 6. YDTL <---HATC -0,278 0,117 -3,856 *** -0,150 0,079 -1,965 0,049

(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu điều tra của tác giả, 2018) Ghi chú: *** p <0,001

Kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu cho thấy mối quan hệ giữa HATT và YDTL là mối quan hệ cùng chiều, tuy nhiên khi xem xét sự khác biệt trong đánh giá của du khách theo đặc điểm số lần đến cho thấy HATT không tạo nên YDTL của du khách đến Huế lần đầu (p > 0,05) nhưng lại là yếu tố quyết định đến YDTL của du khách đến Huế từ lần thứ hai trở lên (p < 0,05).

Các mối quan hệ còn lại trong mô hình nghiên cứu có ý nghĩa thống kê (p < 0,05) theo đặc điểm số lần đến Huế nhưng mức độ ảnh hưởng trong từng mối quan hệ có sự khác biệt nhất định, cụ thể: mức độ đánh giá của du khách đến Huế lần đầu mạnh hơn so với du khách đến Huế từ lần thứ hai trở đi ở mối quan hệ HANT→HATC và HATC → YDTL, trong khi đó mối quan hệ HANT→ HATT có mức độ đánh giá tương đương nhau giữa hai nhóm du khách.

* Về hình thức du lịch

Sự khác biệt trong đánh giá về mối quan hệ trong mô hình nghiên cứu thể hiện HATC→ HATT và HATC→ YDTL (xem Bảng 3.21).

Bảng 3.21. Ước lượng mối quan hệ giữa các thành phần trong mô hình khả biến theo hình thức du lịch đến Huế

Tự tổ chức Không tự tổ chức

Quan hệ E S.E C.R P E S.E C.R P

Value value 1. HATC <---HANT -0,418 0,075 -5,446 *** -0,609 0,128 -6,976 *** 2. HATT<--- HANT 0,673 0,082 8,175 *** 0,640 0,112 6,435 *** 3. HATT<--- HATC -0,124 0,064 -1,983 0,047 -0,106 0,057 -1,420 0,156 4. YDTL <---HATT 0,416 0,131 3,897 *** 0,235 0,167 2,700 0,007 5. YDTL <---HANT 0,122 0,123 1,214 0,225 0,082 0,201 0,877 0,380 6. YDTL <---HATC -0,094 0,089 -1,317 0,188 -0,267 0,115 -3,390 ***

(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu điều tra của tác giả, 2018) Ghi chú: *** p <0,001

Đối với du khách đến Huế theo hình thức tự tổ chức, HATC ảnh hưởng đến HATT (p < 0,05), trong khi đó mối quan hệ này không thể hiện trong đánh giá của du khách đến Huế theo các hình thức không tự tổ chức (Tour du lịch, cơ quan tổ chức) (p > 0,05). Mặc dù vậy, HATC lại là một yếu tố tác động đến YDTL của du khách đến Huế theo hình thức không tự tổ chức (p < 0,05) nhưng không có ý nghĩa đối với YDTL của những du khách đến Huế theo hình thức tự tổ chức (p > 0,05).

Về các mối quan hệ có sự đánh giá giống nhau trong mô hình nghiên cứu, HANT không tác động đến YDTL trên cả hai nhóm khách (p > 0,05); với các mối quan hệ có ý nghĩa thống kê (p < 0,05) thì HANT ảnh hưởng đến HATC của du khách đến Huế theo hình thức tự tổ chức (E = 0,41) bé hơn so với du khách đến Huế không theo hình thức tự tổ chức (E = 0,609); HATT ảnh hưởng đến YDTL của du khách đến Huế theo hình thức tự tổ chức (E = 0,416) lớn hơn so với du khách đến Huế không theo hình thức tự tổ chức (E = 0,235); và cuối cùng mức độ tác động của HANT đến HATT là tương đương nhau giữa hai nhóm khách (ETự tổ chức = 0,673 và E Không tự tổ chức= 0,640).

Tóm lại, kết quả phân tích đặc điểm nhân khẩu học và kinh nghiệm du lịch của du khách cho thấy: giới tính, tuổi, trình độ học vấn, mục đích chính đến Huế, thời gian lưu trú không có sự khác biệt trong đánh giá về các mối quan hệ của các thành phần HADD du lịch và ảnh hưởng của chúng tới YDTL của du khách. Ngược lại, sự khác nhau về nguồn khách, tình trạng hôn nhân, Số lần du lịch, hình thức du lịch của đối tượng khảo sát có ảnh hưởng khác nhau đến các mối quan hệ trong mô hình trên. Kết quả phân tích này là những gợi ý quan trọng cho các nhà quản lý điểm đến du lịch TTH trong việc thiết kế những sản phẩm dịch vụ du lịch phù hợp với đặc điểm của từng nhóm du khách nhằm gia tăng nhận thức tích cực về HADD du lịch Huế. Đây là nền tảng quan trọng để gia tăng YDTL của du khách đối với điểm đến này.