Công nghệ thông tin được xem là nền tảng quan trọng thúc đẩy mọi hoạt động của HSC. Bộ phận CNTT của HSC hoạt động dựa trên 3 nguyên tắc chính: tính an toàn (security) – tính liên tục (continutity) – tính sẵn sàng (availability). Qua đó, giúp hạn chế tối đa các rủi ro về vận hành, an toàn thông tin, mang lại những kết quả tích cực cho khách hàng như đảm bảo giao dịch liên tục; nâng cao niềm tin và sự an tâm của khách hàng khi giao dịch; giảm thiểu các tổn thất, thiệt hại cho HSC cũng như khách hàng.
Năm 2018, HSC hướng sự phát triển công nghệ thông tin đến các mục tiêu: i/Thúc đẩy tự động hóa; ii/Nâng cao năng suất làm việc của các bộ phận trong nội bộ Công ty; iii/Gia tăng hiệu quả sử dụng và độ hài lòng của khách hàng thông qua các trải nghiệm khác biệt trên nền tảng tích hợp hiện đại. Do đó, Công ty đã không ngừng đầu tư, phát triển năng lực CNTT, tiếp tục chuẩn hóa hệ thống giao dịch, dần hoàn thiện hệ thống giao dịch theo kế hoạch. Theo đó, năm 2018, CNTT của HSC tập trung cải tiến, nâng cấp thành công các ứng dụng và chương trình hiện hành.
Năm 2018, HSC hướng sự phát triển công nghệ thông tin đến các mục tiêu: i/Thúc đẩy tự động hóa; ii/Nâng cao năng suất làm việc của các bộ phận trong nội bộ Công ty; iii/Gia tăng hiệu quả sử dụng và độ hài lòng của khách hàng thông qua các trải nghiệm khác biệt trên nền tảng tích hợp hiện đại. Do đó, Công ty đã không ngừng đầu tư, phát triển năng lực CNTT, tiếp tục chuẩn hóa hệ thống giao dịch, dần hoàn thiện hệ thống giao dịch theo kế hoạch. Theo đó, năm 2018, CNTT của HSC tập trung cải tiến, nâng cấp thành công các ứng dụng và chương trình hiện hành. năng được xây dựng trên nền tảng giao dịch tích hợp nhằm gia tăng hiệu quả công việc cũng như độ hài lòng của khách hàng.
Đầu năm 2019, HSC đã nâng cấp thành công ứng dụng HSC Trade/iTrade tích hợp giao dịch chứng khoán Phái sinh. Tính năng mới này sẽ mang đến nhiều tiện ích, cho phép khách hàng có thể giao dịch chứng khoán cơ sở và phái sinh trên cùng một ứng dụng, nhằm tối ưu hóa thời gian giao dịch, giúp khách hàng quản lý tài khoản giao dịch nhanh chóng và hiệu quả.
Không chỉ phát triển hệ sinh thái giao dịch trực tuyến cho khách hàng HSC còn chú trọng quản trị hệ thống công nghệ thông tin, bảo vệ các thông tin và dữ liệu giao dịch bằng việc hoàn thiện Trung tâm Dữ liệu Dự phòng. Cho tới nay, HSC đã có riêng một trung tâm dữ liệu dự phòng nhằm đảm bảo khả năng hoạt động liên tục và bảo vệ tài sản dữ liệu của Công ty.
thống là bức tường lửa đảm bảo HSC có thể hoạt động bình thường và bảo vệ các dữ liệu quan trọng trước các sự cố bất ngờ, HSC là một trong số ít các công ty chứng khoán trên thị trường Việt Nam sở hữu hệ thống này. Để ứng dụng, phát triển được hệ thống này HSC đã kết nối với tất cả các phòng giao dịch và kiểm tra tính sẵn sàng của Trung tâm dữ liệu để sao lưu các dữ liệu liên tục theo thời gian thực, đảm bảo tính toàn vẹn cho dữ liệu tại HSC. Việc tiếp tục nâng cao, tích hợp thêm nhiều chức năng hiện đại cho Trung tâm Khôi phục dữ liệu sau thảm họa thể hiện cam kết của HSC trong công tác đảm bảo an toàn liên quan đến tài sản giao dịch cũng như các thông tin quan trọng khác của khách hàng.
• Hệ thống CNTT vận hành liên tục, an toàn theo chuẩn quốc tế đảm bảo hệ thống các chương trình giao dịch luôn thông suốt, kịp thời và chính xác với nhiều tính năng hữu ích đảm bảo tính an toàn, bảo mật, đặc biệt là sự vận hành đạt hiệu quả cao của hệ thống, đề phòng sự cố rủi ro, nâng cao năng lực phục vụ khách hàng của HSC lên một mức cao.
• Xây dựng thành công hệ thống
Cybersecurity. Nhằm đảm bảo an toàn, bảo mật và chống rò rỉ, mất dữ liệu khách hàng trước tình hình hoạt động ngày càng tinh vi của tin tặc, HSC 2018 đã xây dựng hệ thống Cybersecurity với sự tăng cường các biện pháp an ninh tối đa thông qua các giải pháp khác nhau. HSC đã nâng cấp chương trình Hệ thống An ninh Thông tin (ISMS) theo tiêu chuẩn ISO 27001:2013 và liên tục cải tiến để loại bỏ dần các điểm yếu an ninh của hệ thống thông qua các tấn công giả lập (Pentest).
• Hoàn thiện hệ thống giao dịch theo chương trình - Hoàn thiện hệ thống hỗ trợ tạo lập thị trường (Market Making), xây dựng website bảng điện mới hỗ trợ truyền tải thông tin giao dịch tốc độ cao giúp khách hàng giao dịch hiệu quả hơn, mở rộng kết nối thêm khách hàng mới trên Bloomberg, Reuters đã có sẵn.
CHIẾN LƯỢC NĂM 2019 – SỐ HÓA CÁC DỊCH VỤ ĐỂ NÂNG CAO HIỆU CÁC DỊCH VỤ ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ VÀ TIỆN ÍCH
Đặt mục tiêu cải thiện trải nghiệm cho người dùng, nâng cao tính năng tiện ích, bắt mắt và dễ sử dụng của hệ thống nhằm tạo ra một nền tảng giao dịch hiệu quả, thân thiện, đáp ứng hầu hết các nhu cầu của khách hàng về một hệ thống giao dịch tốc độ, tần suất cao và tính an toàn được đảm bảo. Năm 2019, CNTT của HSC sẽ:
• Phát triển các ứng dụng mới cho nhà đầu tư cá nhân trên cơ sở cải tiến các ứng dụng trên nền tảng web và di động, tiếp tục nâng cao tính tiện lợi và trải nghiệm cho người sử dụng.
• Kết nối với hệ thống giao dịch mới của Sở Giao dịch
• Lên thiết kế mới nhằm số hóa các dịch vụ chứng khoán cho nhà đầu tư thông qua phương pháp số hóa các dịch vụ chứng khoán trên nền tảng số để gia tăng tính tiện ích. • Tiếp tục triển khai các hệ thống để hỗ trợ các
bộ phận chức năng của HSC
Năm 2019, CNTT của HSC triển khai nâng cấp hệ thống intranet nội bộ, nâng cao tốc độ truy cập, đảm bảo tính xuyên suốt trong suốt quá trình làm việc của các bộ phận chức năng. Đồng thời số hóa lại các hệ thống về quản lý nhân sự để hỗ trợ công tác quản trị nhân sự một cách đơn giản, hiệu quả hơn. Các cải tiến này trong năm 2019 được bộ phận CNTT của HSC phát triển dựa trên nền tảng các quy trình có sẵn và đã phát huy nhiều tính năng ưu việt. Với nền tảng CNTT khá vững chắc, hiện đại theo chuẩn quốc tế, đáp ứng được hầu hết các nhu cầu giao dịch của khách hàng trong năm 2018, HSC sẽ tiếp tục củng cố và phát triển thế mạnh về CNTT để có thể nhanh chóng triển khai thành công các chiến lược đặt ra trong năm 2019, hỗ trợ tăng trưởng của HSC trong năm tiếp theo.