- Đối tượng là giáo viên:
c. Các phương pháp nghiên cứu nhu cầu khách du lịch
Có nhiều phương pháp khác nhau để điều tra khảo sát và nghiên cứu thị trường khách du lịch. Để phục vụ cho quá trình xây dựng các chương trình du lịch, công ty OPENTOUR JSC thường sử dụng các phương pháp sau:
- Phương pháp nghiên cứu tư liệu: thu thập những thông tin cần thiết về đối tượng khách hàng thông qua tổng hợp thông tin từ các nguồn tư liệu. Nhìn chung có 2 nguồn thông tin chủ yếu là thông tin bên trong (các báo cáo của doanh nghiệp, của các chi nhánh, các đại lý, của nhân viên, kết quả của các cuộc nghiên cứu trước…) và bên ngoài công ty (sách báo, số liệu thống kê, các công trình nghiên cứu, ý kiến của các chuyên gia, mạng internet…).
- Phương pháp điều tra trực tiếp: công ty chủ động lập kế hoạch nghiên cứu thị trường, bố trí nhân viên thu thập thông tin từ trực quan và quan hệ giao tiếp với các nguồn khách. Nội dung của phương pháp này bao gồm nhiều công việc khác nhau: lựa chọn một số bộ phận mẫu của khách du lịch, sau đó sử dụng công cụ phiếu điều tra – bảng câu hỏi và tiếp xúc với các thành viên mẫu.
2.1.1.2. Nghiên cứu khả năng cung ứng a. Nghiên cứu tài nguyên du lịch a. Nghiên cứu tài nguyên du lịch
Hệ thống tài nguyên du lịch rất đa dạng và phong phú, tuy nhiên trong mỗi chương trình du lịch, công ty OPENTOUR JSC chỉ sử dụng một số tài nguyên du lịch nhất định. Để lựa chọn tài nguyên du lịch đưa vào khai thác, sử dụng trong các chương trình du lịch OPENTOUR JSC thường dựa vào các căn cứ sau:
- Tính chất, ý nghĩa của tài nguyên du lịch.
- Giá trị của tài nguyên du lịch: giá trị của tài nguyên du lịch được thể hiện trên 2 mặt: các mặt giá trị của tài nguyên và mức độ giá trị của mỗi mặt. - Sự nổi tiếng của tài nguyên du lịch.
- Sự phù hợp của tài nguyên du lịch với mục đích đi du lịch của khách. - Khả năng liên kết với các tuyến điểm du lịch khác.
- Môi trường tự nhiên xã hội của khu vực có tài nguyên du lịch: + Tình hình an ninh, trật tự xã hội.
+ Các chủ trương, chính sách, quy định của nhà nước về du lịch.
+ Khí hậu là chỉ tiêu có liên quan trực tiếp tới trạng thái tâm lý – thể lực của con người.
+ Dịch bệnh.