- Đối tượng là giáo viên:
a. Chuẩn bị thực hiện chương trình du lịch
- Xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện một chương trình du lịch: là xây dựng một lịch trình chi tiết những việc cần phải làm để đạt được mục tiêu đề ra, kèm theo phương pháp thực hiện, phương pháp xử lý các vấn đề phát sinh.
Kế hoạch tổ chức thực hiện một chương trình du lịch trọn gói do bộ phận điều hành công ty OPENTOUR JSC xây dựng thường bao gồm các nhóm công việc sau:
+ Nhóm công việc chuẩn bị thực hiện như: tập hợp, nghiên cứu các thông tin về đoàn khách; xây dựng chương trình chi tiết, hình thức tổ chức, hình thức thanh toán; chuẩn bị các dịch vụ và điều kiện cần thiết; dự kiến các tình huống phát sinh; chuẩn bị vật dụng, quà tặng, trang thiết bị cần thiết cho chuyến đi; chuẩn bị nhân lực thực hiện.
+ Nhóm công việc thực hiện: công việc giao dịch và liên kết các dịch vụ, công việc tư vấn và cung cấp thông tin, công việc kiểm tra giám sát.
+ Nhóm công việc sau khi thực hiện: báo cáo về toàn bộ quá trình thực hiện chương trình du lịch, báo cáo chi tiết về chất lượng, số lượng các dịch vụ, chất lượng hướng dẫn viên, những vấn đề phát sinh…
- Khảo sát tổ chức thực hiện chương trình du lịch mới:
+ Khảo sát thực tế khả năng đáp ứng theo chương trình du lịch mới: khảo sát tài nguyên du lịch, tuyến điểm tham quan.
+ Khảo sát tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch: khảo sát trực tiếp đối tượng tham quan, xây dựng bài thuyết minh của hướng dẫn viên, lập phương án hướng dẫn tham quan cho cả tuyến hành trình của chương trình du lịch mới.