bảo văn thư luân chuyển và lưu trữ đúng quy định/
• Tổng hợp nhu cầu mua sắm, phân phối, quản lý vật dụng văn phòng phẩm, ấn chỉ toàn Chi nhánh, theo dõi thực hiện chi phí hành chính nhằm để đảm bảo cung cấp các phục vụ hành chính và công tác quản lý toàn đơn vị,... • Chấm công, hỗ trợ công tác chi trả lương và các chế độ cho nhân viên Chi
nhánh nhằm hỗ trợ công tác quản lý nhân sự của Chi nhánh.
2.1.3 Một số hoạt động huy động vốn của NHTMCP Sacombank - CN Củ Chi
Hoạt động huy động vốn của Sacombank CN Củ Chi phần lớn tập trung ở các hình thức sau đây: Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn, tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm với 2 hình thức là có kỳ hạn và không kỳ hạn, phát hành giấy tờ có giá (chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu) và huy động vốn qua các khoản đi vay. Trong đó, tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn có nhiều hình thức là: Tiền gửi tiết kiệm nhận lãi cuối kỳ, tiền gửi tiết kiệm nhận lãi hàng tháng, tiền gửi tiết kiệm nhận lãi hàng quý, tiền gửi tiết kiệm nhận lãi trả trước, đây chính là những hình thức chiếm tỷ trọng lớn trong hoạt động huy động vốn của CN Củ Chi.
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của NHTMCP Sacombank - Chi nhánh Củ Củ
Chi giai đoạn 2011 - 2013
Nhìn chung tình hình hoạt động kinh doanh của Sacombank Chi nhánh Củ Chi trong 3 năm vừa qua khá hiệu quả, lợi nhuận luôn tăng trưởng qua các năm và chưa có năm nào bị thua lỗ.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh tại NHTMCP Sacombank - CN Củ Chi (Đơn vị tính: tỷ đồng, triệu đồng) Năm 2011 2012 2013 Tổng huy động (tỷ đồng) 1,135 1,120 1,324 DN 161 78 116 CN 974 1,042 1,208 Tổng cho vay (tỷ đồng) 466 462 540 DN 164 155 143 CN 302 307 397 Cho vay ngắn hạn 338 291 318 Trung hạn 109 152 199 Dài hạn 19 19 23 Nợ quá hạn (triệu đồng) 3,797 6,890 19,520 Nợ xấu (triệu đồng) 3,534 5,460 19,000
Tổng thu hoạt động (triệu đồng) 47,400 60,000 62,000
Tổng chi hoạt động 17,650 22,750 23,600
Lợi nhuận trước thuế TNDN 29,520 37,240 37,870
(Nguồn: Phòng Kế toán - Sacombank Củ Chi)
Tổng thu nhập của Sacombank CN Củ Chi năm 2011 là 47.000 triệu VND. Trong khi tổng chi phí phát sinh trong hoạt động chỉ đạt 17.650. Điều này làm cho LNTT TNDN của Ngân hàng đạt 29.520 triệu VND.
Năm 2012, tổng thu nhập của Sacombank CN Củ Chi gia tăng đáng kể, đạt 60.000 triệu VND, tăng 12.600 triệu VND, tương đương 26,58% so với năm 2011. Chi phí hoạt động của ngân hàng đạt 22.750 triệu VND, tăng 5.100 triệu VND so với năm 2011. Từ đó, LNTT TNDN của ngân hàng cũng tăng theo, lên đến 37.240 triệu VND, tăng 7.720 triệu VND, tương đương 26,15% so với năm 2011. Điều này cho thấy, dù tình hình kinh tế năm 2012 có khó khăn nhưng tình hình hoạt động của NH vẫn khá tốt vì những chính sách hiệu quả từ Ban lãnh đạo của NH.
Năm 2013, tổng thu nhập của Sacombank CN Củ Chi tăng đến 62.000 triệu VND, tăng 2.000 triệu VND so với năm 2012. Chi phí hoạt động của NH cũng tăng nhẹ đạt 23.600 triệu VND, tăng 850 triệu VND, tương đương 3,74% so với năm 2012.Dẫn đến LNTT TNDN năm 2013 cũng tăng lên đến 37.870 triệu VND, tăng 630 triệu VND, tương đương 1,69% so với năm 2012. Năm 2013 nền kinh tế vẫn còn trong giai đoạn khủng hoảng các doanh nghiệp khác đều lâm vào khó khăn nhưng Sacombank CN Củ Chi vẫn hoạt động có lợi nhuận tuy lợi nhuận gia tăng không nhiều nhưng nhìn chung tình hình kinh doanh vẫn rất khả quan.
2.2Thực trạng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sacombank - Chi nhánh Củ Chi giai đoạn 2011 - 2013
2.2.1Quy trình huy động vốn
Sơ đồ 2.2: Quy trình huy động vốn tại Ngân hàng Sacombank - Chi nhánh Củ Chi giai đoạn 2011-2013
Bước 1: Tư vấn sản phẩm và mở tài khoản
Chuyên viên tư vấn sẽ tư vấn cho KH về các sản phẩm tiền gửi, nếu KH đồng ý thì điền đầy đủ thông tin để mở tài khoản.
Bước 2: Nhận tiền gửi tiết kiệm
Nhận bằng tiền mặt: KH điền đẩy đủ thông tin vào bảng kê nộp tiền và ký tên. Sau đó giao cho GDV để kiểm tra thông tin có sẵn trong hệ thống, GDV nhận tiền và kiểm đếm bằng tay và bằng máy.
Nhận tiền bằng chuyển khoản: GDV hướng dẫn KH lập ủy nhiệm chi và thực hiện nhận tiền bằng chuyển khoản theo quy định.
Bước 3: Hạch toán giao dịch
Thực hiện hạch toán giao dịch vào chương trình T24 để tạo sổ cho KH.
Bước 4: Khách hàng kiểm tra thông tin và ký tên
In thông tin bảng kê tiền cho KH kiểm tra và ký tên, sau đó trả lại cho GDV.
Bước 5, 6: Phát hành sổ và kiểm soát phê duyệt
Người kiểm soát có trách nhiệm kiểm soát và phê duyệt khi phát hành sổ. Kiểm soát viên phải ký tên trên sổ và đóng mộc của NH Sacombank, sau đó chuyển toàn bộ giấy tờ lại cho GDV.
Bước 7: Giao thẻ cho khách hàng
GDV giao sổ tiết kiệm và trả giấy tờ tùy thân cho KH. KH kiểm tra thông tin in trên sổ và nhận lại giấy tờ.