Phân tích Cronbach’s Alpha là phép ki吋m 8鵜nh th嘘ng kê v隠 m泳c 8瓜 ch員t ch胤 c栄a các bi院n quan sát trong cùng m瓜t thang 8o t逢挨ng quan v噂i nhau. Aây là phân tích c亥n thi院t cho thang 8o ph違n ánh, nó 8逢嬰c dùng 8吋 lo衣i các bi院n không phù h嬰p tr逢噂c khi phân tích nhân t嘘 khám phá EFA. Nghiên c泳u s胤 ti院n hành 8ánh giá 8瓜 tin c壱y c栄a thang 8o cho các khái ni羽m c栄a nghiên c泳u g欝m: Aｐc 8iあm tば nhiên và c￢
sぞ vｆt chＸt, Môi tr⇔ぜng xã hじi, Các dおch vつ kèm theo, Di sＶn và v<n hóa, Chざ l⇔u
trú, Giá trお xúc cＶm, Giá trお xã hじi, Sば hài lòng.
Các bi院n quan sát có h羽 s嘘 t逢挨ng quan bi院n – t鰻ng nh臼 h挨n 0.3 s胤 b鵜 lo衣i. Thang 8o ch医p nh壱n 8逢嬰c khi có tr鵜 s嘘 Cronbach’s Alpha t瑛 0.6 cho m映c 8ích nghiên c泳u
khám phá. K院t qu違 phân tích 8瓜 tin c壱y c栄a 8 thang 8o v噂i 41 bi院n quan sát nh逢 sau:
BＶng 4.3: Kｘt quＶ phân tích 8じ tin cｆy thang 8o Cronbach’s Alpha
Bi院n quan sát Ý ngh a T逢挨ng quan bi院n t鰻ng Cronbach’s Alpha n院u lo衣i bi院n
Thang 8o Aｐc 8iあm tば nhiên và C￢ sぞ vｆt chＸt
Cronbach’s Alpha = .865
TNVC01 Khí h壱u Aà L衣t luôn mát m飲 .658 .816 TNVC02 Tôi có th吋 th逢 giãn bên nh英ng dòng thác
hay h欝 n逢噂c
.667 .815
TNVC03 Tôi có th吋 tham gia ho衣t 8瓜ng trekking .693 .811 TNVC04 Tôi có th吋 tham quan các công viên ho員c
khu b違o t欝n ( ví d映: Khu b違o t欝n thiên nhiên Bi Dup – Núi Bà,…)
.709 .809
TNVC05 Tôi có th吋 tham quan các vùng tr欝ng hoa 荏 Aà L衣t .480 .838 TNVC06 Tôi có th吋 d宇 dàng s穎 d映ng nh英ng ph逢挨ng ti羽n giao thông c栄a 8鵜a ph逢挨ng (ví d映: xe buýt, taxi,…) .625 .820
TNVC07 Có nhi隠u nhà v羽 sinh công c瓜ng d丑c các 8逢運ng ph嘘
.581 .826
Thang 8o Môi tr⇔ぜng xã hじi
MTXH01 Có ít ng逢運i bán hàng rong t衣i 8鵜a ph逢挨ng .487 .588 MTXH02 Thành ph嘘Aà L衣t luôn s衣ch s胤 .487 .584 MTXH03 Tôi có th吋 b逸t chuy羽n tho違i mái v噂i ng逢運i
dân 8鵜a ph逢挨ng
.552 .561
MTXH04 Tôi luôn c違m th医y an toàn trong th運i gian 8i du l鵜ch t衣i 8ây
.513 .585
MTXH05 Th栄 t映c nh壱p c違nh 8逢嬰c th詠c hi羽n nhanh chóng
.384 .625
Thang 8o Các dおch vつ kèm theo (nhà hàng - giＶi trí - mua sｈm và cuじc
sぐng vｚ8êm…)
Cronbach’s Alpha = .919
DVKT01 Có nhi隠u trung tâm thông tin du l鵜ch ph映c v映 cho du khách
.714 .873
DVKT02 Tôi d宇 dàng mua s逸m t衣i các ch嬰 .763 .867 DVKT03 Tôi có th吋 mua các m員t hàng th栄 công m悦
ngh羽荏Aà L衣t v噂i giá r飲
.798 .862
DVKT04 Tôi d宇 dàng tìm th医y nhi隠u n挨i vui ch挨i, gi違i trí vào bu鰻i t嘘i .777 .865 DVKT05 Aà L衣t có nhi隠u lo衣i nhà hàng 8吋 l詠a ch丑n .747 .869 DVKT06 Tôi có th吋 th逢荏ng th泳c 育m th詠c c栄a 8鵜a ph逢挨ng .760 .868 Thang 8o Di sＶn và v<n hóa Cronbach’s Alpha = .886
DSVH02 Aà L衣t 8逢嬰c xây d詠ng theo phong cách ki院n trúc c栄a Pháp
.682 .750
DSVH03 Tôi có th吋 tham quan các di tích l鵜ch s穎 .782 .715 DSVH04 Tôi có th吋 tham quan các b違n làng c栄a
nh英ng ng逢運i dân t瓜c thi吋u s嘘8鵜a ph逢挨ng
.750 .728
DSVH05 Tôi có th吋 xem bi吋u di宇n c欝ng chiêng Tây Nguyên t衣i 8鵜a ph逢挨ng .712 .738 Thang 8o Chざ l⇔u trú Cronbach’s Alpha = .698 LT0001 Aà L衣t có nhi隠u lo衣i khách s衣n 8吋 l詠a ch丑n .437 .315 LT0002 Phòng 嘘c khách s衣n 8逢嬰c trang b鵜 ti羽n nghi
(mini – bar, 8i羽n tho衣i, IDD, 8i吋u hòa, Internet,…)
.528 .197
Thang 8o Giá trお xúc cＶm
Cronbach’s Alpha = .723
GTXC01 Chuy院n 8i làm cho tôi c違m th医y kh臼e kho逸n
.534 .648
GTXC02 Chuy院n 8i làm cho tôi c違m th医y h泳ng thú .411 .721 GTXC03 Chuy院n 8i làm cho tôi c違m th医y ph医n kh荏i .552 .637 GTXC04 Chuy院n 8i làm cho tôi c違m th医y vui v飲 .557 .637
Thang 8o Giá trお xã hじi
T瑛 b違ng Cronbach’s Alpha c栄a 8 thang 8o có giá tr鵜 t逢挨ng 8嘘i cao t瑛 0.698 – 0.919. Trong 8ó, thang 8o Aｐc 8iあm tば nhiên và c￢ sぞ vｆt chＸt có h羽 s嘘 Cronbach’s Alpha t<ng lên t瑛 0.845 lên 0.865 khi tác gi違 th詠c hi羽n lo衣i b臼 bi院n TNVC08 ( do bi院n này có t逢挨ng quan bi院n t鰻ng nh臼 h挨n 0.3 – b違ng ph映 l映c 6.1), thang 8o Môi tr⇔ぜng xã
hじi có h羽 s嘘 Cronbach’s Alpha t<ng lên t瑛 0.633 lên 0.754 khi tác gi違 th詠c hi羽n lo衣i
b臼 bi院n MTXH06 ( do bi院n này có t逢挨ng quan bi院n t鰻ng nh臼 h挨n 0.3 – b違ng ph映 l映c 6.2), thang 8o Dおch vつ kèm theo có h羽 s嘘 Cronbach’s Alpha t<ng lên t瑛 0.892 GTXH01 Tôi nh壱n 8逢嬰c s詠 tán thành c栄a nhi隠u
ng逢運i khi 8i du l鵜ch 8院n Aà L衣t
.773 .825
GTXH02 B茨ng chuy院n du l鵜ch t衣i 8ây, tôi 8逢嬰c ng逢運i khác 8ánh giá cao giá tr鵜 c栄a mình
.729 .843
GTXH03 Chuy院n du l鵜ch giúp tôi c違i thi羽n nh壱n th泳c c栄a b違n thân
.694 .856
GTXH04 Du l鵜ch t衣i 8ây giúp tôi gây 医n t逢嬰ng t嘘t v噂i ng逢荏i khác
.736 .839
Thang 8o Sば hài lòng
Cronbach’s Alpha = .760
SHL001 S詠 tr違i nghi羽m k ngh雨 này chính là 8i隠u tôi c亥n
.556 .705
SHL002 Tôi hài lòng v噂i quy院t 8鵜nh du l鵜ch c栄a mình
.623 .668
SHL003 Aây là m瓜t l詠a ch丑n v隠 du l鵜ch khôn ngoan c栄a tôi
.544 .713
SHL004 Chuy院n du l鵜ch này th壱t là m瓜t tr違i nghi羽m t嘘t 8嘘i v噂i tôi
lên 0.919 khi tác gi違 th詠c hi羽n lo衣i b臼 bi院n DVKT07 ( do bi院n này có t逢挨ng quan bi院n t鰻ng nh臼 h挨n 0.3 – b違ng ph映 l映c 6.3.), thang 8o Di sＶn v<n hóa có h羽 s嘘 Cronbach’s Alpha t<ng lên t瑛 0.811 lên 0.886 khi tác gi違 th詠c hi羽n lo衣i b臼 bi院n DSVH01 ( do bi院n này có t逢挨ng quan bi院n t鰻ng nh臼 h挨n 0.3 – b違ng ph映 l映c 6.4.) và thang 8o Chざ l⇔u trú có h羽 s嘘 Cronbach’s Alpha t<ng lên t瑛 0.548 lên 0.698 khi tác gi違 th詠c hi羽n lo衣i b臼 bi院n LT0003 ( do bi院n này có t逢挨ng quan bi院n t鰻ng nh臼 h挨n 0.3 – b違ng ph映 l映c 6.5.)
Sau khi lo衣i b臼 các bi院n TNVC08, MTXH06, DVKT07, LT0003, DSVH01, t医t c違 các bi院n còn l衣i c栄a các thang 8o 8隠u có t逢挨ng quan bi院n t鰻ng l噂n h挨n 0.3 và h羽 s嘘 Cronbach’s Alpha 8隠u l噂n h挨n 0.6. Nh逢 v壱y, sau khi phân tích 8瓜 tin c壱y c栄a 8 thang 8o thông qua h羽 s嘘 Cronbach’s Alpha, t医t c違 8 thang 8o này v噂i 36 bi院n quan sát 8逢嬰c 8逢a vào phân tích nhân t嘘 khám phá ti院p theo.
4.3. Ki吋m 8鵜nh 8瓜 giá tr鵜 thang 8o
Các thang 8o khái ni羽m trong mô hình 8衣t yêu c亥u trong 8ánh giá 8瓜 tin c壱y s胤 8逢嬰c ti院n hành s穎 d映ng trong phân tích nhân t嘘 khám phá EFA. M映c 8ích c栄a phân tích nhân t嘘 khám phá là nhóm các bi院n có liên h羽 v噂i nhau thành các nhân t嘘. Thông qua phân tích nhân t嘘 ta có th吋 8ánh giá 8逢嬰c 8瓜 giá tr鵜 phân bi羽t và 8瓜 giá tr鵜 h瓜i t映 c栄a thang 8o.
4.3.1. Phân tích nhân t嘘 khám phá EFA cho các bi院n 8瓜c l壱p
S穎 d映ng ph逢挨ng pháp trích y院u t嘘 Principal Axis Factoring v噂i phép quay Promax và 8i吋m d瑛ng khi trích các y院u t嘘 có EigenValues l噂n h挨n ho員c b茨ng 1 8嘘i v噂i 32 bi院n quan sát 8o l逢運ng 7 khái ni羽m 違nh h逢荏ng 8院n s詠 hài lòng c栄a khách du l鵜ch qu嘘c t院
Tiêu chu育n tham s嘘 th嘘ng kê :
- Ki吋m 8鵜nh gi違 thi院t các bi院n quan sát có t逢挨ng quan v噂i nhau trong t鰻ng th吋 d詠a vào h羽 s嘘 KMO và ki吋m 8鵜nh Barlett. Phân tích nhân t嘘 là thích h嬰p khi h羽 s嘘 KMO > 0.5 và m泳c ý ngh a Barlett < 0.05
- Ti院n hành lo衣i các bi院n quan sát có h羽 s嘘 t違i nhân t嘘 < 0.4
K院t qu違 phân tích c栄a 7 bi院n 8瓜c l壱p : Aｐc 8iあm tば nhiên và c￢ sぞ vｆt chＸt, Môi
tr⇔ぜng xã hじi, Các dおch vつ kèm theo, Di sＶn và v<n hóa, Chざ l⇔u trú, Giá trお xúc
cＶm và Giá trお xã hじi v噂i 32 bi院n quan sát nh逢 sau: có 2 bi院n quan sát b鵜 lo衣i b臼 do
không 8áp 泳ng yêu c亥u v隠 h羽 s嘘 t違i (có h羽 s嘘 t違i < 0.4), bao g欝m:
Thang 8o A員c 8i吋m t詠 nhiên và c挨 s荏 v壱t ch医t
TNVC05 “Tôi có thあ sぬ dつng 8⇔ぢc internet hay 8iうn thoＴi bàn trong thぜi
gian du lおch tＴi 8ây”
Thang 8o Môi tr逢運ng xã h瓜i
MTXH05 “Thて tつc nhｆp cＶnh 8⇔ぢc thばc hiうn nhanh chóng”
BＶng 4.4. Kｘt quＶ phân tích nhân tぐ khám phá EFA cho các biｘn 8じc lｆp
( Sau khi 8ã loＴi bぎ các biｘn TNVC08, MTXH06, DVKT07, LT0003 và DSVH01) Bi院n quan sát Nhân t嘘 1 2 3 4 5 6 TNVC01 .751 TNVC02 .840 TNVC03 .896 TNVC04 .723 TNVC06 .546 TNVC07 .562 MTXH01 .634 MTXH02 .652 MTXH03 .707
MTXH04 .619 DVKT01 .845 DVKT02 .832 DVKT03 .835 DVKT04 .830 DVKT05 .765 DVKT06 .768 LT0001 .768 LT0002 .561 DSVH02 .760 DSVH03 .933 DSVH04 .944 DSVH05 .634 GTXC01 .505 GTXC02 .701 GTXC03 .504 GTXC04 .748 GTXH01 .656 GTXH02 .601
GTXH03 .905 GTXH04 .929
KMO .893
Ki吋m 8鵜nh Bartlett Sig. = .000
T鰻ng ph逢挨ng sai trích (%) 58.025%
K院t qu違 phân tích nhân t嘘 cho th医y, h羽 s嘘 KMO b茨ng .893 > 0.5 nên phân tích nhân t嘘 là phù h嬰p v噂i d英 li羽u. Ki吋m 8鵜nh Bartlett’s có m泳c ý ngh a Sig. = 0.000 < 0.05, do v壱y các bi院n quan sát có t逢挨ng quan v噂i nhau xét trên ph衣m vi t鰻ng th吋. T鰻ng ph逢挨ng sai trích b茨ng 58.025% > 50%, cho bi院t 06 nhân t嘘 gi違i thích 8逢嬰c 58.025% bi院n thiên c栄a d英 li羽u.
4.3.2. Phân tích nhân t嘘 khám phá EFA cho bi院n ph映 thu瓜c
Ti院n hành phân tích nhân t嘘8嘘i v噂i bi院n ph映 thu瓜c là s詠 hài lòng. Phân tích nhân t嘘 s穎 d映ng phép trích Principal component v噂i phép xoay Varimax và 8i吋m d瑛ng khi trích các y院u t嘘 có EigenValues l噂n h挨n ho員c b茨ng 1 8嘘i v噂i 4 bi院n quan sát 8o l逢運ng khái ni羽m s詠 hài lòng c栄a khách du l鵜ch qu嘘c t院
Tiêu chu育n tham s嘘 th嘘ng kê:
- Ki吋m 8鵜nh gi違 thi院t các bi院n quan sát có t逢挨ng quan v噂i nhau trong t鰻ng th吋 d詠a vào h羽 s嘘 KMO và ki吋m 8鵜nh Barlett. Phân tích nhân t嘘 là thích h嬰p khi h羽 s嘘 KMO > 0.5 và m泳c ý ngh a Barlett < 0.05
- Ti院n hành lo衣i các bi院n quan sát có h羽 s嘘 t違i nhân t嘘 < 0.4
- Ch丑n các nhân t嘘 t衣i giá tr鵜 EigenValue > 1 và t鰻ng ph逢挨ng sai trích 8逢嬰c > 50% K院t qu違 phân tích nhân t嘘 S詠 hài lòng v噂i 4 bi院n quan sát nh逢 sau:
BＶng 4.5. Kｘt quＶ phân tích nhân tぐ Sば hài lòng Bi院n quan sát Nhân t嘘 1 SHL001 .761 SHL002 .813 SHL003 .750 SHL004 .727 KMO .765 Ki吋m 8鵜nh Bartlett Sig. = .000 Tông ph逢挨ng sai trích (%) 58.31%
K院t qu違 phân tích nhân t嘘 cho th医y, h羽 s嘘 KMO b茨ng 0.765 > 0.5 nên phân tích nhân t嘘 là phù h嬰p v噂i d英 li羽u. Ki吋m 8鵜nh Bartlett’s có m泳a ý ngh a Sig. = 0.000 < 0.05, do v壱y các bi院n quan sát có t逢挨ng quan v噂i nhau xét trên ph衣m vi t鰻ng th吋. T鰻ng ph逢挨ng sai trích b茨ng 58.31% > 50%, cho bi院t 1 nhân t嘘 gi違i thích 8逢嬰c 58.31% bi院n thiên c栄a d英 li羽u.
4.3.3. K院t qu違 phân tích nhân t嘘
K院t qu違 phân tích nhân t嘘 EFA cho th医y:
- V噂i 32 bi院n quan sát c栄a 7 nhân t嘘 8瓜c l壱p thì có 2 bi院n b鵜 lo衣i do có h羽 s嘘 t違i nh臼 h挨n 0.4 và 6 nhân t嘘8逢嬰c rút trích. Nh逢 v壱y, s嘘 nhân t嘘8瓜c l壱p 8逢嬰c rút trích sau khi phân tích nhân t嘘 EFA nh臼 h挨n s嘘 nhân t嘘 違nh h逢荏ng 8院n s詠 hài lòng c栄a khách du l鵜ch qu嘘c t院 8逢嬰c 8逢a ra trong mô hình lý thuy院t 8隠 ngh鵜 (có 6 nhân t嘘 8逢嬰c rút trích sau khi phân tích nhân t嘘 EFA so v噂i 07 nhân t嘘 8逢嬰c 8逢a ra trong mô hình lý thuy院t 8隠 ngh鵜). Nguyên nhân là do 2 nhân t嘘 : nhân t嘘 Các dおch vつ kèm
theo v噂i 6 bi院n quan sát: DVKT01, DVKT02, DVKT03, DVKT04, DVKT05,
thành 1 nhân t嘘. Ai隠u này có th吋 lý gi違i là hai khái ni羽m này trong th詠c t院 có th吋 ch雨 là m瓜t khái ni羽m. Xét v隠 ý ngh a, s詠 g瓜p l衣i c栄a hai y院u t嘘 này là phù h嬰p b荏i trong ngành du l鵜ch ngoài các d鵜ch v映 nh逢 nhà hàng, mua s逸m, vui ch挨i gi違i trí thì khách s衣n c ng là m瓜t trong các d鵜ch v映 b鰻 tr嬰 ph映c v映 cho nhu c亥u khách du l鵜ch khi 8i du l鵜ch t衣i m瓜t 8i吋m 8院n. A欝ng th運i, sau khi g瓜p 8 bi院n c栄a hai nhân t嘘 này làm cho h羽 s嘘 Cronbach’s Alpha t<ng lên 0.98 và các bi院n 8隠u có h羽 s嘘 t違i l噂n h挨n 0.4. Nh逢 v壱y, chúng ta có th吋 xác 8鵜nh 8逢嬰c s詠 tin c壱y c栄a thang 8o
- V噂i 4 bi院n quan sát c栄a 1 nhân t嘘 ph映 thu瓜c thì có m瓜t nhân t嘘 8逢嬰c rút trích và các bi院n 8隠u có h羽 s嘘 t違i l噂n h挨n 0.4 nên các bi院n quan sát 8隠u 8衣t giá tr鵜 h瓜i t映 trong nhân t嘘, do 8ó chúng có ý ngh a thi院t th詠c.
Nh逢 v壱y, v噂i 36 bi院n quan sát (k吋 c違 bi院n 8瓜c l壱p và ph映 thu瓜c) có 2 bi院n quan sát b鵜 lo衣i do có h羽 s嘘 t違i nh臼 h挨n 0.4 và 7 nhân t嘘 8逢嬰c rút trích: (1) A員c 8i吋m t詠 nhiên và c挨 s荏 v壱t ch医t, (2) Môi tr逢運ng xã h瓜i, (3) Các d鵜ch v映 h厩 tr嬰: k院t qu違 c栄a vi羽c g瓜p hai nhân t嘘 Các d鵜ch v映 kèm theo và nhân t嘘 l逢u trú sau khi phân tích EFA, (4) Di s違n và v<n hóa, (5) Giá tr鵜 xúc c違m, (6) Giá tr鵜 xã h瓜i, (7) S詠 hài lòng. H羽 s嘘 KMO 8隠u l噂n h挨n 0.5 nên phân tích nhân t嘘 là phù h嬰p v噂i d英 li羽u. Ki吋m 8鵜nh Bartlett’s có m泳c ý ngh a Sig. = 0.000 < 0.05, do v壱y các bi院n quan sát có t逢挨ng quan v噂i nhau xét trên ph衣m vi t鰻ng th吋. T鰻ng ph逢挨ng sai trích > 50%, cho bi院t 10 nhân t嘘 gi違i thích 8逢嬰c h挨n 50% bi院n thiên c栄a d英 li羽u
K院t qu違, sau khi 8ánh giá 8瓜 tin c壱y thang 8o (Cronbach’s Alpha) và phân tích nhân t嘘 (EFA) cho các bi院n quan sát, có 3 nhân t嘘 có thành ph亥n không thay 8鰻i là Giá tr鵜 xúc c違m, Giá tr鵜 xã h瓜i, S詠 hài lòng và 4 nhân t嘘 có thành ph亥n thay 8鰻i nh逢 sau:
BＶng 4.6: BＶng tóm tｈt thang 8o và kｘt quＶ Cronbach’s Alpha các biｘn trong mô
hình sau khi 8ã kiあm 8おnh thang 8o
TT Nhân t嘘 Bi院n quan sát H羽 s嘘 Cronbach’s Alpha 1. A員c 8i吋m t詠 nhiên và c挨 s荏 v壱t ch医t (TNVC) TNVC01 Khí h壱u Aà L衣t luôn mát m飲 0.864
TNVC02 Tôi có th吋 th逢 giãn bên nh英ng dòng thác hay h欝 n逢噂c
TNVC03 Tôi có th吋 tham gia ho衣t 8瓜ng trekking
TNVC04 Tôi có th吋 tham quan các công viên ho員c khu b違o t欝n ( ví d映: Khu b違o t欝n thiên nhiên Bi Dup – Núi Bà,…)
TNVC06 Tôi có th吋 d宇 dàng s穎 d映ng nh英ng ph逢挨ng ti羽n giao thông c栄a 8鵜a ph逢挨ng (ví d映: xe buýt, taxi,…) TNVC07 Có nhi隠u nhà v羽 sinh công c瓜ng
d丑c các 8逢運ng ph嘘 2. Môi tr逢運ng xã h瓜i (MTXH) MTXH01 Có ít ng逢運i bán hàng rong t衣i 8鵜a ph逢挨ng 0.750 MTXH02 Thành ph嘘Aà L衣t luôn s衣ch s胤 MTXH03 Tôi có th吋 b逸t chuy羽n tho違i mái
MTXH04 Tôi luôn c違m th医y an toàn trong th運i gian 8i du l鵜ch t衣i 8ây
3. D鵜ch v映 h厩 tr嬰 (DVHT)
DVKT01 Aà L衣t có nhi隠u trung tâm thông tin du l鵜ch ph映c v映 cho du khách 0.928 DVKT02 Tôi d宇 dàng mua s逸m t衣i các ch嬰 DVKT03 Tôi có th吋 mua các m員t hàng th栄 công m悦 ngh羽荏Aà L衣t v噂i giá r飲 DVKT04 Tôi d宇 dàng tìm th医y nhi隠u n挨i vui ch挨i, gi違i trí vào bu鰻i t嘘i DVKT05 Aà L衣t có nhi隠u lo衣i nhà hàng 8吋 l詠a ch丑n DVKT06 Tôi có th吋 th逢荏ng th泳c 育m th詠c c栄a 8鵜a ph逢挨ng LT0001 Aà L衣t có nhi隠u lo衣i hình l逢u trú 8吋 l詠a ch丑n LT0002 Phòng 嘘c l逢u trú 8逢嬰c trang b鵜 ti羽n nghi (mini – bar, 8i羽n tho衣i, IDD, 8i吋u hòa, Internet,…)
4. Di s違n và v<n hóa (DSVH)
DSVH02 Thành ph嘘Aà L衣t 8逢嬰c xây d詠ng
theo phong cách ki院n trúc Pháp 0.886 DSVH03 Tôi có th吋 tham quan các di tích
l鵜ch s穎
DSVH04 Tôi có th吋 tham quan các b違n làng c栄a nh英ng ng逢運i dân t瓜c
thi吋u s嘘8鵜a ph逢挨ng
DSVH05 Tôi có th吋 xem bi吋u di宇n c欝ng chiêng Tây Nguyên t衣i 8鵜a ph逢挨ng
5. Giá tr鵜 xúc c違m (GTXC)
GTXC01 Chuy院n 8i làm cho tôi c違m th医y
kh臼e kho逸n 0.723 GTXC02 Chuy院n 8i làm cho tôi c違m th医y
h泳ng thú
GTXC03 Chuy院n 8i làm cho tôi c違m th医y ph医n kh荏i
GTXC04 Chuy院n 8i làm cho tôi c違m th医y vui v飲 6. Giá tr鵜 xã h瓜i (GTXH) GTXH01 Tôi nh壱n 8逢嬰c s詠 tán thành c栄a nhi隠u ng逢運i khi 8i du l鵜ch 8院n Aà L衣t 0.876
GTXH02 B茨ng chuy院n du l鵜ch t衣i 8ây, tôi 8逢嬰c ng逢運i khác 8ánh giá cao giá tr鵜 c栄a mình
GTXH03 Chuy院n du l鵜ch giúp tôi c違i thi羽n