Khái niệm
Là những hoạch định liên quan đến việc triển khai các chiến lược trong những tình huống cụ thể và ở những thời gian ngắn (tháng, quý, năm). Nội dung là những chương trình hoạt động ngắn, sử dụng các nguồn lực đã phân bổ để hồn thành mục tiêu đề ra.
Tiến trình và nội dung cụ thể
Hoạch định tác nghiệp được mơ tả bằng quá trình xác định các kế hoạch:
- Kế hoạch cho những hoạt động khơng hoặc ít lặp lại, tức kế hoạch chỉ sử dụng hầu như chỉ một lần (cịn gọi là kế hoạch đơn dụng), gồm:
+ Chương trình (quy mơ lớn): Đưa sản phẩm mới ra thị trường, khánh thành một tịa nhà thương mại, xĩa đĩi giảm nghèo….
+ Dự án (quy mơ nhỏ): Là một phần tách rời từ chương trình, cĩ những chỉ dẫn cụ thể về cơng việc, được giới hạn nghiêm ngặt về nguồn lực sử dụng (giao từng người cụ thể phụ trách) và thời gian hồn thành.
+ Kế hoạch ngân sách: Là một biểu mẫu tường trình về các nguồn tài chính phân bổ cho những hoạt động đã định, trong khoảng thời gian đã xác định. Đây là thành tố quan trọng của chương trình và dự án, là cơng cụ kiểm sốt hiệu quả của đơn vị.
- Kế hoạch thường xuyên: Hướng vào những hoạt động cĩ khả năng hoặc chắc chắn lặp lại ở tương lai, gồm:
+ Chính sách: Là những đường lối chỉ đạo tổng quát để đưa ra quyết định, ví dụ chính sách đãi ngộ chất xám, chính sách phân phối thu nhập…
53
+ Thủ tục: Là những hướng dẫn chi tiết để thực hiện chính sách.
+ Quy định, quy tắc: Các tuyên bố về một số việc được phép hay khơng được phép làm.