Ngày nay dưới áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt không chỉ giừa các ngân hàng trong nước với nhau mà còn cả giữa các ngân hàng trong nước và các ngân hàng nước ngoài do việc áp dụng lộ trình nới lỏng các quy định đối với các tổ chức tài chính nước ngoài, các Ngân hàng bắt đầu quan tâm và tập trung vào khai thác các mảng dịch vụ để đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng. Thẻ thanh toán là dịch vụ ngày càng được ngân hàng chú trọng phát triển do mang lại những lợi ích kinh tế nhất định mà ít chịu ảnh hưởng của chu kỳ kinh tế.
VietinBank Vĩnh Phúc không đứng ngoài xu hướng phát triển chung của thị trường. Với những đặng điểm về kinh tế, chính trị xã hội của tinh Vĩnh Phúc, việc phát triển dịch vụ thẻ có tiềm năng khai thác to lớn. Với cách tiếp cận nghiên cứu
này, tác giả đã thiết kế quy trình nghiêm cửu như sau:
Bước 1: Xác định đề tài và mục tiêu nghiên cứu
Dựa trên các tài liệu tống quan từ đó hình thành cơ sở lý luận chung đồng thời xác định được khoảng trống nghiên cứu. Từ đó xác định đề tài nghiên cứu là gì? Mục tiêu của việc nghiên cứu hướng đến?
Bước 2: Lựa chọn phương pháp nghiên cứu, thu thập và phân tích thông tin
- Lựa chọn phương pháp nghiên cứư phù họp với đề tài - Thu thập thông tin cho nghiên cứu
- Xử lý thông tin đã thu thập
Bước 3: Trình bày kết quả nghiên cứu
- Phân tích và đánh giá thực trạng tại chi nhánh - Đe xuất giải pháp