Chơng II
4-/ Những hạn chế cần khắc phục của Công ty Cổ phần môi trờng sạch đẹp
nh công ty cha thực sự chú trọng đến các hoạt động Marketing để hấp dẫn ngời tiêu dùng, cha có chiến lợc Marketing và các giải pháp Marketing đồng bộ để phát huy hết các lợi thế cũng nh hạn chế các điểm yếu của mình.
VIII. Các định hớng chiến lợc cạnh tranh của Công ty Cổ phầnmôi trờng sạch đẹp. môi trờng sạch đẹp.
1-/ Mục tiêu của Công ty Cổ phần môi trờng sạch đẹp trên thị trờng trong nớc.
- Đạt tỷ phần thị trờng trong khu vực mỗi năm tăng 7%.
- Tập trung vào khu thị trờng lớn là các toà cao ốc cho thuê, các văn phòng đại diện nớc ngoài, các nhà máy liên doanh, các khu công nghiệp mà họ có nhu cầu làm sạch thờng xuyên.
- Khu vực làm sạch sau xây dựng: đó là các công trình xây dựng cần đợc làm sạch tr- ớc khi đa vào sử dụng.
- Đảm bảo việc cung cấp các dịch vụ bất thờng đợc nhanh gọn nh: giặt thảm, giặt ghế, giặt các loại xe ô tô, diệt các loại công trùng,...
2-/ Các định hớng chiến lợc cạnh tranh của Công ty Cổ phần môi trờng sạch đẹp.
2.1. Phân tích và lựa chọn khách hàng mục tiêu.
Hiện nay, khách hàng tiêu dùng dịch vụ làm sạch công nghiệp chủ yếu là khách hàng có tổ chức, khách hàng thuộc lĩnh vực này gồm nhiều loại khác nhau:
a. Các cao ốc cho thuê.
Trên địa bàn TP Hà Nội hiện nay có khoảng 30 cao ốc cho thuê văn phòng. Các cao ốc này là các toà nhà sang trọng, sử dụng những vật liệu cao cấp nh đá xẻ, đá granito, kính, nhôm, inox, thảm,... Nhu cầu làm sạch của khu vực này rất lớn và yêu cầu chất lợng dịch vụ cũng rất cao.
Đoạn này có thể phân ra làm hai phần:
- Làm sạch toà nhà: phần này do chủ nhà có trách nhiệm thực hiện, yêu cầu của khách hàng loại này là chất lợng dịch vụ và giá cả thấp.
- Các văn phòng cho thuê bên trong toà nhà, đây thờng là các văn phòng của các công ty nớc ngoài, các tổ chức nớc ngoài,... Đặc điểm của loại khách hàng này là có nhu cầu và khả năng thanh toán cao, yêu cầu chất lợng dịch vụ cao.