Dựa trên lý thuyết bản sắc xã hội, đặc điểm của một người quyết định hành vi chia sẻ của họ hơn là đặc điểm đặc điểm, theo nhận dạng xã hội của họ (Turner, 1982). Lý thuyết này bắt nguồn từ đồ dùng cá nhân cho một nhóm. Nó là một nhận thức dựa trên cá nhân xác định nhóm trong thành viên nhóm. Bản sắc xã hội phân biệt một người và các thành viên khác của nhóm với các thành viên khác trong nhóm (Kim và cộng sự, 2011). Bản sắc xã hội bao gồm ba lĩnh vực chính của quá trình tương tác của tâm lý học: nhận thức, đánh giá và tình cảm (Kumi và Sabherwal, 2018). Nhận dạng cá nhân trong các nhóm xã hội cho phép các thành viên phát triển cá nhân và ảnh hưởng tích cực đến thái độ và hành vi. Miền tình cảm đóng một vai trò trong việc gắn kết tình cảm của nhóm. Mặt khác, đánh giá là rất quan trọng đối với bản thân cá nhân như một kết quả của sự liên kết với các nhóm. Nhận thức trong tự nhận dạng là việc tạo ra nhận thức thuộc về một nhóm và có mục tiêu trong việc theo đuổi mục tiêu. Ba thuộc tính chính này của bản sắc xã hội giải thích cách cá nhân phát triển bản sắc và
18
do đó dẫn đến thái độ và hành vi (Tajfel, 1978). Các nghiên cứu áp dụng lý thuyết bản sắc xã hội bao gồm Kim và cộng sự. (2011), Ku (2012), và Zhao và cộng sự (2013). Các nghiên cứu tích hợp lý thuyết bản sắc với lý thuyết khác bao gồm sự hiện diện xã hội (Shen et al., 2010) nhận thức xã hội và trao đổi xã hội và vốn xã hội (Cheng và Guo, (2015); Guan và cộng sự, 2018) và lý thuyết mở rộng về kế hoạch hành vi (Tsai và Bagozzi, 2014)