PHẦN II : CHUYÊN SÂU
2.1 Thực trạng phát triển thương mại điện tử tại công ty Cổ
2.1.5 Thực trạng về các hoạt động thanh toán TMĐT
Hiện nay công ty CP DKT Việt Nam áp dụng 2 hình thức thanh toán chủ yếu là thanh toán truyền thống (bằng tiền mặt) và các hình thức thanh toán điện tử (thẻ thanh toán, chuyển khoản ngân hàng, VNpay)
2.1.5.1 Thanh toán bằng tiền mặt
Hình thức thường áp dụng đối với các đơn hàng nhỏ lẻ, giá trị không lớn, khách hàng thường là những người sử dụng cuối cùng, các hộ gia đình.
Công ty thực hiện hình thức thanh toán ngay tại cửa hàng khi khách hàng thực hiện giao dịch mua bán với công ty hoặc một hình thức khác khá phổ biến công ty áp dụng đó là hình thức thu tiền COD, khi các sản phẩm chuyển tới nơi nhận, nhân viên giao hàng của doanh nghiệp sẽ nhận tiền thanh toán từ phía khách hàng với biên lai và hóa đơn bán hàng cụ thể.
2.1.5.2 Thanh toán bằng thẻ ngân hàng
Thẻ thanh toán cũng là một hình thức thường được áp dụng của khách hàng tại đại lý của công ty. Theo thống kê cuối năm 2016 của phòng kế toán, tỷ lệ doanh thu từ thanh toán bằng thẻ tại các cửa hàng
đại lý chiếm 56%, dự kiến sẽ tăng lên trong năm 2017 (hiện chưa có số liệu thống kê cụ thể).
Các khách hàng nhỏ lẻ cũng đã có xu hướng chuyển qua thanh toán bằng thẻ bởi tính tiện dụng của nó: nhanh chóng, chính xác, an toàn.
Các khách hàng mua số lượng vừa và lớn sản phẩm của công ty cũng thường sử dụng hình thức này cho việc thanh toán. Tại cửa hàng đại lý hay tại văn phòng công ty, khi khách hàng thực hiện thanh toán qua thẻ có thể sử dụng một trong các thể của một số ngân hàng như VIB, Techcombank, Vietcombank, BIDV… Mọi thủ tục thanh toán đều diễn ra hết sức nhanh chóng, an toàn, ngày càng chiếm tỷ lệ cao trong các hình thức thanh toán tại công ty.
Hình 2.13 Các ngân hàng thực hiện liên kết với công ty CP TM & DV DKT Việt Nam
2.1.5.4 Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
Các khách hàng sỉ, mua hàng với lượng lớn, các đại lý phân phối thường áp dụng chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của công ty.
Cùng với việc thanh toán qua thẻ ngân hàng, công ty CP TM & DV DKT Việt Nam thực hiện liên kết với nhiều ngân hàng trong nước và quốc tế để tạo điều kiện thuận lợi nhất đối với khách hàng của doanh nghiệp cũng như những giao dịch tài chính của công ty với các đối tác. Các ngân
hàng công ty mở tài khoản và thường xuyên thực hiện giao dịch như: Vietcombank, BIDV…
Quá trình thanh toán của của khách hàng sẽ được thực hiện theo hướng dẫn cụ thể ngay tại trang web của công ty:
Bước 1: Chọn Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng và chọn ngân hàng có thể thanh toán:
Bước 2: Thực hiện chuyển số tiền tương ứng cần thanh toán vào ngân hàng bạn đã chọn.
Bước 3: Sau khi thực hiện chuyển khoản cho DKT Việt Nam, Khách hàng gửi email thông tin và nội dung giao dịch tới địa chỉ mail của công ty: vietnamdkt@gmail.com
Sau khi xác định tính chính xác của cuộc giao dịch, công ty sẽ gửi lại mail xác nhận chuyển khoản thành công tới khách hàng và thông tin đơn hàng cập nhật mới nhất (Tình trạng hàng hiện tại: đã giao hay chưa, số tiền thanh toán đủ hay chưa đủ, và thông báo nhận biên lai thanh toán)
DKT Việt Nam nhận thanh toán chuyển khoản qua các ngân hàng sau
Ngân hàng Vietcombank
Chủ tài khoản : Công ty CP TM & DV DKT Việt Nam
Số tài khoản : 0181003531807 Chi nhánh : Đống Đa
Thành phố : Hà Nội
Ngân hàng TienphongBank
Chủ tài khoản : Công ty cổ phần TM và DV DKT Việt Nam
Số tài khoản : 88547247001 Chi nhánh : Hoàn Kiếm
Thành phố : Hà Nội
Ngân hàng Agribank
Chủ tài khoản: Công ty cổ phần TM và DV DKT Việt Nam
Chi Nhánh: Hà Đông Thành phố: Hà Nội
2.1.5.5 Thanh toán qua cổng thanh toán VNpay
Hình thức thanh toán này còn khá mới mẻ đối với nhiều khách hàng, tuy nhiên sẽ hứa hẹn sự phổ biến của nó trong thời gian tới bởi tính tiện dụng của nó, chỉ cần thực hiện quét mã QR đã có thể nhận diện và thực hiện thanh toán một cách nhanh chóng và tiện lợi.