7. Bố cục của luận văn
3.2.1 Nhóm giải pháp về thu hút
3.2.1.1 Hoàn thiện thêm kế hoạch tuyển dụng
Thứ nhất, xây dựng chiến lược tuyển dụng phù hợp với tình hình mới và chiến lược phát triển của khách sạn để có đội ngũ lao động có trình độ phù hợp với yêu cầu công việc. Khách sạn cần xây dựng bảng mô tả lợi ích so sách về nhu cầu, lợi ích nhân viên sẽ được đáp ứng. Nội dung bảng mô tả, tạo sức hút ban đầu cho tuyển dụng:
Khách sạn Ngọc Lan, vì sao bạn đến với chúng tôi:
1 Tiền lương…
2 ơ hội được đào tạo, nâng cao chuyên môn….. 3 Môi trường làm việc…
4 Hỗ trợ: nhà ở, đi lại, đồng phục…
.. ….
Thứ hai, giảm tối đa các sai lầm cơ bản trong quá trình tuyển dụng, từ tuyển mộ, tuyển chọn, thu thập thông tin tới quá trình phỏng vấn.
Người phỏng vấn phải là những người làm công tác tuyển mộ phải có năng lực và phải được đào tạo bài bản vì họ là những người có tính chất quyết định đến chất lượng tuyển mộ. Những người làm công tác tuyển mộ phải là những người có phẩm chất đạo đức tốt, am hiểu công việc chuyên môn, hiểu rõ kỹ thuật tuyển chọn, có đủ các kiến thức, kỹ năng về các lĩnh vực như tâm lý xã hội, công nghệ và kỹ thuật, tâm lý lao động, kỹ năng trắc nghiệm, phỏng vấn…
Ban phỏng vấn cần có đại diện của Ban giám đốc, Trưởng bộ phận nhân sự, trưởng bộ phận chuyên môn phụ trách. Ban phỏng vấn có thể kết hợp với giáo viên
phụ trách chuyên môn của cơ sở đào tạo hoặc ban đào tạo của khách sạn. Cần đẩy mạnh quá trình tuyển dụng tại các cơ sở đào tạo ngành du lịch trên địa bàn à Lạt.
Thứ ba, xem xét lại các bảng mô tả công việc, bảng yêu cầu công việc và bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc vì đây là căn cứ để quảng cáo, thông báo tuyển mộ, để xác định các kỹ năng cần thiết.
Thứ tư, tiêu chí tuyển dụng là ưu tiên nội bộ, tuy nhiên có những vị trí cần phải tuyển dụng bên ngoài để có thể tạo một sắc thái mới cho bộ phận.
Thứ năm, khách sạn cần tăng cường liên kết với các trường đại học, cao đẳng có đào tạo ngành du lịch không phải nhất thiết chỉ với các cơ sở đào tạo trên địa bàn à Lạt. ây là nguồn nhân lực tiềm năng có chất lượng cho khách sạn trong tương lai. Khách sạn cần có những kế hoạch cụ thể cho việc tuyển chọn đội ngũ sinh viên làm thời vụ, thực tập với những tiêu chuẩn rõ ràng để các trường chủ động chuẩn bị và cung ứng cho khách sạn. iều này có lợi cho cả 2 phía: cơ sở đào tạo và khách sạn.
Ngoài ra, khách sạn cần chủ động mở rộng các kênh tuyển mộ khác như Internet, báo, tạp chí, truyền hình .. để ứng viên có thể tiếp cận thông tin dễ dàng và nhanh nhất.
3.2.1.2 Khai thác hiệu quả các kênh tuyển dụng
Hiện tại, có thể vì môi trường làm việc tại à Lạt nhỏ, không năng động nên dường như các khách sạn chỉ thông tin đăng tuyển qua trung tâm giải quyết việc làm Lâm ồng, truyền miệng hay dán thông báo trong tin nội bộ của khách sạn. Khách sạn cần:
- Khai thác các kênh tuyển dụng hiện có: vietnamwork.vn; vieclam24h.com, tiemviec.com; careerlink.vn; mywork.com… Thực tế, khách sạn không tuyển được hay không nhất thiết tuyển dụng qua các kênh này nhưng đây là một trong những kênh thông tin quảng bá hình ảnh khách sạn, vị thế khách sạn, đẳng cấp khách sạn…cho những nhân viên tiềm năng. Hoặc khách sạn sẽ có một nguồn dữ liệu về thị trường lao động có thể đáp ứng nhu cầu tuyển dụng sau này.
- ối với những vị trí trưởng bộ phận, phó giám đốc điều hành, bếp trưởng…khách sạn không những đăng tuyển qua các website việc làm mà còn cần có sự giúp đỡ của các công ty săn tìm nhân sự, chuyên gia trong lĩnh vực, các mối quan hệ đặc biệt trong lĩnh vực khách sạn. ây là động thái làm mới vị trí khách sạn trong thị trường, tăng tính cạnh tranh với các đối thủ, tạo mối quan hệ với những đối tác liên quan trong tuyển dụng và cung ứng nguồn nhân lực.. Với kênh tuyển dụng này mất một khoản chi phí vì thế ban giám đốc khách sạn cần cân nhắc áp dụng từng thời điểm thích hợp.
- Các khách sạn cần tổ chức các buổi giới thiệu việc làm, tư vấn nghề nghiệp, tư vấn phát triển nghề và kinh nghiệm lĩnh khách sạn…cho sinh viên tại các cơ sở đào tạo du lịch trên đại bàn. ây là quá trình tạo sức hút và thương
hiệu doanh nghiệp tới đội ngũ lao động tương lai bởi sinh viên sau khi ra trường không nhất thiết chỉ ở và làm ở à Lạt mà đi khắp cả nước.