9. Kết cấu của Luận văn
2.4.1. Tình hình khai thác chung
Hàng không là một ngành công nghiệp phát triển nhanh ở trong khu vực và trên toàn cầu. Đặc biệt là việc phát triển của Cambodia trong những năm gần đây. Ngành này cũng đƣợc dự đoán sẽ tiếp tục tăng trƣởng đều đặn trong vòng mƣời năm tới, kéo theo đó là việc đi lại bằng đƣờng hàng không cũng sẽ tăng. Hàng không đƣợc coi là một ngành chiến lƣợc, cốt lõi cho quá trình phát triển xã hội và kinh tế nhƣ là một dịch vụ kinh doanh và là một phƣơng tiện để thƣơng mại trong nhiều lĩnh vực dịch vụ khác của mọi Quốc gia. Thƣơng mại hàng không dân dụng có hiệu quả sẽ không chỉ tạo thuận lợi cho vận chuyển hành khách và hàng hóa trong thời gian ngắn nhất có thể mà còn gián tiếp giúp tăng trƣởng các chỉ số thƣơng mại, du lịch, thu nhập bình
quân quốc gia. Hàng không Cambodia Angkor Air cũng không nằm ngoài guồng quay phát triển chung này.
Tuy nhiên, do là một Hãng hàng không còn non trẻ với tuổi đời chƣa đến 10 năm so với những đàn anh đã đƣợc thành lập nhiều thập kỷ trƣớc nhƣ Vietnam Airlines, Thai Airways International…Trong những năm qua, mặc dù Hãng đã và đang cố gắng hoạt động với tinh thần xây dựng một hình ảnh một Hãng hàng không có tính ổn định cao và chất lƣợng tốt nhƣng thực tế là tình hình kinh doanh nói chung và thực trạng khai thác nói riêng của Hãng còn nhiều khó khăn. Bên cạnh đó việc kiểm soát hao hụt nhiên liệu Zet A1 chƣa hiệu quả. Tình trạng tắc nghẽn ở cửa ngõ một số sân bay. Không có hệ thống dịch vụ đồng bộ hoặc hệ thống hiện có vẫn chƣa đƣợc tối ƣu hóa cũng là một trong những nguyên nhân khiến chất lƣợng dịch vụ trên các chuyến bay của các hãng hàng không kém, và nhiều trƣờng hợp làm cho các chuyến bay bị chậm giờ. Thêm vào đó, hệ thống thƣơng mại điện tử của hãng dù đã và đang hoạt động tƣơng đối hiệu quả nhƣng do thói quen của ngƣời dân Cambodia về việc sử dụng các công cụ internet còn chƣa đƣợc phổ biến nhƣ ở một số thị trƣờng khác trong khu vực nên doanh số từ nhóm này cũng chƣa đƣợc tốt.
Hiện nay, tốc độ phát triển trung bình về vận chuyển hành khách của Cambodia luôn luôn giữ vững ở mức độ tăng trƣởng 2 con số trong suốt những năm gần đây. Thị trƣờng hàng không và du lịch Cambodia đƣợc đánh giá là đặc biệt tiềm năng dù sự ổn định còn chƣa đƣợc cao do các bất ổn về chính trị, xã hội và khác biệt văn hóa nhƣng có một thực tế đây là thị trƣờng đƣợc quan tâm đặc biệt bởi không chỉ các Hãng hàng không mà còn bao gồm cả các nhà đầu tƣ ngoài ngành đến từ Trung Quốc, Mỹ, Thái Lan, Malaysia và Việt Nam.
Bảng 2.1. Sản lượng vận chuyển hàng không trên thị trường Cambodia 2005- 2015
(Nguồn: Bộ Du lịch Cambodia)
Bảng 2.2. Bảng thống kê lượng khách quốc tế đến Cambodia 2012-2013
(Nguồn: Bộ Du lịch Cambodia)