5. Kết cấu đềtài
1.1.3.1. Đặc điểm của hàng hóa dược phẩm
Hàng hóa dược phẩm là loại hàng hóa đặc biệt khác xa nhiều so với hàng hóa thông thường, khác bởi vai trò và tác dụng của nó. Hàng hóa dược phẩm thực hiện vai trò và sứmệnh của mình làđảm bảo vấn đềsức khỏe cho con người, giúp con người chữa trịvà thoát khỏi đauốm bệnh tật. Đó là một nhu cầu đặc biệt so với nhu cầu khác của con người, chính vì vậy sản phẩm thỏa mãn nhu cầu đó cũng có đặc điểm riêng biệt. Thuốc là dùng để điều trịbệnh vì vậy phải được đưa trực tiếp vào cơ thểcon người khi đó nó mới có tác dụng. Tuy nhiên khi đã tiêu dùng vào cơ thểkhông có nghĩa là nó đã hoàn thành sứmệnh của mình mà phải ngăn ngừa trịliệu được các căn bệnh. Do vậy nghiên cứu và sản xuất kinh doanh dược phẩm không phải là một vấn đề dễdàng mà một doanh nghiệp nào cũng làm được. Đểsản xuất ra nó doanh nghiệp phải có một đội ngũ cán bộnghiên cứu khoa học kỹthuật và công nghệbào chếgiỏi, phải có bí quyết sản xuất và tuân thủnhững tiêu chuẩn nghiêm ngặt của cơ quan kiểm nghiệm. Sản xuất ra sản phẩm dược đòi hỏi phải tốn nhiều thời gian từnghiên cứu, chiết xuất thửnghiệm trong phòng thí nghiệm, thửnghiệm thịtrường và qua kiểm duyệt của cơ quan giám sát mới được lưu hành trên thịtrường. Thông thường, chi phí sản xuất ra một loại thuốc mới tốn khoảng 800 triệu USD và phải mất đến hàng chục năm đểtiến hành các giai đoạn thửnghiệm tiền lâm sàng, nghiên cứu lâm sàng cũng như sau khi lưu hành. Ngoài ra, phải tiến hành thử5.000 hoạt chất trên động vật, các nhà nghiên cứu mới tìmđược một hoạt chất dùng cho việc sản xuất thuốc. Muốn tung một sản phẩm dược ra thịtrường ngoài những yếu tốcần thiết của hàng hóa thông thường còn cần phải quan tâm đến nhiều vấn đềvà trải qua nhiều công đoạn nữa. Nghĩa là sau khi nghiên cứu kỹ, bào chếra thuốc thì phải thửnghiệm đi thửnghiệm lại nhiều lần đểcân nhắc hiệu quảsửdụng, sau đó phải qua kiểm nghiệm của cơ quan giám sát là các viện, cơ quan nghiên cứu chuyên ngành và cuối cùng là sựcho phép của Cục quản lý dược, Bộy tếthì sản phẩm mới được tiêu dùng trên thịtrường.
Mặc dù sản xuất kinh doanh dược phẩm không đơn giản nhưng đây là ngành sản xuất thu lợi nhuận cực lớn trên thếgiới vì thếcó nhiều doanh nghiệp đua nhau sản xuất kinh doanh dược phẩm bất chấp chất lượng của nó như thếnào. Chính điều đó
đang trởthành mối lo ngại của toàn thểngười tiêu dùng và xã hội nói chung.
Một nét khác biệt của hàng hóa dược phẩm là vấn đềgiá cảvà cách thức tiêu dùng của nó. Dược phẩm là mặt hàng có giá cảluôn biến động bởi thịtrường trong và ngoài nước. Chính giá cảkhôngổn định và ngày càng leo thang đó khiến tâm lý của người tiêu dùng ngày càng bất an và lo ngại. Mặt khác người tiêu dùng không bao giờ có khái niệm trảgiá thuốc khi mua hàng. Khách hàng chỉcó việc trảtheo giá do dược sĩ đưa ra và nhiều khi thông tin vềgiá và sản phẩm không rõ ràng nên thiệt hại lại thiên vềphía người tiêu dùng. Lý do khiến người tiêu dùng không trảgiá được làở chỗthông tin vềgiá của sản phẩm là rất mơ hồvì mỗi loại sản phẩm của mỗi công ty khác nhau thì khác nhau, người tiêu dùng không biết được mức giá của những sản phẩm cùng loại đểcó thông tin so sánh. Thông tin từnhà sản xuất, nhà phân phối và các cửa hàng bán lẻcũng quá ítỏi. Và dường như việc không thểtrảgiá khi mua sản phẩm dược đã trởthành tiềm thức in sâu vào tâm trí khách hàng.