5. Kết cấu đềtài
3.2.2.3. Chính sách phân phối
Việc tổchức tốt khâu phân phối không chỉgiúp doanh nghiệp đưa hàng đến tận tay người tiêu dùng mà còn giúpổn định, đồng nhất giá bán, chất lượng sản phẩm mà còn thúcđẩy quá trình tiêu thụdiễn ra mạnh mẽhơn, đạt kết quảcao hơn. Công ty cần có chiến lược phù hợp đối với cả2 hệthống điều trịvà thương mại:
* Hệthống điều trị: Đây là kênh phân phối mà hầu hết các công ty dược luôn mong muốn và quan tâm phát triển do sốlượng tiêu thụrất lớn. Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm doanh sốlớn mà kênh phân phối này đem lại, công ty cũng đang đối mặt với những khó khăn do bệnh viện thông thường chỉthanh toán tiền hàng vào cuối năm việc này làm chiếm dụng nhiều vốn lưu động của công ty. Mặt khác, các công ty dược phẩm nước ngoài với lợi thếvềnguồn tài chính, chi trảtiền hoa hồng và chiết khấu mạnh hơn cho hệthống điều trịnên đã tạo sức ép cạnh tranh rất lớn. Vì vậy, đểduy trì tỷtrọng vềsốlượng và nâng cao tỷtrọng vềgiá trịthuốc bán qua kênh điều trị, CTCP Dược Medipharco cần xây dựng mối quan hệthắt chặt và thân thiết với các bệnh viện, cơ sởy tế, cơ sở điều trị đểcó thểcạnh tranh được với các doanh nghiệp nước ngoài. * Hệthống thương mại: Công ty nên tập trung xây dựng kênh phân phối thương mại
đểgiảm bớt sựphụthuộc vào kênh phân phối điều trịvốn đang bịcạnh tranh ngày càng khốc liệt. Với kênh phân phối thương mại thì công ty sẽít bịchiếm dụng vốn hơn do thời gian thu tiền khá nhanh; bên cạnh đó, thương hiệu sản phẩm cũng được nhiều người tiêu dùng nhận diện tốt hơn. Tuy nhiên muốn phát triển mạnh kênh phân phối này Công ty cần phải cốgắng rất nhiều như: muốn mởrộng chi nhánh thì công ty phải xây dựng được kho đạt chuẩn GSP, muốn mởcác nhà thuốc, đại lý thì cần phải đạt
tiêu chuẩn GPP, điều này tốn chi phí đầu tư khá lớn đòi hỏi công ty phải có tiềm lực về tài chính đủmạnh. Vì vậy công ty cần phải:
-Đánh giá hiệu quảhoạt động của các trung gian nhằm mởrộng kênh hoặc cắt bỏnhững kênh kém hiệu quả đểtiết kiệm chi phí hoạt động. Tổchức hệthống phân phối hợp lý và khoa học đểcó thểphát huy hiệu quảtối đa.
- Giữmối liên hệthân thuộc với các đại lý, nâng cao hiệu quảhoạt động của các đại lý, quầy thuốc bằng các biện pháp như:
+ Áp dụng nhiều phương thức thanh toán linh hoạt như chuyển tiền, trảtrước, trả sau,...đối với các nhà thuốc lâu năm, nhập hàng với sốlượng lớn, đồng thời tạo những ưu đãi trong việc thanh toán.
+ Tìm hiểu vềcác nhu cầu và khó khăn của các nhà thuốc, đại lý đểtừ đó đưa ra các giải pháp giúp đỡthành viên, tạo được thiện cảm và lòng trung thành của các thành viên đối với công ty như hỗtrợcác nhà thuốc, đại lý trong việc giải quyết phàn nàn của khách hàng khi sửdụng thuốc của công ty và đưa ra những biện pháp khắc phục hợp lý nhằm mang đến niềm tin cho khách hàng cũng như các thành viên.
+ Thực hiện chính sách khen thưởng cụthể đối với trường hợp có thành tích tiêu thụtốt và doanh sốbán vượt chỉtiêu. Tặng quà kỷniệm, tổchức các chương trình tri ân khách hàng đểtăng thêm tính thân thuộc giữa công ty và khách hàng.
- Phối hợp chặt chẽgiữa Medi – Liên doanh và Tenamyd để đápứng đúng, đủ, kịp thời nguyên phụliệu cho sản xuất, đảm bảo thực hiện đúng tiến độkếhoạch sản xuất nhằm giao hàng kịp thời và đápứng chính xác đơn hàng cho khách hàng đểtạo dựng uy tín trong tâm trí khách hàng.
- Giao khoán toàn diện cho các đơn vịkinh doanh trực thuộc để đảm bảo tính tự chủ, linh hoạt, phát triển thịtrường, tăng trưởng doanh số đạt hiệu quảtối đa.