1. Thông tin đầu vào
a. Thông tin chung người khai hải quan (tên, mã số thuế, địa chỉ, tính tuân thủ pháp luật, nợ thuế, tình trạng hoạt động của doanh nghiệp...):
+ Người nộp thuế có hay không thuộc trường hợp đề nghị hoàn thuế lần đầu.
+ Hồ sơ người nộp thuế có thuộc trường hợp trong thời hạn 02 năm kể từ thời điểm bị xử lý về hành vi trốn thuế.
+ Hồ sơ có phải của tổ chức giải thể, phá sản, chấm dứt hoạt động, ban, giao và chuyển giao doanh nghiệp nhà nước.
+ Hồ sơ hoàn thuế có hay không thuộc loại rủi ro về thuế cao theo phân loại quản lý rủi ro.
b. Thông tin về thời hạn người nộp thuế giải trình, bổ sung hồ sơ hoàn thuế theo yêu cầu của cơ quan hải quan.
c. Thông tin về hồ sơ hoàn thuế (các tài liệu cần cung cấp theo quy định) d. Thông tin tờ khai hải quan đề nghị hoàn thuế, tờ khai đối ứng với tờ khai đề nghị hoàn thuế.
e. Thông tin về hàng hóa XK/NK đề nghị hoàn thuế theo tờ khai hải quan (hàng hóa có hay không thuộc đối tượng chịu thuế TTĐB, hàng hóa có thanh toán qua NHTM, TCTD theo quy định hay không....)
f. Thông tin về các trường hợp được hoàn thuế theo quy định.
g. Thông tin về hồ sơ không thu thuế của tờ khai hải quan tương ứng với tờ khai đề nghị hoàn thuế.
h. Thông tin về số tài khoàn ngân hàng
i. Thông tin về tình hình nợ thuế của doanh nghiệp. k. Thông tin về việc kiểm tra tại trụ sở doanh nghiệp. l. Thông tin khác có liên quan đến công tác hoàn thuế.
- Quyết định hoàn thuế/không được hoàn thuế
- Số tiền thuế được hoàn, số tiền thuế cần bù trừ, số tiền thuế còn được hoàn.
- Yêu cầu bổ sung hồ sơ