Lý thuyết về phong câch nhă lênh đạo thì có nhiều, nhưng ở đđy chúng ta sẽ tập trung nghiín cứu về lý thuyết sự lênh đạo tình huống của Hersey & Blanchard. Lý thuyết năy cho rằng sự thănh công của lênh đạo phụ thuộc văo 2 yếu tố cơ bản: đó lă
35
sự sẵn săng của câc thănh viín trong nhóm vă việc lựa chọn đúng phong câch lênh đạo trín cơ sở sự sẵn săng của câc thănh viín. Lý thuyết năy nhấn mạnh văo nhđn viín trong mối quan hệ hiệu quả giữa lênh đạo-nhđn viín. Nói câch khâc đó lă nhấn mạnh đến kết quả hoạtđộng cuối cùng của nhđn viín cho dù phong câch hoạt động của lênh đạo như thế năo đi nữạ
Bốn phong câch lênh dạo cơ bản:
- Chỉ đạo (nhiệm vụ cao- quan hệ thấp):
Người lênh đạo định ra vai trò vă yíu cầu nhđn viín phải lăm những gì, khi năo lăm, lăm nhưthế năo vă ở đđu cho những nhiệm vụ khâc nhaụ
- Bân (nhiệm vụ cao-quan hệ cao). Người lênh đưa ra cả những lời chỉ dẫn vă hỗ trợ.
- Tham gia (nhiệm vụ thấp- Quan hệ cao).
Người lênh đạo cùng nhđn viín băn bạc vă đưa ra quyết định. Vai trò chính của người lênh đạo lă tạo điều kiện thuận lợi vă truyền tải thông tin.
- Ủy quyền (Nhiệm vụ thấp- quan hệ thấp). Người lênh đạo cung cấp ít lời chỉ dẫn vă sự hỗ trợ. Sự sẵn săng của nhđn viín theo Hersey & Blanchard có 4 giai đoạn:.
- R1: con người không có khả năng vă không sẵn săng lăm việc. Trình độ của họ kĩm vă thiếu tự tin
- R2: con người không thể nhưng sẵn lòng thực hiện những nhiệm vụ cần thiết. Họ được khuyến khích nhưng hiện tại lại thiếu những kỹ năng thích hợp
- R3: con người có khả năng nhưng không sẵn lòng để lăm những gì mă nhă lênh đạo muốn.
- R4: con người có khả năng vă sẵn săng lăm những gì họ được yíu cầu Lựa chọn phong câch lênh đạo thích hợp lă sự kết hợp 2 yếu tố năỵ
Bảng mức độ sẵn săng
Cao Vừa phải Thấp
R4 R3 R2 R1 Có khả năng & sẵn sang Có khả năng & Không sẵn săng Không có khả năng & Sẵn săng
Không có khả năng & Không sẵn sang
36
Nguồn: Nguyễn Anh Tăi- Quản trị học. NXB Đại học Quốc gia Hă nội
Sự kĩt hợp mức độ hănh vi sẵn săng của nhđn viín trong nhóm với hănh vi nhiệm vụ sẽ cho biết người lênh đạo có thể chọn phong câch lênh đạo của mình phù hợp nhất với từng tình huống.