6. TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN
2.3 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Khu vui chơi trong nhà được xây dựng với nhiều tâm huyết nhằm tạo sân chơi lành mạnh-an toàn- sạch sẽ cho các bé sau những giờ học tập căng thẳng Hệ thống khu vui chơi trẻ em Bomkid:
-Bk1: 10/4E Thái Thị Giữ, ấp Đông Lân, xã Bà Điểm, huyện Hóc Môn, Tp.HCM
-Bk2: D15/25Y Võ Văn Vân, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh, Tp.HCM
-Bk3: 93b Dương Đình Hội, Phường Phước Long B, Quận 9, Tp.HCM
-Bk4: 216 Linh Đông, Phường Linh Đông, Quận Thủ Đức, Tp.HCM
-Bk5: 130-130A Mã Lò, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân
-Bk6: 63 Lê Thúc Hoạch, Phường Phú Thọ Hoà, Quận Tân Phú, Tp.HCM
-Bk7: 28a Bình Chiểu, Phường Bình Chiểu, Quận Thủ Đức, Tp.HCM
Khu vui chơi thiếu nhi Kidsyard quận Thủ Đức
Các dịch vụ cung cấp bao gồm Khu trò chơi vận động cho lứa tuổi từ 1-3 tuổi; Khu trò chơi vận động cho lứa tuổi từ 3-12 tuổi; Thư viện sách, trò chơi ghép hình sáng tạo Lego; Khu sáng tạo với vẽ tranh cát, tô tượng…; Phòng chụp ảnh in ly, in lịch …; Ẩm thực dinh dưỡng và Khu tổ chức tiệc, sinh nhật…
Cơ sở 1: Lầu 1 A.43 Trường Sơn – Saì Gon Superbowl - 22442137
Cơ sở 2: Tầng B1 – Số 3 Nguyễn Lương Bằng, Q,7 – Parkson Paragon - 2242775 Cơ sở 3: 870 Nguyễn Chí Thanh, Q.11 - 66812278
Cơ sở 4: Lầu 4 TTTM Nguyễn Kim 307-309 Võ Văn Ngân, Q.TĐ - 22441793 Cơ sở 5: Tầng B2 - Union Square 171 Đồng Khởi, Q.1 - 22429585
Cơ sở 6: Chung cư Homyland 202 Nguyễn Duy Trinh, P.BTT, Q.2 - 62751790 Cơ sở 7: Số 15 Khu phố 1, Tỉnh Lộ 8, Thị Trấn Củ Chi – 66813219
Bắt đầu đi vào hoạt động từ tháng 12/2017, Dream Kids đã trở thành khu vui chơi – giáo dục dành cho trẻ em, đây cũng là nơi ươn mầm các tài năng nhí trong tương lai với nhiều trò chơi thú vị giúp các bé được phát triển toàn diện về cả thể chất lẫn trí tuệ. Dream Kids với tiêu chuẩn phục vụ được đảm bảo theo văn hóa Nhật Bản – 100% nhân viên là nữ, sẵn sàng chăm sóc cho con của bạn một cách tốt nhất và ân cần nhất. Dream Kids được đầu tư công phu, hoành tráng với các thiết bị hiện đại, chất lượng đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho các bé trong quá trình vui chơi.
Dream Kids tích hợp nhiều trò chơi thú vị, từ vận động đến trí tuệ hỗ trợ cho sự phát triển hoàn hảo của bé.
Dream Kids còn tổ chức và mang đến cho các bé một không gian tiệc vô cùng đáng yêu tùy vào sở thích của mỗi bé.
Dream Kids còn dành tặng cho các bậc phụ huynh những giờ phút nghỉ ngơi thú vị trên những chiếc ghế massage nhẹ nhàng, êm ái.
Sở hữu khoảng không gian rộng rãi, Dream Kids đã kiến tạo nên một mảng không gian đa sắc màu kích thích sự tò mò khám phá của các bé.
TiniWorld
Một thiên đường vui chơi dành cho các bé tại quận Thủ Đức, TP.HCM. Không chỉ có không gian rộng và đẹp, khu vui chơi nằm ngay tại trung tâm thương mại sầm uất Vincom nên rất dễ tìm đường và thuận tiện cho các gia đình có con nhỏ dưới 12 tuổi đến vui chơi giải trí. Sự kết hợp của các góc chơi theo mô hình Giáo – Trí giúp bé vừa học vừa chơi, phát triển toàn diện theo phương pháp hiện đại nhất. Được điều hành bởi doanh nhân người Mỹ gốc Việt Thomas Ngô, Tập đoàn Thiếu Nhi Mới (NKID Corporation) đang sở hữu nhiều thương hiệu khác nhau, bao gồm: trung tâm Giáo-Trí tiNiWorld, mô hình giải trí dành cho giới trẻ T-CLB, phân phối đồ chơi trẻ em (Công ty đồ chơi Phương Nga), chuỗi cửa hàng bán lẻ (TiNiStore).
Bảng đánh giá các đối thủ cạnh tranh dựa trên thang điểm. Có thể xem 4 đối tượng này là tiên phong trong ngành này và TiniWorld đang đứng đầu. Do đặc thù và
đối tượng khách hàng, các điểm trừ đều được ghi lại và làm kim chỉ nam cho việc hoàn thiện hệ thống của mình dựa trên các nguồn lực hiện có.
Bảng 3 Điểm đánh giá các đối thủ cạnh tranh trực tiếp Cơ sở vật
chất
Chất lượng trò chơi, đồ chơi
Nhân viên Chăm sóc khách hàng Kidsyard 9 8 7 6 Dream Kids 10 9 8 7 TiniWorld 10 8 8 8 BOMKID 10 8 8 10 2.4LỢI THẾ CẠNH TRANH 2.4.1 Định hình đối thủ
Thứ nhất là xác định được nhược điểm của đối thủ để tấn công. Thứ 2 là dự báo được bước đi và phản ứng chiến lược của đối thủ trước những chiến lược của mình. Thứ ba là tạo ra sự linh hoạt cho chiến lược của tổ chức. Những chiến lược tấn công có thể được triển khai một cách nhanh chóng nhằm khai thác cơ hội và các thế mạnh. Tương tự, các chiến lược phòng vệ cũng được triển khai một cách khéo léo nhằm đối mặt với những đe dọa từ các đối thủ khi họ tấn công vào điểm yếu của mình.
Rõ ràng, Trí Tuệ Trẻ Kidsfun hiểu rõ đối thủ sẽ tạo ra một lợi thế rất lớn. Chính vì vậy, khả năng định hình đối thủ một cách toàn diện nhất sẽ trở thành một năng lực cốt lõi để thành công trong cạnh tranh. Điều này có thể so sánh như bạn biết trước đối thủ sẽ đi bước nào kế tiếp trong ván cờ. Bằng cách đi trước đối thủ một bước, cơ hội chiếu Lí do tại sao chúng ta cần định hình đối thủ rất đơn giản. Trí Tuệ Trẻ Kidsfun rất am hiểu về các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Lợi thế cạnh tranh giúp tạo ra giá trị khách hàng ưu việt so với đối thủ trên thị trường. Tính chất cuối cùng của giá trị khách hàng là giá trị vượt trội. Trí Tuệ Trẻ nắm rõ điều này là một thành phần thiết yếu trong chiến lược. Định hình đối thủ hỗ trợ những mục tiêu chiến lược theo 3 cách.
tướng sẽ càng cao. Cũng như trong chơi cờ, chiến lược tấn công tốt sẽ là chiến lược phòng thủ tốt nhất.
Một kĩ thuật phổ biến mà Trí Tuệ Trẻ Kidsfun đang thực hiện đó là nắm rõ các hồ sơ chi tiết về từng đối thủ cạnh tranh. Những hồ sơ này bao gồm nền tảng, tiềm lực tài chính, sản phẩm, thị trường, trang thiết bị, nguồn nhân lực và chiến lược có thể được Trí Tuệ Trẻ Kidsfun tóm gọn như sau:
Nền tảng: Địa điểm văn phòng, khu vui chơi, sự hiện diện trên internet,các trang
mạng xã hội; Lịch sử: thành viên chủ chốt, các mốc ngày tháng quan trọng, sự kiện và
chính sách công ty, mô hình tổ chức.
Tài chính: Chỉ số lợi nhuận; Các chỉ số tài chính khác, khả năng thanh khoản,
dòng ngân lưu; Quá trình gia tăng lợi nhuận, phương pháp mở rộng và phát triển .
Sản phẩm: Đồ chơi và sự cân bằng số lượng đồ chơi; Loại hình dịch vụ mới được phát triển, tỉ lệ thành công của dịch vụ mới và Thương hiệu, danh mục thương hiệu, sự trung thành và tỉ lệ nhận biết thương hiệu.
Tiếp thị: Phân khúc thị trường, thị phần, khách hàng, tỉ lệ tăng trưởng, sự trung thành của khách hàng; Tổ hợp chiêu thị, ngân sách chiêu thị, thông điệp quảng cáo , tỉ lệ thành công của lực lượng bán hàng, chiến lược marketing trực tuyến; Hệ thống kênh phân phối ,thỏa thuận độc quyền, liên minh, độ phủ về mặt địa lý.
Chiến lược giá: Giảm giá, chiết khấu, thẻ tháng, thẻ năm, thẻ vip, thẻ dịch vụ.
Trang thiết bị: Sản lượng đồ chơi, tỉ lệ hư hỏng các dụng cụ, tuổi đời đồ chơi,
vốn đầu tư; địa điểm, kho vận, hậu cần và vận chuyển.
Nguồn nhân lực: Tổng số nhân viên, nhân viên cốt cán, năng lực và cách quản lý.
Chiến lược doanh nghiệp và chiến lược quảng cáo: Mục tiêu, sứ mệnh, kế hoạch phát triển, mở rộng và Chiến lược quảng cáo và Thu thập dữ liệu truyền thông để biết thêm thông tin/ thay đổi về chiến lược tiếp thị và thị trường mục tiêu của đối thủ.
2.5 KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG
Thông qua các mô hình thí điểm đã được triển khai tại Bình Dương trong 6 tháng. Khu vui chơi Kidsfun hoàn toàn tự tin trong việc triển khai chi nhánh 2 tại chung cư Đạt Gia trong năm nay. Và thực tế số liệu kinh doanh trong 6 tháng qua cũng đã có chiều hướng tốt đẹp. Và công ty Trí Tuệ Trẻ quyết định mạnh dạn đầu tư vào chi nhánh 2 tại quận Thủ Đức để làm cơ sở để phát triển toàn thành phố Hồ Chí Minh
2.6 PHÂN TÍCH SWOT
Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W)
S1: Phù hợp với chính sách của Chính phủ vì mô hình tạo được một sân chơi lành mạnh cho trẻ em. Giải quyết được tính cấp thiết về việc thiếu trầm trọng sân chơi an toàn, mang tính giáo dục cho các bé.
S2: Thị trường hiện đang bị bõ ngõ tại Việt Nam, các đối thủ cạnh tranh còn ít. Khi mở mô hình khu vui chơi tại Thủ Đức, được xem như giữ vị trí tiên phong trong lĩnh vực mô hình vui chơi trong nhà.
S3: Mô hình kinh doanh mới mẻ tại khu vực này.
S4: Vị trí khu vui chơi thuận lợi, nằm tại khu vực đông dân cư, khu thương mại chính của Thủ Đức.
S5: Không gian rộng rãi thoáng mát, phù hợp với nhu cầu giải trí của trẻ em. Các trò chơi mang tính giáo dục cao, phát triển
W1: Thiếu kinh nghiệm vì mô hình này chưa được thử nghiệm trên thực tế tại thị trường quận Thủ Đức. Doanh nghiệp mới thành lập chưa có nhiều kinh nghiệm.
W2: Đòi hỏi quy trình tổ chức phải được chuẩn bị kỹ càng, vì liên quan rất nhiều đến các bé, các yêu cầu về an toàn, vệ sinh phải đặt lên hàng đầu.
W3: Kinh phí đầu tư ban đầu cho xây dựng và cho các trang thiết bị ban đầu của toàn công ty tương đối lớn.
về thể chất và tư duy.
S6: Người quản lý có trình độ và năng lực, đội ngũ nhân viên tận tình chu đáo, luôn theo sát đảm bảo an toàn cho các bé một cách tối đa. Phục vụ cho bé và các bậc phụ huynh, mang lại sự hài lòng cho cả gia đình khi đến vui chơi.
S7: Mức giá phải chăng phù hợp. S8: Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại.
Cơ hội (O) Thách thức (T)
O1: Ngày nay các bậc cha mẹ quan tâm đến nhu cầu vui chơi giải trí của con em mình. Họ sẽ sẵn sàng chi tiêu cho nhu cầu vui chơi giải trí của con .
O2: Hiện nay, trên thị trường có rất ít doanh nghiệp xúc tiến khu vui chơi lành mạnh an toàn cho trẻ em. Các khu vui chơi trong khu vực quận Thủ Đức vẫn chưa đảm bảo về tiêu chí an toàn và lạnh mạnh. Nhìn chung đối thủ cạnh tranh ít và không có năng lực cạnh tranh cao.
O3: Nhu cầu vui chơi giải trí của khách hàng ngày càng cao.
O4: Sự hợp tác của các trường mẫu
T1: Triển khai mô hình dựa trên một đối tượng tiêu dùng là trẻ em, đòi hỏi sự nắm bắt tâm lý trẻ, và các tiêu chí chất lượng phải an toàn đến sức khỏe.
T2: Tâm lý tiêu dùng của các em ở độ tuổi mầm non nhi đồng, khác hẳn với các khách hàng tiêu dùng thông thường.
T3: Đối thủ cạnh tranh mới trong tương lai, cạnh tranh về các mặt như dịch vụ, giá cả.
T4: Tác phong làm việc, chất lượng sản phẩm dịch vụ của nhân viên phải đảm bảo yêu cầu.
giáo tổ chức các buổi ngoại khóa thực tế.
O5: Nhà cung cấp thiết bị khu vui chơi khá phong phú.
Sau khi phân tích đầy đủ các yếu tố điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ ta xây dựng các kết hợp chiến lược. Đầu tiên là sự kết hợp giữa điểm mạnh và cơ hội (SO), Khu vui chơi KidsFun đã tạo ra các mục tiêu của kết hợp này là sử dụng điểm mạnh của tổ chức mình để khai thác có hiệu quả nhất cơ hội hiện có trên thị trường. Ngoài ra, sự kết hợp thứ hai là sự kết hợp giữa điểm yếu và cơ hội (WO), đây là kết hợp nhằm tận dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu của Khu vui chơi KidsFun. Thứ ba, sử dụng điểm mạnh của mình để khắc phục hoặc hạn chế tổn thất do nguy cơ người ta đưa ra kết hợp chiến lược điểm mạnh và nguy cơ (ST). Cuối cùng là kết hợp (WT), kết hợp giữa điểm yếu và nguy cơ, đây là sự cố gắng lớn của Khu vui chơi KidsFun nhằm nâng cao sức mạnh của doanh nghiệp ở những khâu, những bộ phận còn yếu kém và cố gắng khắc phục, hạn chế tổn thất do nguy cơ gây ra. Qua việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức nhóm đồ án quyết định thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường thông qua việc tạo sự khác biệt và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng cụ thể là:
➢ Chiến lược SO
S1+S2+S3+S4+S5+S6+S7+S8+O1+O2+O3+O5: Thực hiện chiến lược thâm nhập vào thị trường vui chơi, giải trí dành cho trẻ em ở Quận Thủ Đức.
S3+S4+S5+S6+S7+S8+O3+O4: Thực hiện các chiến lược Marketing để thu hút khách hàng tiềm năng như phát tờ rơi, thiết kế các brochure các loại đồ chơi mà khu vui chơi đang cung cấp, nói rõ các lợi ích đem lại cho bé và đầy đủ các thông tin về nguồn gốc xuất xứ. Bên cạnh đó, marketing online cũng đóng một vai trò quan trọng để thu hút nhiều khách hàng như là website và fanpage.
S6+O6: Thực hiện việc liên kết chặt chẽ với nhà cung cấp để có nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn định và giá cả hợp lý
S6+S7+S8+T1+T2: Thực hiện việc nghiên cứu đặc điểm khách hàng và hành vi tiêu dùng của khách hàng. Những vấn đề cần nghiên cứu: phụ huynhh thường dắt bé tới các khu vui chơi vào giờ nào? Độ tuổi nào là phổ biến? phụ huynh có thu nhập như thế nào? Thường đi trong bao lâu
S4+S5+S6+S7+S8+T3: Thực hiện các chiến lược cạnh tranh để giành lợi thế cạnh tranh. Vì là loại hình còn mới nhưng còn non trẻ, thì chiến lược về giá đóng vai trò quan trọng. Việc giảm giá vào cuối tuần là vô cùng cần thiết để thu hút được lượng lớn khách hàng vào các dịp này. Phát triển cách dịch vụ đi kèm cho phụ huynh là một chiến lược mà khu vui chơi Kidsfun đang hướng đến
S6+S8+T4: Không ngừng cải tiến chất lượng phục vụ của khu vui chơi, luôn đón nhận các ý kiến góp ý đánh giá của khách hàng. Chúng tôi xác định cho mình việc cần thiết phải xây dựng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp ngay từ đầu, tạo hình ảnh chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên của mình.
➢ Chiến lược WO
W3+O4+O4+O5: Thực hiện việc thu hút các nguồn vốn đầu tư. Tại sao dự án này không tham gia Shark Tank, và Shark mình quan tâm ở đây đó là Shark Linh.
➢ Chiến lược WT
W1+W2+T1+T2: Nghiên cứu, tiếp thu học hỏi kinh nghiệm từ các mô hình
2.7 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 2.7.1 Thị trường mục tiêu 2.7.1 Thị trường mục tiêu
Trí Tuệ Trẻ Kidsfun đã tiến hành xác định cho mình thị trường để từ đó phân tích các yếu tố của nó như cung cầu, giá cả, cạnh tranh. Điều này là cần thiết nhưng chưa đủ để khu vui chơi Kidsfun có thể tổ chức tốt quá trình kinh doanh của mình. Nếu chỉ dừng lại ở việc mô tả thị trường trên góc độ kinh tế doanh nghiệp khó có khả năng mô tả chính xác và cụ thể đối tượng tác động và các yếu tố chi tiết liên quan. Trong kinh doanh phải tiến hành mô tả thị trường một cách cụ thể hơn từ góc độ kinh doanh của doanh nghiệp. Phân đoạn thị trường là nhằm phân chia khách hàng thành các nhóm dựa
trên một hoặc một vài đặc tính chung và mỗi nhóm được coi là một đoạn của toàn bộ thị trường.
2.7.2 Lựa chọn thị trường trọng điểm.
Quy mô đoạn thị trường phải phù hợp với khả năng cung cấp của Trí Tuệ Trẻ và có tốc độ tăng trưởng cao. Các chỉ tiêu phản ánh yếu tố này là doanh số bán, tốc độ tăng doanh số, mức lãi và các yếu tố tác động đến nhu cầu.