4.7.1. Hạn chế
➢ Nhiều tính năng chưa được tối ưu: hiện tại nhóm chủ yếu sử dụng các công cụ, tính năng miễn phí nên việc tận dụng hết các tài nguyên của nó còn nhiều hạn chế.
➢ Do ngân sách hạn hẹp nên việc xây dựng các chính sách khuyến mãi chưa được chú trọng nhiều.
➢ Website chưa chuẩn SEO về nội dung. Hiện tại nhóm chỉ chú trọng vào viết các bài viết liên quan đến những tour như : Saigon after dark tour, Saigon street food tour, Saigon historical tour. Những bài viết còn lại được viết ra để tạo sự đa dạng về nội dung trên website mà chưa đầu tư vào vấn đề chuẩn SEO
➢ Nguồn nhân lực không ổn định: do tính chất ngành nghề nên nguồn nhân sự của công ty chủ yếu là thuê sinh viên part – time. Do vậy, đến các dịp trọng điểm cần nhiều nhân sự như trung thu, hay noel lại trùng vào lịch thi của sinh viên ở một số trường đại học nên việc tìm kiếm nhân sự là không hề dễ dàng.
➢ Chiếm thị phần chưa cao trên thị trường: dự án Saigon Footsteps vừa mới thành lập và đi vào hoạt động hơn 4 tháng nên việc nắm dữ vị trí cao trên thị trường tour du lịch khu vực Tp. Hồ Chí Minh không phải điều một sớm một chiều có thể làm được. ➢ Chưa đăng ký Bộ Công Thương.
4.7.2. Hướng phát triễn
➢ Chạy thêm nhiều chiến dịch quảng cáo cho các từ khóa trọng tâm kết hợp các chương trình khuyến mãi.
➢ Trong năm nay sẽ đầu tư và sử dụng một vài công cụ, tính năng trả phí để website đạt chuẩn tối ưu.
➢ Chú trọng hoàn thiện website chuẩn SEO cả về nội dung, hình ảnh lẫn giao diện. ➢ Tận dụng tối đa lợi ích từ mạng xã hội để phát triển website. Tăng cường viết bài, chia
sẻ các bài viết hay, các bài viết trên website vào các trang mạng xã hội để tăng lượt tương tác đến fanpage đồng thời tăng lượt traffic đổ vào website.
113
KẾT LUẬN
Thông qua đề tài này chúng ta đã hiểu được cơ bản việc xây dựng và phát triển website SaigonFootsteps trong những tháng vừa qua thế nào. Từ đó, ta thấy được những ưu thế trong những hoạt động kinh doanh của dự án Saigon Footsteps so với những hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh.
Để nâng cao vị thế của Saigon Footsteps trong thị trường thì nhóm cần nhìn lại thực trạng của mình trong những tháng vừa qua, để rút ra được khó khăn. Từ đó, các thành viên trong nhóm sẽ cùng nhau giải quyết, tìm ra các hướng đi tốt hơn. Tuy nhiên, các giải pháp cần phù hợp với khả năng, năng lực tài chính, con người của SaigonFootsteps. Để thay đổi vị trí của mình trên thị trường du lịch thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và của Việt Nam nói chung thì một hướng đi đúng cùng sự nổ lực của tất cả các thành viên nhóm là đều cần thiết. Vì thế, việc xây dựng và phát triển website cũng như chiến lược kinh doanh một cách đúng đắn ngay từ đầu sẽ khắc phục được các vấn đề đang gặp phải và mang lại lợi ích rất lớn cho dự án ở thời điểm hiện tại lẫn trong tương lai.
Với đề tài: “Xây dựng và phát triển Website du lịch Saigon Footsteps” trong năm 2019 được viết nên trong khoảng thời gian thực hiện 4 tháng, nhóm đã phân tích những thực trạng của dự án SaigonFootsteps đang còn mắc phải cũng như đưa ra các giải pháp phát triển website nhằm nâng cao được vị thế và hoạt động kinh doanh của SaigonFootsteps trong thời gian sắp tới.
114
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS. Nguyễn Quyết Thắng (2018), “Thương mại điện tử - ứng dựng trong du lịch”, Tổng cục du lịch, truy cập tại: http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/26051. Ngày truy cập: 22/6/2019.
2. Thảo Nguyên (2018), “Ngành du lịch trực tuyến Đông Nam Á sẽ đạt giá trị 78 tỷ USD vào năm 2025”, Báo Barnds Việt Nam, số 17482 truy cập tại: https://www.brandsvietnam.com/17482-Google-Nganh-du-lich-truc-tuyen-Dong- Nam-A-se-dat-gia-tri-78-ty-USD-vao-nam-2025. Ngày truy cập: 22/6/2019.
3. Việt Anh (2017), “Phát triển du lịch trực tuyến tại Việt Nam”. Báo Nhân dân điện tử, số 33654002, truy cập tại: https://www.nhandan.com.vn/vanhoa/item/33654002- phat-trien-du-lich-truc-tuyen-tai-viet-nam.html. Ngày truy cập: 22/6/2019.
4. “Quy trình CRM cho lĩnh vực du lịch – travel”. Online CRM – quản lý khách hàng toàn diện, truy cập tại: https://onlinecrm.vn/quy-trinh-crm-cho-linh-vuc-du-lich- travel. Ngày truy cập: 26/6/2019.
5. Hải Yến (2010), Bài dự thi “Khởi nguồn ý tưởng”. Nhóm BVS, truy cập tại: https://123doc.org/document/231489-bai-du-thi-khoi-nguon-y-tuong-ke-hoach- kinh-doanh.htm. Ngày truy cập: 27/6/2019.
6. Cộng đồng Digital Marketing (20118), “Tổng hợp các bộ tài liệu về Digital Marketing được share trên cộng đồng”. Truy cập tại: https://congdongdigitalmarketing.com/tong-hop-cac-bo-tai-lieu-ve-digital-
marketing-duoc-share-tren-cong-dong/. Ngày truy cập: 26/6/2019.
7. Hà Thái (2019), “Quản lý rủi ro trong ngành du lịch”. Tổng cục du lịch – Viện nghiên cứu và phát triển du lịch, truy cập tại: http://itdr.org.vn/quan-ly-rui-ro-trong-nganh- du-lich/. Ngày truy cập: 30/6/2019.
8. Admin Itdr (2018), “Du lịch có trách nhiệm – hướng ưu tiên và chính sách phát triển”, Tổng cục du lịch – Viện nghiên cứu và phát triển du lịch, truy cập tại: http://itdr.org.vn/nghien_cuu/du-lich-co-trach-nhiem-n-huong-uu-tien-va-chinh- sach-phat-trien. Ngày truy cập: 30/6/2019.
115
9. Na Na (2014), “Ebook quản lý rủi ro du lịch – Hướng dẫn chính thức để quản lý rủi ro trong ngành du lịch: phần 2”, truy cập tại: https://tailieu.vn/doc/ebook-quan-ly- rui-ro-du-lich-huong-dan-chinh-thuc-de-quan-ly-rui-ro-trong-nganh-du-lich-phan-2- 1672488.html. Ngày truy cập: 30/6/2016.
10. Tổng cục du lịch (2019), “Thủ tục cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa”, truy cập tại: http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/guides/57. Ngày truy cập: 28/6/2019.
Các website lấy dữ liệu: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1. Website Saigon Footsteps: https://saigonfootsteps.com/ 2. Hello talk – Talk to the word: https://www.hellotalk.com 3. Google analytic: https://analytics.google.com
4. Similar Web: https://www.similarweb.com/
5. Fanpage Facebook Saigon Footsteps: https://www.facebook.com/Saigonfootsteps/ 6. Spimeditor web: https://spimeditor.com/
7. Seoquake web: www.seoquake.com
8. Google Developers: developers.google.com
116
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Tiến trình kế hoạch thiết kế website Saigon Footsteps. Phụ lục 2: Sơ đồ Gantt kế hoạch thiết kế website Saigon Footsteps. Phụ lục 3: Một số hình ảnh từ khách hàng đầu tiên của Saigon Footsteps.
117
Phụ lục 1: Tiến trình kế hoạch thiết kế website du lịch Saigon Footsteps.
CÔNG VIỆC TG BẮT ĐẦU KẾT THÚC
I. Lập kế hoạch 5 days 18/03/2019 22/03/2019
II. Triển khai lộ trình thực hiện 60 days 23/03/2019 21/05/2019
Giai đoạn 1: Hoàn thiện trên website 20 days 23/03/2019 11/04/2019
1. Tích hợp và hoàn thiện về cấu trúc 7 days 23/03/2019 29/03/2019
1.1.Nghiên cứu và tích hợp các
plugin cần thiết vào website 1 day 23/03/2019 23/03/2019
1.2.Xây dựng trang Homepage
1 day 24/03/2019 24/03/2019
1.3. Xây dựng trang Tours 1 day 25/03/2019 25/03/2019
1.4. Xây dựng trang Blogs, Contact Us, FAQs, About Us
1 day 26/03/2019 26/03/2019
1.5. Lựa chọn lưu trữ, bộ nhớ đệm 1 day 27/03/2019 27/03/2019 1.6. Tích hợp bảo mật dữ liệu cho
website 2 days 28/03/2019 29/03/2019
2. Hoàn thiện sản phẩm 4 days 30/03/2019 02/04/2019
2.1. Xây dựng CSDL về các tour
2 days 30/03/2019 31/03/2019
2.2. Cập nhật danh sách tour lên
website 1 day 01/04/2019 01/04/2019
2.3. Sửa lỗi và hoàn thiện 1 day 02/04/2019 02/04/2019 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3. Tối ưu hóa nội dung trên website 4 days 03/04/2019 06/04/2019
3.1. Tối ưu hóa các thẻ title SEO 1 day 03/04/2019 03/04/2019 3.2. Xây dựng nội dung cho trang
blogs 1 day 04/04/2019 04/04/2019
3.3. Xây dựng nội dung cho các
trang contact us, FAQS, about us 2 days 05/04/2019 06/04/2019
4. Xây dựng chương trình marketing 3 days 07/04/2019 09/04/2019
4.1. Xây dựng kế hoạch chi tiết 2 days 07/04/2019 08/04/2019
4.2. Điều chỉnh giá khuyến mãi cho
1 số tour 1 day 09/04/2019 09/04/2019
5. Thử nghiệm - sửa lỗi 2 days 10/04/2019 11/04/2019
5.1. Đặt một số tour thử
nghiệm 1 day 10/04/2019 10/04/2019
5.2. Sửa lỗi 1 day 11/04/2019 11/04/2019
Giai đoạn 2: Hoàn thiện ngoài website 40 days 12/04/2019 21/05/2019
1. SEO 37 days 12/04/2019 18/05/2019
1.1. SEO on page 10 days 12/04/2019 21/042019
1.2. SEO off page 37 days 12/04/2019 18/05/2019
118
Đo lường kết quả 5days 22/05/2019 26/05/2019
119
120
124
BẢNG MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CÔNG VIỆC
Họ và tên Tỷ lệ đóng góp
Lê Duy Thuận 37%
Nguyễn Thành Lộc 30%
Lê Bình Nguyên 33%