Các tác nhân tham gia vào hệ thống website
Bảng 4.1. Mô tả các tác nhân có trong website
STT Tác nhân Mô tả
1 Quản lý
Là người quản lý toàn chung trang web, theo dõi công việc của nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh. Tiếp nhận điện thoại, mail của khách hàng
2 Nhân viên DT
Là người dẫn tour, đồng thời tham gia hỗ trợ tiếp nhận điện thoại, mail, tư vấn tour cho khách hàng
3 Biên tập viên Là người quản lý bài viết, hình ảnh, liên kết trên website
4 Khách hàng
Là những người truy cập website để tìm kiếm tour, đặt tour
(Nguồn: Tác giả xây dựng) Bảng 4.2. Tác nhân và chức năng trong website
STT Tên tác nhân Công việc/vai trò
1 Quản lý - Đăng nhập - Quản lý sản phẩm + Thêm sản phẩm + Xóa sản phẩm + Cập nhật sản phẩm
- Quản lý khuyến mãi
+ Tạo khuyến mãi + Thay đổi thông tin + Xóa khuyến mãi
- Kết xuất báo cáo doanh số
2 Nhân viên DT
- Đăng nhập
109
- Tham gia dẫn tour cho khách Kết xuất báo cáo doanh số
3 Biên tập viên
- Quản lý bài viết + Đăng bài viết mới + Tối ưu hóa chuẩn SEO + Sửa bài viết
+ Liên kết - Quản lý hình ảnh 4 Khách hàng - Tìm kiếm tour - Đặt tour - Thanh toán
(Nguồn: Tác giả xây dựng)
Sơ đồ Use case
Hình 4.26: Sơ đồ Use Case của toàn hệ thống dự án Saigon Footsteps
110
Sơ đồ tuần tự Diagram
Hình 4.27: Sơ đồ tuần tự quy trình đặt tour trên website hệ thống. (Nguồn: Tác giả xây dựng)
Hình 4.28: Sơ đồ tuần tự quy trình quản lý chỉnh sửa tour của quản trị viên. (Nguồn: Tác giả xây dựng)
111