3.5.1. QUY ĐỊNH PHÁP LÝ
Các quy định về kinh doanh online tại Việt Nam theo Luật Giao dịch điện tử được thông qua ngày 29/11/2005 và có hiệu lực từ ngày 1/03/2006 về:
- Thông điệp dữ liệu, chữ ký điện tử và chứng thực chữ ký điện tử. - Giao kết và thực hiện hợp đồng điện tử.
- An ninh, an toàn, bảo vệ, bảo mật trong giao dịch điện tử. - Giải quyết tranh chấp và xử lý vi phạm trong giao dịch điện tử.
Các quy định pháp lý về kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa nộp hồ sơ đến Sở Du lịch/Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
- Luật Du lịch số 09/2017/QH14 ngày 19 tháng 6 năm 2017. Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2018.
- Nghị định số 168/2017/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2017 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch. Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2018.
- Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch. Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 02 năm 2018.
- Thông tư số 33/2018/TT-BTC ngày 30 tháng 3 năm 2018 của Bộ trưởng Bộ Tài chính quy định mức thu, chế độ thu, nộp và quản lý phí thẩm định cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; phí thẩm định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch; lệ phí cấp Giấy phép đặt chi nhánh, văn phòng đại diện doanh nghiệp du lịch nước ngoài tại Việt Nam. Có hiệu lực từ ngày 14 tháng 5 năm 2018.
3.5.2. ĐẠO ĐỨC
Saigon Footsteps có nghĩa vụ cung cấp cho du khách mục tiêu và các thông tin chân thật về các điểm đến của họ, đảo bảo các điều khoản trong hợp đồng về điều kiện tự nhiên, giá cả và chất lượng dịch vụ mà họ đã cam kết; Saigon Footsteps cần hợp tác với chính quyền địa phương về an ninh, an toàn, ngăn ngừa tai nạn, bảo vệ sức khỏe và an toàn thực phẩm. Nếu thiệt hại, phải có nghĩa vụ đền bù thỏa đáng theo giao kèo; Saigon Footsteps sẽ đóng góp vào
82
việc đáp ứng văn hóa và tinh thần cho du khách; Giúp đỡ du khách hồi hương trong những sự cố hoặc tình huống đặc biệt; Chính phủ có công dân đi du lịch cần thông báo, khuyến cáo những tình huống nguy hiểm đến những nơi mà họ đến; Cần cung cấp những thông tin chân thật, công bằng về các sự kiện và tình trạng hoạt động du lịch và cần lên án du lịch với mục đích tình dục.
3.5.3. HOẠT ĐỘNG CSR.
Chiến lược phát triển của Saigon Footsteps trong dài hạn chỉ rõ: “Thực hiện chính sách phát triển bền vững; có chính sách ưu đãi đối với phát triển du lịch sinh thái, du lịch “xanh”, du lịch cộng đồng, du lịch có trách nhiệm”. Chiến lược định hướng trách nhiệm về kinh tế, văn hóa, xã hội và môi trường trong tất cả các lĩnh vực từ hoạch định chính sách đến quy hoạch, khai thác tài nguyên, phát triển sản phẩm, tổ chức kinh doanh và phục vụ khách du lịch:
– Về trách nhiệm kinh tế: Hướng hoạt động du lịch mang lại tăng trưởng kinh tế địa phương, vùng, miền thông qua thu hút sự tham gia và chia sẻ lợi ích cho dân cư, doanh nghiệp địa phương, sử dụng tối ưu tài nguyên, nguồn lực, lao động địa phương; có chính sách khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi, tăng cường năng lực cho cư dân, doanh nghiệp địa phương.
– Về trách nhiệm xã hội: Hướng tới đảm bảo tạo cơ hội bình đẳng cho mọi đối tượng xã hội được tham gia vào hoạt động du lịch từ khâu hoạch định chính sách, quy hoạch đến xây dựng sản phẩm, quyết định tham gia cung cấp dịch vụ và hưởng lợi từ hoạt động du lịch. Qua đó, hoạt động du lịch phát huy tối đa vai trò chủ động, tích cực của cộng đồng, tạo việc làm, góp phần xóa đói giảm nghèo, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần và tăng cường trách nhiệm với quê hương.
– Về trách nhiệm môi trường: Hướng mọi đối tượng chủ động tham gia thực hiện việc bảo tồn những giá trị văn hóa và bảo vệ môi trường tự nhiên và nhân văn; tôn trọng những giá trị truyền thống, bảo vệ di sản, di tích, phát huy những giá trị văn hóa bản địa; hạn chế tối đa những việc làm làm phương hại đến văn hóa, xã hội và môi trường; tham gia đóng góp quỹ bảo tồn, quỹ bảo vệ môi trường; khuyến khích du lịch xanh, du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng, sản phẩm du lịch thân thiện môi trường
83
3.6. KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
3.6.1. CÁC KHOẢN CHI PHI DỰ KIẾN (2019-2020).
Bảng 3.4. Chi phí cố định ban đầu
Các khoản chi phí Số tiền
Thiết kế website 1.000.0000
Xây dựng Facebook 300.000
Trang thiết bị quản lý * 200.000
Chi phí tuyển dụng 100.000
Chi phí đào tạo 100.000
Chi phí khác 200.000
Tổng 1.900.000
(Nguồn: Tác giả xây dựng) Bảng 3.5. Chi phí tiếp thị (dự tính) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Các khoản chi phí 2019 2020
SEO 200.000 5.000.000
Khuyến mãi (dự kiến) 500.000 1.000.000
Xây dựng Facebook Marketing 300.000 100.000
Quảng cáo 500.000 5.000.000
Viết bài viết quảng cáo 200.000 2.000.000
Thiết kế tờ rơi 0 1.000.000
Email Marketing 100.000 1.000.000
Tổng 1.800.000 15.100.000
84
Bảng 3.6. Chi phí nhân sự & quản lý (dự kiến)
Các khoản chi phí 2019 2020
Chi phí vận hành 1.500.000 3.000.000
Chi phí bảo trì trang thiết bị 200.000 1.000.000 Chi phí lương (dự tính) 5.000.000 20.000.000
Chi phí thưởng 500.000 2.000.000
Chi phí phúc lợi, đoàn thể 0 2.000.000
Chi phí đào tạo 100.000 500.000
Chi phí tuyển dụng 100.000 2.000.000
Tổng 7.400.000 30.500.000
(Nguồn: Tác giả xây dựng)
3.6.2. DOANH THU CUỐI NĂM 2019
Bảng 3.7. Doanh thu cuối năm 2019 theo các kênh phân phối
Facebook 0
Website 0
Youtube 0
Khác 700.000
Tổng 700.00
(Nguồn: Tác giả xây dựng) Bảng 3.8. Doanh thu cuối năm 2019 theo từng sản phẩm.
Tour du lịch Doanh thu
Saigon Street Food Tour 0 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Saigon Unseen 0
Saigon After Dark 0
Saigon Cyclo Tour 0
Saigon Historical Tour 0
Saigon Shopping Tour 0
Saigon City Tour 0
Student City Tour 0
Vegan Food Tour $30
Saigon Morning Walking
Street Food Tour 0
85
3.6.3. DỰ BÁO DOANH THU CUỐI NĂM 2019 – 2021
Tính chi phí và vốn năm: Chi phí cố định và chi phí cuối năm 2019 đầu tiên sẽ được trừ trực tiếp vào vốn ban đầu, chi phí hàng tháng tiếp theo được chi trả từ doanh thu và vốn còn lại.
Bảng 3.9. Dự báo doanh thu cuối năm 2019 - 2021 theo từng quí (ĐV: VND).
Quí Doanh thu
Quí4/2019 700.000
Quí 1/2020 14.000.000
Quí 2/2020 21.000.000
Quí 3/2020 31.500.000
Quí 4/2020 47.250.000
(Nguồn: Tác giả xây dựng)
- Vốn chủ sở hữu: 6.000.000 VND
- Chi phí cố định ban đầu: 1.900.000 VND
86
Bảng 3.10. Báo cáo dòng tiền thực tế quí 4 2019 (ĐV: VND).
(Nguồn: Tác giả xây dựng)
- Doanh thu quí 4 2019: 700.000 VND
- Doanh thu quí 1 2020: 700.000 x 20 = 14.000.000 VND - Doanh thu quí 2 2020: 14.000.000 x 1.5 = 21.000.000 VND - Doanh thu quí 3 2020: 70.000.000 x 1.5 = 31.500.000 VND - Doanh thu quí 4 2020: 105.000.000 x 1.5= 47.250.000 VND
87
Hình 3.29. Dự báo doanh thu cuối năm 2019-2020 theo từng quí (ĐV: VND). (Nguồn: Tác giả xây dựng) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Trong đó: 20 lần là tỷ lệ doanh thu dự kiến tăng trưởng sau khi hoàn thiện quy trình bán hàng. 1.5 là tỷ lệ tăng trưởng ổn dự kiến đến năm 2021 giữa 6 tháng sau khi hoàn thành và phát triển ổn định doanh nghiệp.
- 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000
Quí4/2019 Quí 1/2020 Quí 2/2020 Quí 3/2020 Quí 4/2020
88
CHƯƠNG 4: ĐẶC TẢ THIẾT KẾ HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 4.1. THÔNG SỐ KỸ THUẬT THIẾT KẾ HỆ THỐNG
Một Website thường được bao gồm bởi 04 phần chính:
•Code: Mã nguồn website, chứa hàng loạt tệp lệnh trích xuất HTML. •Hosting: Bộ nhớ lưu trữ website.
•Database: Dữ liệu nội dung website. •Domain: Tên miền website.
4.1.1. Code
Khi ta đang ghé thăm 1 website bất kỳ và nhất tổ hợp phím Ctrl+U. Trình duyệt sẽ tự động view socure (xem code) ở một Tab mới của chính Page (trang) mà ta đang xem. 1 trang được kết hợp với hàng trăm tệp lệnh HTML được trích xuất đó được gọi là code. Ở phương diện của một lập trình viên. Code là tập hợp của hàng loạt các tệp mã lệnh có cấu trúc nhằm xây dựng thiết kế giao diện web cũng như các tính năng mở rộng của website. Ở thời điểm hiện tại, có rất nhiều ngôn ngữ lập trình được sử dụng trong mục đích thiết kế website:
•HTML/CSS •PHP
•ASP •JAVA
Tuy nhiên, PHP vẫn đang là loại ngôn ngữ lập trình được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới. Kèm theo đó, hàng loạt mã nguồn mở website cũng được cung cấp miễn phí với nhiều tính năng và thân thiện với người dùng. Với một mã nguồn mở bất kỳ, ta có thể tự tạo cho mình một website tùy ý mà không cần phải chuyên sâu vào code như một lập trình viên. Điểm hình là mã nguồn mở WordPress (website).
WordPress là một mã nguồn web mở để quản trị nội dung (CMS- Content Management System ) và cũng là một nền tảng blog (Blog Platform) được viết trên ngôn ngữ PHP, sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL, được phát hành đầu tiên vào ngày 27/5/2003
89 bởi Matt Mullenweg và Mike Little.
Ưu điểm
• Nhiều plugin hỗ trợ, hầu như mọi ý tưởng đều đã có plugin hỗ trợ, ta cũng có thể tự viết plugin cho mình.
• Nhiều theme (giao diện) có sẵn, hầu như là nhiều nhất trong các CMS hiện nay. Bao gồm các theme miễn phí và theme trả phí rất chuyên nghiệp và SEO rất tốt.
• Dễ tùy biến, nếu là người đã có kiến thức sẵn về PHP, CSS, HTML thì điều này rất dễ dàng.
•Có thể làm được nhiều thể loại website, từ blog cá nhân đến các trang thương mại điện tử.
•Dễ cài đặt và nhanh chóng
•Nhẹ và hao tốn ít tài nguyên máy chủ.
•Các Theme Framework hiện có sẽ giúp tự thiết kế giao diện WordPress dễ dàng. •Dễ sử dụng và quản lý.
•Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ.
•Được cập nhạt và vá lỗi liên tục.
• Nhiều cộng đồng hỗ trợ và hướng dẫn.
• Tích hợp sẵn Latex – công cụ soạn thảo công thức toán học, bạn có thể viết công thức toán học ngay trong bài viết.
• Upload và quản lý hình ảnh một cách dễ dàng, đặc biệt là chức năng tạo thumbnail rất hay.
• Có một hệ thống Widget đa dạng ( ứng dụng tạo thêm ) như Thống kê số người truy cập, Danh sách các bài viết mới, các bài viết nổi bật, được xem nhiều, được comment nhiều, Liệt kê các chuyên mục, Liệt kê các trang, Bài viết theo ngày tháng, … có rất nhiều Widget để bạn tha hồ lựa chọn.
90 Ngoài ra còn có: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
•Hệ thống quản lý và duyệt Comment rất hay, có thể chặn spam theo IP hoặc từ khóa. • Hệ thống phân quyền với nhiều cấp độ khác nhau như: Administrator, Author, Editor, Contributer, Subcriber. Mỗi phân quyền sẽ có các quyền hạn khác nhau như được phép đăng bài viết, sửa bài viết, xóa bài viết, duyệt comment…
•Sao lưu dữ liệu một cách dễ dàng để backup hoặc chuyển hosting sang một nơi khác. •Hỗ trợ import đa năng từ các blog khác như Blogspot, Tumblr, Blogger, LiveJournal,.. • Hàng ngày, WordPress sẽ thống kê 100 bài viết trên các blog tiếng Việt được nhiều
Chính vì tính thuận tiện này và hơn cả thành viên của nhóm cũng không phải chuyên gia hay được học sâu trong việc viết code nên nhóm chọn sử dụng mã nguồn mở WordPress để làm nền tảng cho việc thiết kế website của mình. Vừa n2hanh chóng, tiện lợi và thường xuyên được tích hợp nhiều tính năng mới rất phù hợp cho những lập trình viên không am hiểu nhiều về code.
Đầu tiên, Wordpress cung cấp cho người dùng kho Theme miễn phí khá đa dạng, tuy nhiên giao diện khá đơn giản, thiếu chuyên nghiệp và không có quá nhiều tính năng. Nhóm quyết định đầu tư Theme trả phí giúp website chuyên nghiệp hơn.
91
Hình 4.2: Website sữ dụng giao diện của Wordpress. (Nguồn: saigonfootsteps.com)
Web được xây dựng trên nền tảng mã nguồn mở wordpress nên việc sử dụng code khá hạn chế. Code website được wordpress tự động tạo, người sử dụng chỉ cần thao tác thông qua các lệnh, các công cụ nó cung cấp. Giao diện trang quản lý như sau:
92
Hình 4.3: Giao diện quản trị weibsite saigonfootsteps trên wordpress.
(Nguồn: http://saigonfootsteps.com/wp-admin/index.php)
Giao diện với cấu hình cực kỳ đơn giản, giúp người dùng có thể tùy biến website theo ý mình một cách dễ dàng. Hệ thống code được wordpress tự động tạo với hàng ngàn câu lệnh:
93
Hình 4.5: Hệ thống code trang chủ được tạo bằng wordpress
(Nguồn: view-source:http://saigonfootsteps.com/)
Các tính năng hỗ trợ được thực hiện thông qua việc cài đặt các plugin. Plugin đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và xây dựng website như việc SEO web, tính năng làm đẹp giao diện, cung cấp các công cụ hỗ trợ như hotline, messenger, cài bảo mật SSL,… Ngoài ra, plugin có thể hỗ trợ trong việc tối ưu hình ảnh và rất nhiều chức năng khác. Dưới đây là hệ thống các plugin nhóm đã sử dụng:
94
Hình 4.7: Hệ thống các plugin được dùng trên website (Nguồn: http://saigonfootsteps.com/wp-admin/plugins.php)
4.1.2. Hosting
Hosting thực chất là 1 gói dịch vụ bán lẻ của các nhà cung cấp website trực. Bản chất của Hosting được xây dựng trên nền tảng của một chiếc máy tính tương tự như một máy tính để bàn (Case). Tuy nhiên vì chiếc máy tính này phải hoạt động liên tục 24/24 để đảm bảo quá trình người dùng truy cập website. Chính vì vậy cấu hình, lẫn hệ thống làm mát của máy này phải thực sự kiên cố và bền bỉ.
95
Người ta đã đặt tên cho nó là SEVER (Máy chủ), các Sever này được đặt ở nhiều vị trí khác nhau trên thế giới trong điều kiện được bảo vệ kỹ càng về mặt nhiệt độ lẫn hệ thống làm mát. Tại các Sever, sau quá trình cài đặt. Người ta sẽ chia nhỏ ổ cứng (HDD) thành nhiều phân vùng khác nhau. Các phân vùng này có một giá trị bộ nhớ nhất định (5GB, 10GB, 20GB, 25GB, 50GB…). Mỗi phân vùng được cài lên đó một hệ điều hành riêng và được chia nhỏ bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên (RAM) trong tổng số dung lượng thực của RAM. Mỗi gói như thế được gọi là VPS (máy chủ ảo).
Vì nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng khác nhau. Không phải ai cũng đủ tiền để thuê một VPS (máy chủ ảo) hay 1 Sever (máy chủ). Bởi chi phí của nó khá cao so với mức thu nhập bình quân tại Việt Nam. Chính vì thế, tại các VPS (máy chủ ảo) này người ta lại chia nhỏ các gói theo các thông số về bộ nhớ đĩa cứng + băng thông. Các gói chia nhỏ của VPS này được gọi là Hosting.
Website saigonfootsteps được quản trị bởi hosting cpanel của nhà cung cấp Stablehost, là nhà cung cấp hosting rất nỗi tiếng trên thế giới về sức mạnh cũng như tính ổn định cao.
Địa chỉ IP của máy chủ (Server IP): 198.143.186.151
Thông tin máy chủ được mô tả tại các hình bên dưới cụ thể như sau:
96
Hình 4.9: Giao diện quản trị hosting
(Nguồn: https://pcluster31.stablehost.com:2083/)
4.1.3. Database
Database là tệp tin .sql. Tệp tin này lưu trữ dữ liệu website theo cấu trúc bảng biểu (table). Trình quản lý của nó cũng tương tự với access. WordPress sử dụng PHP, với SQL queries trong PHP markup để lưu trữ và xuất dữ liệu từ MySQL databases. Ví dụ như, nếu bạn là thành viên của một trang web sử dụng hệ thống quản lý của WordPress, SQL được dùng để log in, lấy membership ID, kiểm tra xem bạn có active membership, và đảm bảo rằng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
97 front-end đang hiển thị đúng profile data.
PHP và SQL làm việc song song trong WordPress, giúp bạn tạo dynamic content dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, như IDs và user roles của bạn. Điều này cho phép bạn làm nhiều việc như hide hoặc show content tới người dùng cụ thể, như admins, editors hay subscribers.